定制家具鉆空子，內(nèi)藏“貓膩”

    如今，80、90后群體開(kāi)始成家，著手于裝修房子，在家具的選擇上不再局限于固定的款式，而是別出心裁，傾心于個(gè)性化的定制家具。定制家具一旦下單制作就很難退貨，而且定制家具行業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一的檢查標(biāo)準(zhǔn)，因此，定制家具成為了消費(fèi)者投訴的重點(diǎn)對(duì)象。

    據(jù)了解到，家住貽成豪庭的市民董先生近日在家具店定制一個(gè)陽(yáng)臺(tái)柜。在接到收費(fèi)單據(jù)時(shí)，他才發(fā)現(xiàn)費(fèi)用貴了不少?！案鶕?jù)所用材料的面積和材料的單價(jià)，我測(cè)算總費(fèi)用不足1000元，最后卻花了1300多元。”董先生介紹說(shuō)。原來(lái)他定制的1.2米高柜門雖然實(shí)際面積不足0.4平方米，但按照家具店的規(guī)定“柜門高度超過(guò)1米，其面積不足0.8平方米按0.8平方米計(jì)算”。這讓董先生感到很意外，此前銷售人員并沒(méi)有告知有這樣的條款?！耙?50元每平方米的柜門材料費(fèi)計(jì)算，我至少要多花220元。”考慮到即將入住新家，董先生最終無(wú)奈將柜門高度調(diào)低。

    許多消費(fèi)者都是先到店里看樣品，簽合同，等到家具做好了以后再測(cè)量尺寸，甚至有些消費(fèi)者連尺寸都不量，導(dǎo)致制訂的合同里缺少尺寸這一事項(xiàng)，許多商家就在這里鉆了空子，欺騙了消費(fèi)者。

    消費(fèi)者在選擇定制家具時(shí)，要貨比三家，選一些知名品牌，售后和質(zhì)量有保障。在簽訂合同時(shí)，要將家具具體的尺寸、顏色、材質(zhì)以及送貨、安裝期限等具體事項(xiàng)簽訂詳細(xì)的合同，以保障自己的合法權(quán)益。在定制家具的家裝上面也得留意，正規(guī)的家具企業(yè)都會(huì)配備專業(yè)的安裝人員，并且重視售后服務(wù)，重視在消費(fèi)者中的口碑效應(yīng)。

    近年的《新消法》的實(shí)施，給消費(fèi)者帶來(lái)了福音，其中的一條“網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品7日內(nèi)可無(wú)條件退貨”，但是對(duì)消費(fèi)者定做的產(chǎn)品除外，這就說(shuō)明定制家具并不能使用7天的后悔權(quán)。

    目前行業(yè)內(nèi)并沒(méi)有可遵循的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，因此消費(fèi)者在選購(gòu)定制家具時(shí)要多留個(gè)心眼，不要讓自己的權(quán)益受到損害，給商家撿了便宜鉆了空子。在簽訂合同簽，一定要將材質(zhì)、尺寸等詢問(wèn)清楚，并將這些簽訂進(jìn)合同，等所有的條款都看明白了才能下訂單。

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