電商物流運(yùn)輸易出故障 網(wǎng)購(gòu)難解決地板安裝問題
隨著電子商務(wù)在地板行業(yè)的逐漸盛行,網(wǎng)購(gòu)地板也逐漸成為消費(fèi)者的選擇,但在雙十一過后,有不少消費(fèi)者也在爆料,花7000多元在網(wǎng)上購(gòu)買的某品牌地板產(chǎn)品,收到貨后卻發(fā)現(xiàn)商品粗制濫造,是假冒偽劣產(chǎn)品。這類情況不僅讓消費(fèi)者喪失信心,也浪費(fèi)了其時(shí)間和精力。
網(wǎng)購(gòu)地板存在交易隱患
雖然足不出戶就可以購(gòu)到物美價(jià)廉的地板產(chǎn)品,尤其對(duì)于一些工作繁忙的都市白領(lǐng),大大提高了購(gòu)物的效率。然而,網(wǎng)上交易畢竟不是面對(duì)面,只能憑借圖片和一些文字介紹了解產(chǎn)品的性能,看不到實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品,自然就給交易埋下了一些隱患。因此消費(fèi)者在下單之前需要考慮周全,避免被商家引入“陷阱”。
物流運(yùn)輸易出故障
某品牌地板負(fù)責(zé)人表示,首先,網(wǎng)購(gòu)在物流上可能存在著不少問題。由于訂單數(shù)量大,一些商家送貨不及時(shí),或者購(gòu)買了A產(chǎn)品而快遞送來的卻是B產(chǎn)品,再或者是產(chǎn)品沒用幾天就出問題了等等,諸如此類的問題時(shí)有發(fā)生。這也是這些年來地板行業(yè)接觸網(wǎng)絡(luò)動(dòng)作很大,卻發(fā)展不盡如人意的原因之一。
網(wǎng)購(gòu)難解決安裝問題
其次,消費(fèi)者要考慮到安裝和運(yùn)輸?shù)膯栴},畢竟通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買地板配件是無(wú)法得到安裝服務(wù)的,考慮到安裝的需要,最好在安裝的流程上提前做好準(zhǔn)備,避免購(gòu)買之后出現(xiàn)無(wú)法安裝的問題。此外,地板產(chǎn)品作為耐消品,人們最看重的就是產(chǎn)品的質(zhì)量。網(wǎng)上產(chǎn)品盡管比專賣店的價(jià)格便宜不少,但質(zhì)量無(wú)法保證。消費(fèi)者在選購(gòu)地板產(chǎn)品前需要多了解一些專業(yè)知識(shí),充分了解產(chǎn)品的相關(guān)材質(zhì)和質(zhì)量參數(shù),并在購(gòu)買時(shí)索要憑證。
雖然如此,但不少品牌地板企業(yè)為了提高銷量,也自身建立了一套完整的售后服務(wù)體系,做到隨時(shí)隨地為消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品負(fù)責(zé),并不斷提高生產(chǎn)技術(shù),保證產(chǎn)品的質(zhì)量,不想為沖銷量而失去了消費(fèi)者的信賴。
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