服務成衣柜實體店對抗電商的利劍

    自從電商星期后，各大實體店就開始頭痛起來，如何對抗電商也成為了他們的重點。

    隨著網購的風靡，現在衣柜產品也開始在網上銷售，但凡是個品牌基本上都開設了自己的網上店鋪。雙十一部分品牌還創(chuàng)造了很好的銷售業(yè)績，面對線上銷售，衣柜實體店該如何與之抗衡?

    消費者拒絕“盲選”心理成衣柜電商阻礙

    當下，眾家居品牌在2013年的線上發(fā)展還在持續(xù)升溫，居然之家推出官方網購平臺“居然在線”，曲美網購商場“曲妙”做得如火如荼，就連一直主攻圖書和電子產品的亞馬遜也啟動了“家居網購頻道”加入家居消費線上大戰(zhàn)。但對于衣柜消費者來說，網購仍牽涉到一系列難解的問題。

    “網上買衣柜產品提心吊膽，我更愿意到線下實體店體驗后再下單?！蓖跣〗?9歲，吃喝玩樂的各種物件都在網上解決，但在采購衣柜產品時，他堅持看見實物親身體驗才交錢。面對價格動輒幾千甚至上萬元的衣柜產品時，像王小姐一樣拒絕“盲選”的大有人在，這是衣柜行業(yè)發(fā)展電商的阻礙。

    衣柜實體店需完善產品質量和附加服務

    電子商務的發(fā)展已經是大勢所趨、不可逆轉。互聯(lián)網的下一個十年將是電子商務的十年。沒人會否認網購是趨勢，如能穩(wěn)扎穩(wěn)打走下去它也會越來越火，但這種消費模式價格波動大、產品質量難保證、圖片與實物有差距、物流速度和質量不穩(wěn)定以及售后服務跟不上，即便已然經過幾年的磨煉，衣柜等家居產品線上交易的種種頑疾依舊存在。

    衣柜實體店與電商抗衡，必須攻擊它的薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，把產品和服務做好，增加產品的附加值。只有這樣，面對電商渠道的“低價”打壓，衣柜實體店銷售才能有所突破。

    尋求線上線下融合是未來方向

    最近***的一個熱門詞語是“全方位電子商務”。 所謂“全方位電子商務”，就是使消費者在購物時無需在實體店和網上商店之間作出選擇，而是將網上購物和實體店運作融為一體，使兩者之間的界限變得模糊起來。未來，衣柜實體店產品和服務將要更豐富。另外，隨著電商發(fā)展之勢不可逆轉，使用高科技將線上和線下兩種購物體驗結合起來，將成為實體店的重要發(fā)展方向。

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