家居電商陰霾未散 地板企業(yè)攻破方可收獲

    相較于服裝、電子、家電等領(lǐng)域，地板行業(yè)的電子商務(wù)起點(diǎn)要低、起步要晚，早些年地板銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)基本依賴(lài)傳統(tǒng)的專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售，盡管一些有實(shí)力的賣(mài)場(chǎng)也嘗試過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)商城，但最后都難以為繼。這也讓整個(gè)家居行業(yè)在電商的發(fā)展路上鋪上了“陰霾”，木門(mén)、多層實(shí)木地板等家居行業(yè)觸網(wǎng)電商緣何會(huì)如此?

    距離“雙十一”的日子愈來(lái)愈近，不管是消費(fèi)者還是商家都在緊張的備戰(zhàn)中，此前，曾立志打造中國(guó)家具電商**品牌的上海牛窩網(wǎng)宣布倒閉也一度引人深思：地板電商為何這么難做?

　　物流、體驗(yàn)成地板電商“攔路虎”

　　即便在電商如此狂卷之下，大部分的地板電商尚未對(duì)傳統(tǒng)地板賣(mài)場(chǎng)造成明顯沖擊。用戶(hù)體驗(yàn)、物流配送等成地板電商界難題。

　　地板行業(yè)人士有一種普遍的感觸：當(dāng)服裝、家電等各類(lèi)電商都在線(xiàn)上跳得正歡時(shí)，多層實(shí)木地板電商卻顯得有些“低調(diào)”。想要觸電，卻又顧慮重重，只好放慢腳步。

　　地板電商目前**的障礙，是‘最后一公里’的障礙。由于地板本身體積較大，運(yùn)輸不易，且地板需要上門(mén)裝配，物流配送難度較大。如果沒(méi)有線(xiàn)下的物流配送點(diǎn)，即便在網(wǎng)上成交，最終如何走完“最后一公里”，送貨上門(mén)，安裝到位，也會(huì)成為棘手的問(wèn)題。

　　地板產(chǎn)品特性對(duì)電商交易造成的障礙不止如此，最直觀(guān)的問(wèn)題還有用戶(hù)體驗(yàn)受阻。

　　和服裝、電子類(lèi)產(chǎn)品不同，地板買(mǎi)家習(xí)慣于現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察、感觸產(chǎn)品的尺寸、顏色、風(fēng)格等。由于家居生活是一個(gè)整體，選購(gòu)地板產(chǎn)品時(shí)要考慮的因素比選購(gòu)小件商品復(fù)雜得多，身臨其境接觸實(shí)體產(chǎn)品，能讓消費(fèi)者有更清晰的判斷。而網(wǎng)絡(luò)渠道上的地板產(chǎn)品，則并不能提供這種真實(shí)的用戶(hù)體驗(yàn)。

　　目前的電商，銷(xiāo)售模式大多仍是依托于天貓、京東等綜合性電商平臺(tái)的B2C模式。相比同行業(yè)電商，在物流配送、用戶(hù)體驗(yàn)等方面并無(wú)太明顯優(yōu)勢(shì)。
而若要涉足更加專(zhuān)業(yè)的垂直電商經(jīng)營(yíng)，大部分地板電商實(shí)力仍有欠缺。地板垂直電商意味著，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)既要懂電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，又要深諳家居行業(yè)，這樣的要求確實(shí)很高。

    地板電商突破瓶頸便可成“王”

　　對(duì)買(mǎi)家而言，線(xiàn)上交易的便捷、低成本，在選購(gòu)地板時(shí)同樣能夠享受，只要產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題。對(duì)地板廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商而言，線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道隨著鋪?zhàn)饧案鞣N稅費(fèi)、人工成本的增長(zhǎng)，利潤(rùn)空間正在逐漸遭受擠壓，這部分成本若不轉(zhuǎn)嫁于產(chǎn)品價(jià)格中，將會(huì)無(wú)利可圖。

　　就總體性?xún)r(jià)比而言，電商渠道仍有優(yōu)勢(shì)，最終受益的是消費(fèi)者。從行業(yè)大勢(shì)來(lái)看，盡管地板電商相對(duì)而言腳步遲緩，但潮流卻已不可阻擋。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年，包括家具在內(nèi)，國(guó)內(nèi)家居行業(yè)的市場(chǎng)容量為19586億元，電商渠道佔(zhàn)整體市場(chǎng)份額的2.9%左右，電商渠道銷(xiāo)售額達(dá)112億元。2012年，家居電商銷(xiāo)售額更是攀升到了490億元，預(yù)計(jì)到2013年，這一數(shù)字將達(dá)到700億元。

　　地板電商的瓶頸問(wèn)題正在出現(xiàn)一些解決的路徑。比如，淘寶推出的地板物流配送平臺(tái)，就已覆蓋到全國(guó)72個(gè)城市。而在用戶(hù)體驗(yàn)方面，買(mǎi)家雖不能直觀(guān)感知地板產(chǎn)品，卻可以通過(guò)查詢(xún)線(xiàn)上消費(fèi)記錄等方式，作為選購(gòu)時(shí)的參考。
在線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)看來(lái)，多層實(shí)木地板電商若能破解行業(yè)瓶頸，其前景也是可觀(guān)的。短期內(nèi)，地板電商可能對(duì)線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)影響不大，但電商畢竟已是發(fā)展趨勢(shì)，地板電商的發(fā)展勢(shì)頭幾乎是不可預(yù)估的。

    經(jīng)歷了這次家居電商的風(fēng)波，業(yè)界內(nèi)多數(shù)企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)是未來(lái)的趨勢(shì)，但電子商務(wù)這塊還處于探索階段。多數(shù)地板企業(yè)，對(duì)電子商務(wù)既不拒絕，也不是十分熱情。

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