櫥柜銷售重在打造消費(fèi)者的全方位體驗(yàn)
櫥柜產(chǎn)品能夠得到消費(fèi)者的一致好評(píng)，不僅僅是從功能和質(zhì)量上來(lái)的。人類都有五官感覺(jué)，因此櫥柜產(chǎn)品在觸覺(jué)、視覺(jué)、嗅覺(jué)上都要給消費(fèi)者一個(gè)很好的體驗(yàn)，某一個(gè)細(xì)節(jié)的缺陷，便會(huì)影響消費(fèi)者購(gòu)買和使用者的感知，從而不利于產(chǎn)品的銷售。
所以，櫥柜企業(yè)要以最快的速度調(diào)整產(chǎn)品，去除產(chǎn)品中消費(fèi)者不好的消費(fèi)體驗(yàn)。通過(guò)讓消費(fèi)者觀摩、聆聽(tīng)、嘗試、試用等方式，讓消費(fèi)者能夠更加切實(shí)的感受到產(chǎn)品和服務(wù)，從消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和深入了解，加深對(duì)消費(fèi)者的印象，使得消費(fèi)者引起購(gòu)買欲望。
產(chǎn)品體驗(yàn)
產(chǎn)品體驗(yàn)不同于櫥柜的服務(wù)體驗(yàn)，它是企業(yè)真正要出售的東西，產(chǎn)品或服務(wù)只不過(guò)是輔助手段。這就要求我們櫥柜企業(yè)必須借助**的技術(shù)和手段，提供給消費(fèi)者更好的消費(fèi)體驗(yàn)。如承辦大型的消費(fèi)者參與的消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，建設(shè)網(wǎng)上交流平臺(tái)等等。
當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到一定的高度之后，體驗(yàn)營(yíng)銷也是贏得市場(chǎng)的必然選擇。櫥柜體驗(yàn)營(yíng)銷能夠清楚了解滿足消費(fèi)者的對(duì)于櫥柜的需求，讓消費(fèi)者感到櫥柜企業(yè)和櫥柜賣場(chǎng)能夠理解尊重它從而達(dá)到成功的感情營(yíng)銷，同時(shí)給他帶來(lái)愉悅的享受。
品牌體驗(yàn)
表面上，品牌是櫥柜產(chǎn)品或服務(wù)的簡(jiǎn)單標(biāo)志;但是在深層次上，品牌則是對(duì)人們心理和精神上的表達(dá)。在體驗(yàn)營(yíng)銷者看來(lái)，品牌就是“消費(fèi)者對(duì)一種產(chǎn)品或服務(wù)的總體體驗(yàn)”。創(chuàng)造一種強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)的品牌形象，消費(fèi)者就會(huì)蜂擁而來(lái)，這是許多跨國(guó)櫥柜企業(yè)經(jīng)常使用一種策略。當(dāng)然這也是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程。
廣告體驗(yàn)
由于廣告的傳播范圍廣，廣告現(xiàn)在是櫥柜企業(yè)形象展示、產(chǎn)品宣傳的主要手段。優(yōu)秀的體驗(yàn)廣告更能吸引目標(biāo)消費(fèi)者，達(dá)到產(chǎn)品銷售的目的。櫥柜企業(yè)的廣告也要充分考慮消費(fèi)者的心理感受，運(yùn)用能夠引起消費(fèi)者共鳴的訴求，使消費(fèi)者從廣告中就能得到深刻的體驗(yàn)。
服務(wù)體驗(yàn)
在服務(wù)過(guò)程中，櫥柜企業(yè)除了完成基本服務(wù)的同時(shí)，完全可以突出自己所傳遞的體驗(yàn)。這就需要櫥柜企業(yè)要注意對(duì)消費(fèi)者服務(wù)的細(xì)節(jié)問(wèn)題，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值體驗(yàn)?，F(xiàn)在有很多企業(yè)只注重消費(fèi)成交，不注重消費(fèi)服務(wù)，不能提供消費(fèi)者售前售中和售后全過(guò)程的愉悅體驗(yàn)。我們看到大多數(shù)櫥柜銷售企業(yè)根本不考慮賣場(chǎng)送貨人員的形象，送貨安裝服務(wù)的細(xì)則等。消費(fèi)者離開(kāi)賣場(chǎng)就再也沒(méi)有愉悅的消費(fèi)體驗(yàn)。產(chǎn)品不錯(cuò)，價(jià)格合理，但就是買得不舒服。
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