新消法對(duì)經(jīng)營者更苛刻 地板商家“自證清白”

    3.15消費(fèi)維權(quán)日即將到來，今年的315主題是“新消法新權(quán)益新責(zé)任”。對(duì)于地板行業(yè)來說，新消法的實(shí)施也將有利于監(jiān)管行業(yè)亂象，加強(qiáng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

    新消法對(duì)經(jīng)營者更加“苛刻”

    今年新消法公布以后，將對(duì)地板經(jīng)營者提出更嚴(yán)格的要求，賦予了經(jīng)營者更多的義務(wù)和責(zé)任。最顯著的辯護(hù)之一，“原來出現(xiàn)了地板質(zhì)量問題是一倍的罰款賠償，現(xiàn)在是三倍，就算沒有營業(yè)額的話也要**額度不少于500元的賠償?！?

    嚴(yán)厲規(guī)定之下，必須盡快讓經(jīng)營者知道責(zé)任和義務(wù)，“了解新消法不僅是消費(fèi)者的當(dāng)務(wù)之急更是經(jīng)營者的當(dāng)務(wù)之急”。

    地板產(chǎn)品售賣 經(jīng)營者承擔(dān)舉證責(zé)任“自證清白”

    消保委副秘書長周麗娟對(duì)記者說：“六大類耐用商品，包括房屋裝修實(shí)行舉證責(zé)任倒置，這個(gè)在老消法里面是沒有的，精裝修是指房子裝修好賣給消費(fèi)者，以往消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問題以后，由消費(fèi)者舉證這是質(zhì)量問題，現(xiàn)在質(zhì)量有問題舉證責(zé)任由經(jīng)營者承擔(dān)，作為房產(chǎn)企業(yè)如果賣的是精裝房，一旦遇到質(zhì)量糾紛，房企要提供裝修沒有問題的證據(jù)，要自證清白”。

    精裝房質(zhì)量糾紛頻發(fā) 舉證反置利于消費(fèi)者維權(quán)

    言及投訴熱點(diǎn)，周麗娟告訴記者，房屋質(zhì)量投訴一直在投訴總量上“名列前茅”，“這類投訴從技術(shù)層面上來說比較難界定到底是質(zhì)量問題還是使用問題，包括房子精裝修這部分，偏偏這樣的投訴又多又難處理”。

    精裝房交付以后沒有驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，所以消費(fèi)者到底是先收房還是先驗(yàn)房也有很多疑惑，而房產(chǎn)公司的潛規(guī)則是，先把錢交完再去驗(yàn)房，“以前白坯房不存在這些問題，現(xiàn)在精裝房這個(gè)問題很多，交了錢拿了鑰匙才看房，看了房后發(fā)現(xiàn)裝修當(dāng)中毛病不少。”

    九正建材網(wǎng)認(rèn)為，舉證反置這一項(xiàng)對(duì)于消費(fèi)者來說是重大利好，因?yàn)椴簧偃硕紩?huì)遇到新買的精裝房出問題，又因諸多原因無法舉證證明該房子裝修本身存在質(zhì)量問題而遭遇維權(quán)難。新《消法》將舉證責(zé)任倒置，6個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)瑕疵，由經(jīng)營者承擔(dān)舉證責(zé)任來“自證清白”，將更有利于消費(fèi)者維權(quán)。

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