家具驚現(xiàn)“易容術” 消費者購買家具需要火眼金睛

   “易容術”，這是一個在武俠小說里面市場出現(xiàn)的詞，然而，當下，家具行業(yè)也出現(xiàn)了“易容術”。

    “易容”后的家具，如同人造美女，外表精致，內心依舊。內心并不見得不好，只是表里不一的情況發(fā)生在家具領域，且存在信息不對等的時候，容易讓消費者一頭霧水。

    這里說的“易容”有所指，北京青年報《廣廈時代》上周接到投訴，消費者反映市場中有不少看上去與實木家具無異的產品，他們不知道其內里到底是什么。而《廣廈時代》順著消費者線索深究后發(fā)現(xiàn)，商家通過貼皮和倒模等“易容術”，將板式家具和樹脂花飾變身，令其外表與實木產品非常相近。

    事實上，這種做法在家具行業(yè)內并不新鮮，但由于部分商家的“非透明式”銷售，令這種“易容術”背上了不誠實的罪名。材質降級?技術進步?還是，材質作假?技術彌補?這的確令不明真相的消費者一頭霧水，更不知如何判斷其價值。

    家具材質“被易容”商家三緘其口

    家具廠家若玩起“非透明式”銷售，受苦的是消費者。上周，《廣廈時代》接到兩起投訴：吳先生在南四環(huán)某家具店花萬余元買了套“實木家具”，送到家驗貨時才發(fā)現(xiàn)，看上去又穩(wěn)又重的家具隨手就能搬起來，比家中原有的實木家具輕了許多。細問下，送貨工透露：“這是實木貼皮家具，表皮是實木，里面都是板材?！?

    無獨有偶，趙小姐也遇到了被商家“易容”的實木家具。趙小姐向《廣廈時代》講述，自己在西南四環(huán)某家居賣場內看中了一個歐式家具品牌的產品，雕刻繁復，像極了實木雕花。仔細研究后發(fā)現(xiàn)標簽“產品材質”一欄寫著“仿木”?！胺履尽焙x為何，跟木有什么關系?對于趙小姐的問題，店內導購的回答一直支支吾吾，言語中偶有“高科技材料”等說辭露出，但直到趙小姐離開，店員也未給出明確答案。

    若“易容”為美化家具面目

    需讓消費者知情

    想買純實木家具，卻被商家的易容術給騙了。吳先生和趙小姐的采買經歷也引發(fā)了許多消費者心中的顧慮。家具材質“易容”，為何不能向消費者明示，以透明的方式買賣?《廣廈時代》也就此問題向業(yè)內人士進行了采訪，楷模家具北京負責人葉大勇認為，商家不明確告知消費者有“故意”的成分，也有管理的漏洞。

    其原因有三：其一，投機取巧。經過“特殊加工”的仿實木家具成本低，若能按照實木家具的價格銷售，商家肯定有得賺。其二，管理不嚴。有些商家并非刻意隱瞞家具被易容真相，但由于內部管理不嚴，導購為了多簽單才以假亂真。其三，信息不對等。還有些商家并非想從中賺取暴利，他們認為，一套標價不到萬元的家具，不是純實木制造是件眾所周知的事，無需特地說明。

    實際上，許多初次置家的消費者無法將家具材質和價格成功對位，這也暴露出家具行業(yè)信息不對等的隱疾。因此，《廣廈時代》認為，對于家具生產端出現(xiàn)的各種“新”材質和“新”工藝，商家應盡量對買家知無不言，如此才能逐漸消除消費者買家具時的心慌與無助感。

    部分“易容”實為材料新用

    可豐富造型降低售價

    實際上，“貼皮”和“仿木”都是一種常用的家具材質新用法，它們一來可以降低生產成本和售價，給更多喜愛卻買不起實木家具的消費者“解渴”，二來可以解決實木家具造型單調的問題，提高產品可塑性，讓“實木家具”與如今多元化的居室空間融合更密切。簡單說來，只要這些“易容”實木家具不躲躲藏藏，給消費者以明示，它們的存在很有必要性，也會擁有不少粉絲。

    至于這些材質新用的定義，飛美家具總經理周凱軍為消費者解疑：“貼皮”就是在家具表面貼上一層實木皮，有些產品內部全部是板材，有些框架也會采用實木材質;“仿木”與“倒模”相似，是中檔和中低檔歐美家具常用的制作方式，原理是將調配好的化工原料注入雕花多且復雜的家具部件模具中，待其凝固成形后取出。這種工藝相對在實木上做雕花來講，具有操作簡便、減少原木浪費、節(jié)省成本以及降低終端售價的優(yōu)勢。

    標致家具副總經理朱光宇稱，用“倒?！惫に囍谱鞒龅募揖咴跉W美現(xiàn)多用于酒店中。標致也曾想在板木家具系列中使用，但后來由于害怕出現(xiàn)消費誤區(qū)而作罷。此外，中國家具協(xié)會理事長朱長嶺也表示，“倒模”工藝本身具有諸多優(yōu)勢，值得被廣泛運用。但這也需要消費者對其有著正確認識，才能推動廠家使用的決心。

    家具材質推陳出新

    該“透明銷售”并“嚴格監(jiān)管”

    家具材質的革新和用法無論怎么變，都不能丟了“透明”二字。為了滿足日趨升級的消費需求，家具品牌在材質和工藝上的創(chuàng)新無可避免，但對于“不夠內行”的消費者而言，享受新產品和新創(chuàng)意的背后，不應成為商家玩“真假游戲”的犧牲者。

    每件家具都會有自己的粉絲，無論是什么材質、哪種工藝以及定價多少，只要商家將產品信息公示，讓每件家具的真實信息袒露在陽光下，消費者自然會各取所需。對此，曲美家具設計總監(jiān)袁苑向《廣廈時代》表示，一直走在創(chuàng)新路上的曲美，經常會將各種新材質和新工藝融入家具，但無論這些材質是稀有的，還是大眾的，是高價的，還是平價的，曲美都會對消費者知無不言。

    除了呼吁商家“透明銷售”，《廣廈時代》認為，賣場的監(jiān)管不能松懈，相關部門的標準制定也需要加快腳步。中國家具協(xié)會理事長朱長嶺表示，家居行業(yè)正處在一個迫切尋求個性化的時期，隨著家具產品的革新以及家具科學技術的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)有的某些家具標準多少有些滯后，或原有標齡過長?？梢?，家具標準體系需要進一步完善，家具行業(yè)也亟待更具針對性的標準出臺。

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