促銷狂歡節(jié) 企業(yè)不可忽視品牌推廣和售后服務(wù)

    一年一度的“雙十一”即將來臨，不少地板等家居企業(yè)在去年的“雙十一”都嘗到了甜頭，今年的“雙十一”各大企業(yè)都不想錯過，不少企業(yè)都“摩拳擦掌”“躍躍欲試”，在這個全民都在關(guān)注的促銷狂歡節(jié)里，筆者認(rèn)為，地板企業(yè)除了壓低價格做促銷，也應(yīng)同時做好品牌推廣。

    據(jù)了解，在影響消費者購買地板的因素當(dāng)中價格始終占據(jù)首位，“雙十一”**的刺激點是價格，當(dāng)然以價格為噱頭吸引消費者是重點，但除了低價促銷、比拼銷售業(yè)績之外，企業(yè)更應(yīng)注意品牌推廣和新品發(fā)布。與日常消費者在購買地板時都是有了需求才會去關(guān)注和挑選不一樣的是“雙十一”則是在超于剛性需求之外的大量消費者同時關(guān)注和搶購，這當(dāng)然也是一個品牌推廣的有力時機。

    造勢

    品牌文化建設(shè)是品牌企業(yè)一直以來的重點。消費者在一開始由于低價關(guān)注產(chǎn)品，在關(guān)注過程中，會逐步開始了解產(chǎn)品所具有的價值，從而引出對企業(yè)的品牌文化的關(guān)注.

    因此這勢必要求在“雙十一”這樣的盛會，企業(yè)要系統(tǒng)地制定銷售策略，如何綁定價格噱頭和品牌文化推廣，讓企業(yè)在消費者心中留下除了性價比之外的美好印象。畢竟，價格吸引只能是噱頭，真正讓產(chǎn)品走得久還是要靠其背后的價值。

    售后

    有些消費者僅僅是因為價格吸引而關(guān)注產(chǎn)品，這些消費群體都是具有潛在需求的人群，企業(yè)應(yīng)避免由于價格低廉而產(chǎn)生的售后服務(wù)不到位的問題，誠信銷售。在售后服務(wù)時要注意傳播品牌文化，獲取消費者對于該品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知，力主將價格優(yōu)勢客戶轉(zhuǎn)變成品牌忠誠度客戶，這就要求在安裝、保修、保養(yǎng)咨詢、情感體驗上做到位，畢竟地板本質(zhì)上是體驗式消費，只關(guān)注利益而忽略消費者訴求的企業(yè)必定走不遠(yuǎn)，客戶需求才是利益來源。最好的狀況是雙十一過后，出現(xiàn)了更多的回頭客，由雙十一帶來了明顯的口碑效益。

    同時要調(diào)查統(tǒng)計有多少消費者不僅僅因為價格還考慮了其他因素選擇產(chǎn)品，其中質(zhì)量、原材料、設(shè)計、品牌等占的比重，以更好地促進產(chǎn)品和品牌升級。

    當(dāng)然，雙十一還應(yīng)注意制造商和渠道商的利益共存，有些廠家直接利用電商平臺做促銷，從而導(dǎo)致零售商在促銷時沒法放寬力度，這樣無疑會挫傷渠道商的銷售積極性。而渠道商也應(yīng)注意促銷力度，控制商品價值損害，以保護制造商利潤。

    綜上所述，任何一個促銷機會的來臨，品牌企業(yè)都要多方面制定策略，除了利潤，更要看得長遠(yuǎn)。

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