三問智能家居 摸清產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈絡(luò)

    1、高價智能家電能否走入尋常百姓家?

    智能家電讓家電行業(yè)為之一振。但在消費終端市場，凡打著智能旗號的空調(diào)、洗衣機、廚房等價格明顯比普通功能產(chǎn)品高一個檔次。如昨日剛推出的美的·阿里云“物聯(lián)網(wǎng)智能空調(diào)”，其大二匹奢華款的價格為13999元，大三匹為15999元。而海爾的智能空調(diào)價格更高。在海爾商城上，海爾全球**的3匹天樽空調(diào)，價格高達19999元。而普通空調(diào)的價格則大多在 2000-5000元之間。國美佛山分公司一家負(fù)責(zé)人表示，智能家電目前上線較少，銷量更是屈指可數(shù)。

    “就志高的云空調(diào)而言，售價比普通空調(diào)其實高出不了多少，價位現(xiàn)在慢慢也被80、90后所樂意接受。這對我們來說不是一個門檻?！敝靖呒瘓F公共關(guān)系部部長黃通華對南都記者說，業(yè)內(nèi)都來做智能化家電，對于打開這個市場有很大幫助。

    順德家電商會副秘書長陳榮華也表示，家電智能化是未來的發(fā)展趨勢。對于家電企業(yè)而言，太高的價格會阻攔智能空調(diào)進入尋常百姓家，走不了量對企業(yè)而言意義不大。他認(rèn)為，企業(yè)間的競爭會逐漸降低智能家電的價格，但過程或較漫長?！白冾l空調(diào)現(xiàn)在在整個空調(diào)行業(yè)中的銷量占比大約在40%-50%，成為空調(diào)行業(yè)的主流產(chǎn)品，但從變頻空調(diào)推出到現(xiàn)在，已經(jīng)快10年了。”

    2、跨企業(yè)的智能家居行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)啥時出爐?

    家電巨頭們對智能家電市場熱情高漲，但智能家電家居的產(chǎn)品接口不統(tǒng)一的問題長期懸而未決。由于消費者家中所有的家電產(chǎn)品不可能來自同一廠家，沒有明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使得各個品牌之間的產(chǎn)品無法建立完整的智能家居體系。

    中國家電協(xié)會理事長姜風(fēng)表示，繼智能電視后，智能“白電”會緊隨而來。但與“智能手機標(biāo)準(zhǔn)日益統(tǒng)一、互聯(lián)互通不再約束消費者”不同，傳統(tǒng)家電廠商的智能化轉(zhuǎn)舵，首先遭遇的就是標(biāo)準(zhǔn)難題。以聯(lián)想、海爾、T CL為代表的廠商，早前就曾嘗試建立家電、PC等互聯(lián)互通的標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟，但最終不了了之。

    目前海爾、海信等企業(yè)所做的智能化系統(tǒng)主要是針對自己產(chǎn)品之間的互聯(lián)互通。美的則已對外宣布開發(fā)出類似“機頂盒”的“美的盒子”、升級到智能網(wǎng)絡(luò)之中。但是否對其它品牌接納則并未說明。美的集團董事長方洪波今日表示，美的正在與政府相關(guān)部門協(xié)作，積極推進國家層面的智能家居標(biāo)準(zhǔn)出臺。同時，美的已對外開放協(xié)議、多接口兼容，實現(xiàn)跨品牌共享，阿里、華為將為美的智能社區(qū)開發(fā)系統(tǒng)分別提供軟硬件設(shè)備支持。另外，志高也已制定了行業(yè)**《云房間空氣調(diào)節(jié)器》標(biāo)準(zhǔn)并已經(jīng)獲得技術(shù)監(jiān)督部門的批準(zhǔn)。

    黃通華認(rèn)為，家電智能化的終端接口問題在技術(shù)上已不是難題。一些企業(yè)通過與阿里巴巴這樣互聯(lián)網(wǎng)資源的合作，終端接口問題很好解決。陳榮華表示，智能家居的的終端接口牽涉利益太大，在當(dāng)前白電市場充分競爭的情況下，單靠一個企業(yè)很難得到市場認(rèn)可。這就需要政府從中協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)企業(yè)之間及企業(yè)與消費者之間的利益。

    3、智能化除了人機交互還包括什么?

    家電行業(yè)資深觀察家劉步塵說，2014年，家電智能化主角將由黑電轉(zhuǎn)變?yōu)榘纂?。智能化，表面上看是功能型產(chǎn)品朝智能化轉(zhuǎn)型，實質(zhì)上是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及管理觀念的轉(zhuǎn)型。因此，不從戰(zhàn)略及觀念上轉(zhuǎn)型，就不可能實現(xiàn)真正的智能化。

    “我不認(rèn)為之前所說的智能化是真正的智能化，特別是只限于人機交互的家電，是基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，非常有局限性。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下的智能化是把消費者、產(chǎn)品和企業(yè)服務(wù)中心打通的交互系統(tǒng)，這才是真正的智能化?！秉S通華說，如果企業(yè)宣傳智能化，連一個服務(wù)中心平臺都沒有，那就是偽智能化、跟風(fēng)、炒作。

    所謂服務(wù)中心平臺，類似于小米手機的服務(wù)中區(qū)。那里既有提供各種問詢、反饋的服務(wù)員，也還有聽取意見、幫你實現(xiàn)各種增值服務(wù)的工程師。例如志高云空調(diào)能實現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷———當(dāng)空調(diào)出現(xiàn)故障時，制造商可通過遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)故障并判斷原因，自動為用戶提供解決方案。在這個平臺上，消費者只需要下載一個 A P P，甚至可以繳納水電費、訂機票等。

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