家具電商“預(yù)售模式”能走多遠(yuǎn)？

    “雙十一”從一個(gè)簡單的“光棍節(jié)”漸漸演變成被企業(yè)“刷數(shù)據(jù)，創(chuàng)業(yè)績”的好日子，其宣傳力度越來越大，促銷時(shí)間也越來越早。究其原因，還是企業(yè)通過 炒作并利用了消費(fèi)者的從眾心理——“大家都在搶，不買白不買”。商家提前起哄，市場提前煽風(fēng)，消費(fèi)者提前掏腰包，企業(yè)提前去庫存，所謂“雙贏”由此提前而 來。

    當(dāng)日歷切換到10月，各電商的“雙11”活動(dòng)又開始了新一輪的排兵布陣?；仡櫼荒昵埃瑥?0 月開始，“雙11”購物日活動(dòng)預(yù)熱，消費(fèi)者可以登錄預(yù)售平臺(tái)，以先付定金再付尾款的方式獲得預(yù)售商品。到了11月11日當(dāng)天，支付寶191億元的日交易 額，幾乎占到了全國每天社會(huì)商品零售總額600億元的近3成。

    提前一個(gè)月吹響的雙十一備戰(zhàn)號(hào)角，對于不少試水電子商務(wù)的企業(yè)來說，今年的競爭更為激烈。業(yè)內(nèi)人士告訴筆者，今年以來，電子商務(wù)的銷售增速明顯出現(xiàn)了減緩的跡象?！扒皟赡觌娮由虅?wù)的增幅非常強(qiáng)勁，如今的基數(shù)已比較大，增長速度放緩也很正常了?！?

    一 方面，越來越多的家具企業(yè)加入到電子商務(wù)的領(lǐng)域之中，拓展?fàn)I銷渠道和銷售網(wǎng)絡(luò);另一方面，電子商務(wù)的競爭逐步走向白熱化。針對今年激烈的競爭形勢，有企業(yè) 家透露，今年雙十一當(dāng)天單日的銷售量增長預(yù)期會(huì)趨向保守?！叭ツ陠稳珍N售了一千多萬元的貨，增長幅度超過30%，今年預(yù)計(jì)單日兩千萬元左右?！?

    但 是，經(jīng)歷過2012年“雙十一”瘋狂的消費(fèi)者或多或少都會(huì)遇到發(fā)貨慢、缺貨退款等情況,預(yù)售定產(chǎn)的模式承壓不少。據(jù)可查詢到的數(shù)據(jù)顯示，在2012年12 月16日，顧家家居退款率達(dá)到124.95%，而曲美也再升兩個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到 49.78%。17日，顧家退款率竟達(dá)到130.53%，曲美則為52.34%。轉(zhuǎn)天，顧家家居暴漲到135.26%，曲美為53.99%。由此可見，家 具業(yè)電商在經(jīng)歷雙十一的“以銷定產(chǎn)”促銷優(yōu)惠中，退款率高企可謂是通病，也凸顯了家具業(yè)的產(chǎn)能缺口。

    阿里巴巴集團(tuán)在去年雙十一事后發(fā)布的信息顯示，當(dāng)天平臺(tái)創(chuàng)造了2.13億獨(dú)立用戶訪問量，天貓交易額132億元，淘寶59億元，超過217家店鋪成交額突破千萬元，其中單日銷量在1億元以上的店鋪有3家，5000萬元以上的有14家，大幅刷新了2011年的紀(jì)錄。

    在 2012年的這次淘寶雙十一大促活動(dòng)中，家居類產(chǎn)品異軍突起，在品牌的銷售額排行榜上，家居品牌名列前茅。其中，不僅全友家私當(dāng)日成交量突破一億大關(guān)，打 破了天貓平臺(tái)家居類產(chǎn)品銷售的歷史記錄，沖進(jìn)了淘寶天貓商城當(dāng)日銷售排行榜第三甲，其他品牌也集中爆發(fā)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，雙十一當(dāng)天家具品類電商的總銷售額 接近3億，多個(gè)品牌銷售額喜人。

    近年來，在阿里巴巴的帶動(dòng)下，越來越多品牌商家開始走上“以銷定產(chǎn)”的預(yù)售道路，比如通過預(yù)售模式來確定哪一款可能會(huì)好賣之后，再有針對性地對大多數(shù)消費(fèi)者喜歡的商品進(jìn)行生產(chǎn)制造。

    其實(shí)，所謂的預(yù)售模式，**是在美國流行起來。其模式的核心，是通過聚合分散但數(shù)量龐大的用戶形成一個(gè)強(qiáng)大的采購集團(tuán)，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價(jià)的弱勢地位，使之享受到以“團(tuán)購”的價(jià)格買單件商品的利益。

    從 “雙十一”的情況看來，不少品牌企業(yè)僅僅還是停留在“預(yù)售”這一單純的環(huán)節(jié)中，比如節(jié)前企業(yè)設(shè)計(jì)出多個(gè)款式放在網(wǎng)站上打著節(jié)日促銷旗號(hào)讓消費(fèi)者選擇，最終 根據(jù)消費(fèi)者的預(yù)售數(shù)款進(jìn)行量產(chǎn)，生產(chǎn)完成后再發(fā)貨給消費(fèi)者。這樣一來，企業(yè)的成本雖然降低了，但消費(fèi)者并沒有獲得比非預(yù)售時(shí)更多的服務(wù)，反而因?yàn)轭A(yù)售模式 犧牲了時(shí)間。

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