定制櫥柜等了8個月 商家回避“打太極”

    “去年5月份就訂購的櫥柜，定金都交了，但是到現在還沒收到貨。”近日，家住山東諸城市的王先生為自己訂購的櫥柜傷透了腦筋，據王先生介紹，去年5月份開始自家新房開始裝修，并從當地的博尼澳櫥柜店定做一套價值為近2萬元的櫥柜，但是交付2100元定金后，卻遲遲等不來自己的櫥柜。

    記者從王先生和商家簽訂的一份簡單的收據上可以看到，王先生訂制了主臥、次臥衣柜、電腦桌、試衣鏡、廚房的地柜、吊柜等共計19641元，并在7月28日交付了2100元定金。王先生說，按照約定，櫥柜店在一個月左右后交付，而至今已經過去8個月。

    原來，王先生交付定金后，有朋友告知該店的櫥柜性價比一般，于是王先生到店內協商退還定金，取消合約，但是商店告訴王先生，定金是不能夠退還的，王先生只好提出定做一部分櫥柜，也遭到對方的拒絕。

    王先生說，在協商過程中，對方稱訂單已經發(fā)出，正在定做中，所以無法答應王先生的取消訂單要求，但是完成交付還需要40天左右的時間，“這個理由太牽強了，如果已經發(fā)出，怎么可能還需要40天的時間呢?”此后，王先生多次與店方協商，均未達成一致意見。

    王先生說，因為沒有退還定金，他只好與店方繼續(xù)履行合同，按照規(guī)定時間交付櫥柜，但此后店方再沒有與他聯系，定做的櫥柜一直沒有完成，定金也沒有煺，“我常年在外地工作，經常不回家，所以一直到現在沒解決。”從王先生定做櫥柜交付定金至今，已經過去8個月的時間，王先生希望銷售商給一個答復。

    17日下午1點10分左右，記者通過電話聯系到博尼澳櫥柜店，一名工作人員稱是新人，不知道這件事情，并讓記者1點半正式上班后再撥打店裡的電話。然而，此后記者撥打兩次店內電話，對方都“不方便接聽電話”。

    濰坊市工商部門介紹，消費者交給經銷商定金后，就產生一種合同關系，經銷商應該在約定的時間內完成交付，如果未完成交付，則應該賠償消費者雙倍定金，而消費者也應該履行自己的義務，不得中途停止協約，否則定金也是不能夠要求煺還的。此案例中，若王先生要求繼續(xù)履行合同，經銷商應該按時完成訂單，交付給王先生。

    櫥柜消費提醒：出現櫥柜延遲交付的情況，消費者可要求櫥柜廠商承擔賠償損失，支付違約金等責任。如果出賣人一再延誤，則構成根本違約，消費者可要求解除合同、返還訂金、賠償損失。

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