定制地板糾紛不斷 消費(fèi)者還需多留“心眼”
定制地板現(xiàn)今也在少數(shù)人當(dāng)中開(kāi)始逐漸引起了關(guān)注,為了打造個(gè)性十足的家居風(fēng)格,當(dāng)下,不少消費(fèi)者開(kāi)始愈加的青睞定制地板。但是由于行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)缺失,加上定制程序尚未規(guī)范化,導(dǎo)致消費(fèi)投訴頻現(xiàn)。
定制地板出爐后與實(shí)際商量出現(xiàn)誤差
2013 年12月25日,常德的林先生委托某地板店定制了60平的拼花地板。安裝后,他發(fā)現(xiàn)地板的面積以及花色并不符合自己的要求。于是,他要求商家重新測(cè)量衣柜尺寸以及核對(duì)花色后退還差價(jià),但商家表示地板沒(méi)有問(wèn)題,予以拒絕。林先生無(wú)奈之下,只好求助消委會(huì)。經(jīng)調(diào)解,商家派人上門(mén)測(cè)量,在確定地板面積有誤后,經(jīng)過(guò)協(xié)商退款1000元進(jìn)行補(bǔ)償。
定制地板 消費(fèi)者可保留尾款便于維權(quán)
2013年,某區(qū)消委會(huì)共接到家具建材類產(chǎn)品投訴135件,有關(guān)定制地板等家具引發(fā)的投訴占31.8%。消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前,定制產(chǎn)品缺乏統(tǒng)一的國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在材料、顏色、環(huán)保品質(zhì)、價(jià)格等方面,廠家和消費(fèi)者的協(xié)議仍以雙方的自我約定為主。
因此,在定制地板產(chǎn)品前,消費(fèi)者應(yīng)與經(jīng)營(yíng)者對(duì)該地板產(chǎn)品的尺寸、價(jià)格、材質(zhì)、款式、顏色、有無(wú)損傷、交貨時(shí)間等重要內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)約定,并在合同內(nèi)容和圖紙上明確標(biāo)明。建議消費(fèi)者可保留一筆尾款,在驗(yàn)貨確保無(wú)誤后再付,這樣,便于維權(quán)。
定制地板 消費(fèi)者還需多留“心眼”
很多人都抱怨定做回來(lái)的地板,鋪到家里后感覺(jué)與家里的裝修風(fēng)格不搭調(diào)。對(duì)此,專家建議在實(shí)施裝修之前,就應(yīng)當(dāng)將整體的家裝風(fēng)格確定下來(lái)。然后再按照此風(fēng)格,去定制、購(gòu)買(mǎi)地板、家具以及軟裝,這樣就可以避免任何一款產(chǎn)品和整體裝修風(fēng)格不統(tǒng)一的情況發(fā)生了,尤其是地板等硬裝,鋪設(shè)好后換起來(lái)就及其麻煩,所以得更加注意。
有些看似便宜的定制地板要千萬(wàn)小心,表面上也許看不出什么毛病,使用一段時(shí)間后便可悟出“一分價(jià)錢(qián)一分貨”的道理――定制地板的材料、做工、配件都可能影響到實(shí)際使用。因此,建議您在選擇定制地板時(shí),先根據(jù)自己的實(shí)際需要做好預(yù)算,再根據(jù)預(yù)算貨比三家,最后確定您所要訂購(gòu)的產(chǎn)品。
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