地板企業(yè)堅持服務(wù)戰(zhàn)略 并跟進(jìn)速度完善服務(wù)體系

    隨著地板市場的競爭愈來愈激烈，諸多地板品牌也開始各盡其能，進(jìn)行相關(guān)市場謀劃，以其較強的市場競爭力和生命力生存下來。
 

 　　服務(wù)要注重速度及時效性
 

　　在面對惡劣市場環(huán)境的情況下，很多新晉地板品牌或經(jīng)營理念較差的經(jīng)銷商只會選擇價格戰(zhàn)來維持艱難的經(jīng)營，而優(yōu)秀的經(jīng)銷商則會不斷的通過提升對顧客的服務(wù)以及反映速度來滿足多元化的消費需求。
 

　　部分地板企業(yè)在其經(jīng)銷商體系推行4S服務(wù)體系，在售前、售中、售后三個環(huán)節(jié)加強對客戶的服務(wù)水平的提升，通過給客戶營造一種舒適、領(lǐng)先的購物環(huán)境的同時，讓每一個購買地板的客戶能感受到歐派領(lǐng)先的全方位的服務(wù)及備受尊崇的購物體驗，真正給顧客一種上帝的感覺。

 
　　因為當(dāng)顧客能接受品牌的消費理念之后，顧客更多的時候關(guān)注價格的成分較少，更多的關(guān)注的是一種感受，一種被無比尊重的感受，才會讓他們感覺到不同品牌的價值感。
 

　　品牌差異化的建設(shè)圍繞消費者展開
 

　　作為終端的地板消費者，他們更希望購買的商品能在更短的時間完成安裝使用，同時在購買商品之后，更多關(guān)心的是否能省心。那么消費者在購買商品的過程中，速度和無憂的服務(wù)將成為他們關(guān)注的焦點，而目前，很多企業(yè)制約其發(fā)展的一大原因，就是對訂單的反應(yīng)速度以及對顧客的反應(yīng)速度過慢。
 

　　因此也有部分企業(yè)意識到速度會制約企業(yè)未來的發(fā)展，很多企業(yè)為了拉開跟競爭對手的差異以及提升其在市場的競爭力，在全國分區(qū)域開設(shè)分廠。
 

　　惡劣的市場最終會使競爭力差的品牌和企業(yè)面臨洗牌，新的競爭格局也將產(chǎn)生，任何商業(yè)活動必定要能達(dá)到滿足廠家、經(jīng)銷商、消費者三者的利益才能保證商業(yè)活動的健康長久的經(jīng)營下去，任何偏離這一原則的商業(yè)活動最終都會走向消失。同時隨著消費者越來越理性，消費者對速度和服務(wù)的需求越來越強，那么能以消費者需求為導(dǎo)向的企業(yè)才能更加具備競爭力，在能在未來的市場競爭中處于競爭的強勢品牌之列。

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