地板行業(yè)發(fā)展應(yīng)摒棄價格戰(zhàn)打造產(chǎn)品品質(zhì)

    地板行業(yè)曾在很長一段時間之內(nèi)，以低價吸引消費者而獲得微薄利潤，但這不是打持久戰(zhàn)的戰(zhàn)術(shù)，長此以往，行業(yè)間勢必會形成惡性競爭，不利于地板產(chǎn)品的更新?lián)Q代，那么在這種情況之下，企業(yè)應(yīng)從產(chǎn)品品質(zhì)、促銷、服務(wù)另辟蹊徑。

    實木地板行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)階段，品牌眾多、競爭激烈，再加之原材料價格上漲，成本提高，部分地板廠家開始另謀“捷徑”，開始降價降質(zhì)，令消費者上當(dāng)受騙，買到存在嚴(yán)重質(zhì)量問題的商品，從而導(dǎo)致地板行業(yè)不被信任。這樣問題重重的地板行業(yè)不僅讓消費者怨聲載道，也讓很多行業(yè)人士頭疼萬分。

    地板品質(zhì)要注重

    隨著人民生活水平的提高和對健康認識的進一步加深，低價不再是消費者追求的唯一目的。人們在保護環(huán)境的同時要也更多地考慮自身的安全。越來越多的人在關(guān)注地板的外觀、環(huán)保性、耐磨性等特性的同時，更加關(guān)注地板是不是符合環(huán)保要求。

    “以前給顧客裝地板，都是價格便宜的地板產(chǎn)品較多，現(xiàn)在明顯不一樣，很多顧客在選擇地板的時候，會從地板的耐磨性、環(huán)保等級等方面去考慮，而對于價格便宜的，顧客反而不放心”。從事地板安裝工作多年的技工郭師傅對記者說道。

    促銷優(yōu)惠要實在

    記者在一些家居建材中心看到，很多地板銷售門店都打出了“優(yōu)惠促銷”的廣告標(biāo)語。一時間讓很多前來選購地板的消費者都傻了眼?！皠倎淼竭@里，就被熱情的商家請到了店里，面對這么多的品牌，如此誘惑的優(yōu)惠條件，都不知道該如何選擇”。消費者劉先生對記者說道。

    其實很多消費者喜歡在促銷或者折扣時才來逛一逛，進店就會問你打不打折，何時打折，有沒有搞什么活動。消費者總是想買既便宜質(zhì)量又好的產(chǎn)品，但這種事情又是很難兩全其美的。一位地板銷售人員告訴記者，很多商家通過惡意壓低價格來吸引消費者，由于價格低廉，賣給顧客的地板產(chǎn)品肯定不怎么好。顧客在發(fā)現(xiàn)地板有問題時前來處理，這些商家又借故推搡，這不僅影響了整個地板行業(yè)形象，也給行業(yè)帶來了惡性競爭，不利于地板行業(yè)的健康發(fā)展。

    售后服務(wù)要完善

    在看到價格戰(zhàn)已經(jīng)無法持久的情況下，很多商家又把目光放到售后服務(wù)這一突破口上。以前的地板企業(yè)只是提供送地板服務(wù)，在現(xiàn)在看來，這種服務(wù)太過于簡單。一些企業(yè)已經(jīng)開始給顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在免費送貨的同時，還提供了空間鋪貼建議和設(shè)計圖，派技術(shù)人員對顧客的房屋進行實際測繪，通過電腦模擬，讓顧客也能參與到自己房子美化中來，并且對地板鋪貼，售后問題進行跟進。讓消費者體驗到真正的一站式服務(wù)。

    通過對售后服務(wù)能力的改進，進一步加深了消費者對于實木地板行業(yè)的認知度，這也是對地板品牌一次很好的宣傳。同時售后服務(wù)形成一套完整的產(chǎn)業(yè)鏈，也給地板企業(yè)帶來更多的增值空間，有利于地板行業(yè)的健康發(fā)展。

    地板產(chǎn)品要想取得一個好的營銷結(jié)果，產(chǎn)品的品質(zhì)是重要的關(guān)鍵。企業(yè)的黃金法寶，就是立足產(chǎn)品品質(zhì)、促銷、售后服務(wù)這些方面，方能擄掠消費者芳心。

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