家具材質(zhì)“被易容”商家三緘其口

    “易容”后的家具，如同人造美女，外表精致，內(nèi)心依舊。內(nèi)心并不見得不好，只是表里不一的情況發(fā)生在家具領(lǐng)域，且存在信息不對等的時候，容易讓消費者一頭霧水。

    這里說的“易容”有所指，北京青年報《廣廈時代》上周接到投訴，消費者反映市場中有不少看上去與實木家具無異的產(chǎn)品，他們不知道其內(nèi)里到底是什么。而《廣廈時代》順著消費者線索深究后發(fā)現(xiàn)，商家通過貼皮和倒模等“易容術(shù)”，將板式家具和樹脂花飾變身，令其外表與實木產(chǎn)品非常相近。

    事實上，這種做法在家具行業(yè)內(nèi)并不新鮮，但由于部分商家的“非透明式”銷售，令這種“易容術(shù)”背上了不誠實的罪名。材質(zhì)降級?技術(shù)進步?還是，材質(zhì)作假?技術(shù)彌補?這的確令不明真相的消費者一頭霧水，更不知如何判斷其價值。

    家具材質(zhì)“被易容”商家三緘其口

    家具廠家若玩起“非透明式”銷售，受苦的是消費者。上周，《廣廈時代》接到兩起投訴：吳先生在南四環(huán)某家具店花萬余元買了套“實木家具”，送到家驗貨時才發(fā)現(xiàn)，看上去又穩(wěn)又重的家具隨手就能搬起來，比家中原有的實木家具輕了許多。細(xì)問下，送貨工透露：“這是實木貼皮家具，表皮是實木，里面都是板材?！?

    無獨有偶，趙小姐也遇到了被商家“易容”的實木家具。趙小姐向《廣廈時代》講述，自己在西南四環(huán)某家居賣場內(nèi)看中了一個歐式家具品牌的產(chǎn)品，雕刻繁復(fù)，像極了實木雕花。仔細(xì)研究后發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽“產(chǎn)品材質(zhì)”一欄寫著“仿木”。“仿木”含義為何，跟木有什么關(guān)系?對于趙小姐的問題，店內(nèi)導(dǎo)購的回答一直支支吾吾，言語中偶有“高科技材料”等說辭露出，但直到趙小姐離開，店員也未給出明確答案。

    若“易容”為美化家具面目

    想買純實木家具，卻被商家的易容術(shù)給騙了。吳先生和趙小姐的采買經(jīng)歷也引發(fā)了許多消費者心中的顧慮。家具材質(zhì)“易容”，為何不能向消費者明示，以透明的方式買賣?《廣廈時代》也就此問題向業(yè)內(nèi)人士進行了采訪，楷模家具北京負(fù)責(zé)人葉大勇認(rèn)為，商家不明確告知消費者有“故意”的成分，也有管理的漏洞。

    其原因有三：其一，投機取巧。經(jīng)過“特殊加工”的仿實木家具成本低，若能按照實木家具的價格銷售，商家肯定有得賺。其二，管理不嚴(yán)。有些商家并非刻意隱瞞家具被易容真相，但由于內(nèi)部管理不嚴(yán)，導(dǎo)購為了多簽單才以假亂真。其三，信息不對等。還有些商家并非想從中賺取暴利，他們認(rèn)為，一套標(biāo)價不到萬元的家具，不是純實木制造是件眾所周知的事，無需特地說明。

    實際上，許多初次置家的消費者無法將家具材質(zhì)和價格成功對位，這也暴露出家具行業(yè)信息不對等的隱疾。因此，《廣廈時代》認(rèn)為，對于家具生產(chǎn)端出現(xiàn)的各種“新”材質(zhì)和“新”工藝，商家應(yīng)盡量對買家知無不言，如此才能逐漸消除消費者買家具時的心慌與無助感。

    部分“易容”實為材料新用

    實際上，“貼皮”和“仿木”都是一種常用的家具材質(zhì)新用法，它們一來可以降低生產(chǎn)成本和售價，給更多喜愛卻買不起實木家具的消費者“解渴”，二來可以解決實木家具造型單調(diào)的問題，提高產(chǎn)品可塑性，讓“實木家具”與如今多元化的居室空間融合更密切。簡單說來，只要這些“易容”實木家具不躲躲藏藏，給消費者以明示，它們的存在很有必要性，也會擁有不少粉絲。

    至于這些材質(zhì)新用的定義，飛美家具總經(jīng)理周凱軍為消費者解疑：“貼皮”就是在家具表面貼上一層實木皮，有些產(chǎn)品內(nèi)部全部是板材，有些框架也會采用實木材質(zhì);“仿木”與“倒?！毕嗨疲侵袡n和中低檔歐美家具常用的制作方式，原理是將調(diào)配好的化工原料注入雕花多且復(fù)雜的家具部件模具中，待其凝固成形后取出。這種工藝相對在實木上做雕花來講，具有操作簡便、減少原木浪費、節(jié)省成本以及降低終端售價的優(yōu)勢。

    標(biāo)致家具副總經(jīng)理朱光宇稱，用“倒?！惫に囍谱鞒龅募揖咴跉W美現(xiàn)多用于酒店中。標(biāo)致也曾想在板木家具系列中使用，但后來由于害怕出現(xiàn)消費誤區(qū)而作罷。此外，中國家具協(xié)會理事長朱長嶺也表示，“倒?！惫に嚤旧砭哂兄T多優(yōu)勢，值得被廣泛運用。但這也需要消費者對其有著正確認(rèn)識，才能推動廠家使用的決心。

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