長春消協(xié)：消費(fèi)防范定制家具“潛規(guī)則”

    近年來，家具市場發(fā)生了較大的變化。消費(fèi)者在購買的家具的時候，對價格的敏感度減弱，追求品質(zhì)、個性成為部分消費(fèi)者選擇家具的**。這種思潮也推動了定制家具市場的發(fā)展。但由于定制家具還沒有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，在材料、環(huán)保、價格等方面還是以廠家與消費(fèi)者的約定為主。由于信息不對稱，消費(fèi)者一旦不注意，就可能陷入到定制家具誤區(qū)中，以至于多掏腰包。市消協(xié)提示：定制家具要留心潛規(guī)則。

    首先由于信息不對稱，定制家具時，家具質(zhì)量好壞難已判斷。如果廠家在制作過程中以次充好、偷工減料，消費(fèi)者很難發(fā)現(xiàn)。這也是在投訴過程中出現(xiàn)糾紛之一。

    其次，提防定制合同陷阱。比如合同中只設(shè)置了“定金”條款，而沒有“訂金”的選項。一定之差，意義大相徑庭。二是合同中對家具的材質(zhì)定義不清晰。比如是全實(shí)木還是實(shí)木貼面，是全皮還是只有正面是真皮等。

    三是售后服務(wù)無保障。定制產(chǎn)品大多是按消費(fèi)者要求量身定做的，商家規(guī)定“定制產(chǎn)品概不退換”，而消費(fèi)者對廠家銷售服務(wù)的約束幾乎是個空白，消費(fèi)者一旦對商家送來的定制家具不滿意，想要退掉，商家都會以“定制產(chǎn)品概不退換”為由拒絕，導(dǎo)致消費(fèi)者吃個啞巴虧。

    對此，長春市消費(fèi)者協(xié)會提醒消費(fèi)者，選擇家具一要到正規(guī)大型家具商場消費(fèi)。二要注意注意檢查商品標(biāo)識標(biāo)注。查看有無甲醛釋放量的限量標(biāo)識，甲醛限量標(biāo)識等;三是消費(fèi)者在選擇定制家具時，應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際需要貨比三家做好預(yù)算，不能盲目追求個性而忽視對家居產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)等方面的要求，應(yīng)重視包括材質(zhì)(部件等)、設(shè)計、加工制做、售后保障等系列質(zhì)量問題。四要在簽訂家具訂貨合同時要盡量澄清商家的模糊用詞、模糊用語，計價方式等規(guī)定。五是驗貨時細(xì)節(jié)。注意檢查所定貨品加工制做等各方面質(zhì)量，包括合格證明等，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時進(jìn)行溝通解決。

免責(zé)聲明：凡注明稿件來源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶注冊發(fā)布，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的；如轉(zhuǎn)載稿和圖片涉及版權(quán)問題，請作者聯(lián)系我們刪除，同時對于用戶評論等信息，本網(wǎng)并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。