家居行業(yè)經(jīng)營服務規(guī)范執(zhí)行差

    《規(guī)范》的施行將對整個家居行業(yè)起到重要規(guī)范作用，對于目前消費者普遍反映的裝修加價等具體問題也有了相關的強制性規(guī)定，有助于打破現(xiàn)有行業(yè)“潛規(guī)則”，保障消費者權益。

    業(yè)內(nèi)人士指出，此次《規(guī)范》出臺將對行業(yè)健康發(fā)展起到重要推動作用，可以為行業(yè)標準化提供依據(jù)，起到市場規(guī)范作用。同時隨著國家層面對于家居行業(yè)標準化規(guī)定的出臺，行業(yè)規(guī)范更加具有強制性和說服力，將會幫助企業(yè)在標準化的模式下贏得市場。另外，消費者在標準指導下可更好的判別家裝公司自身市場業(yè)務能力，通過企業(yè)表現(xiàn)有根有據(jù)地判斷家裝公司是否誠信，是否有實力為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務，促進市場從業(yè)者的優(yōu)勝劣汰，達到雙贏的市場效果。

    如今，《規(guī)范》出臺至今一月有余，執(zhí)行情況如何?消費者又了解幾分呢?

    小編對此進行了調(diào)查走訪。記者在家居建材裝修市場采訪時發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)消費者對此項新規(guī)的出臺并不知情，同時有消費者表示，即使規(guī)定已經(jīng)出臺，但是在市場的貫徹執(zhí)行中肯定需要經(jīng)歷一段時期，行業(yè)內(nèi)部的洗牌不可避免。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，《規(guī)范》實施一個多月以來，對于一些賣場和家裝公司來說，許多《規(guī)范》中的規(guī)定都還未落實到位，而大多數(shù)消費者對該《規(guī)范》的實施還不甚明了。

    房子裝修常超預算 消費者頗郁悶

    消費者梁小姐告訴記者，這兩天她因裝修房子費用嚴重超支問題頗為郁悶，梁小姐說，目前裝修已進入尾聲了，估計再過一兩個星期就能交房?？伤执忠凰悖蟾懦隽祟A算3萬元左右?！坝媱澥窃?0萬元以內(nèi)，可沒想到裝下來，卻超過這么多。”梁小姐起初也找過裝修公司 做設計預算，可他們的報價比施工隊高出了差不多2萬元，于是就選擇了便宜的施工隊?？扇缃袼阆聛?，費用跟裝修公司的差不了太多。她說，主要的差別是在材料報價上，當時預算的報價只是大概均價，到實際采購的時候，往往都是會超過報價。

    梁小姐感慨：“每個零配件都加一點，這里多1000元，那里多800元，都覺得是小錢，累計算下來多了幾萬塊，真是吃不消?！?

    10月10日至15日，記者在采訪中了解到，目前裝修增項目加價現(xiàn)象十分普遍，且加價幅度在20%-30%，高者甚至達到50%-60%。因為報價低，工期短等原因，使得超過50%的消費者更傾向于選擇裝修“游擊隊”。而這類“游擊隊”在裝修房子時，大多只與房主有個簡單的裝修合同，粗略的估價，有些甚至只是口頭約定。那么，對于這些“游擊隊”而言，《規(guī)范》中所提出的不超出預算8%要求，應如何保証?

   《規(guī)范》明確提出：組織出具工程合同預算報價書，不應在工程項目、工程數(shù)量上出現(xiàn)漏報、少報的情況。出現(xiàn)工程數(shù)量少報情況，若少報金額超過合同金額的8%，超過部分由組織承擔(顧客主動要求增加的項目除外)。

    業(yè)內(nèi)人士表示，該項規(guī)定的出臺無疑給裝修“菜鳥”們帶來了更多保障。以前面對裝修公司的加價要本著不想耽誤工期和裝修質(zhì)量的原則，大多數(shù)消費者只能乖乖從 之?，F(xiàn)如今，消費者終于可以免于裝修公司的無端加價。不過專家提醒，為了防止一些不良裝修隊專門的無理加價要求，最好的辦法就是在簽訂合同時對“增項加 價”的范圍和細節(jié)做好約定。行業(yè)里對商務部出臺的這部《規(guī)范》期待很高，也很希望它能起到應有的作用，能夠逐步規(guī)范家裝市場，避免打價格戰(zhàn)，出現(xiàn)惡性競爭。

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