定制家具蘊(yùn)含商機(jī) 亟待統(tǒng)一規(guī)范

    目前，家具裝修市場(chǎng)的主要消費(fèi)人群集中于80、90后，這一代人追求個(gè)性時(shí)尚，喜歡量身定做的獨(dú)特產(chǎn)品，對(duì)家具的選擇亦是如此，家具市場(chǎng)上千篇一律的家具已經(jīng)滿足不了他們?nèi)找嬖鲩L的需求了，定制家具市場(chǎng)是一方亟待開發(fā)的熱土，存在巨大的商機(jī)。

    定制家具最初主要用于工程建設(shè)當(dāng)中，由于80、90后步入婚姻的殿堂，裝修市場(chǎng)的主力軍已經(jīng)發(fā)生了變化，他們開始注重個(gè)性、喜歡量身定做的產(chǎn)品，定制家具開始走向民用市場(chǎng)，開始在普通家庭流行起來。尤其在大城市中，由于房價(jià)高昂，普通人買的房子都是中小戶型的，因此對(duì)于家具尺寸的要求上要精確到一分一毫，而定制家具能夠充分利用住房中的空間，根據(jù)消費(fèi)者自己的生活習(xí)慣以及房間的布局將家具打造成最合適的款式，定制家具的市場(chǎng)需求量在日益膨脹，具有很大的開發(fā)價(jià)值。

    定制家具突破了成品家具的大眾化服務(wù)理念，能滿足不同消費(fèi)者的特定需求，但是缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，**修訂的《新消法》已于2014年3月15日正式實(shí)施，其中一條“網(wǎng)購產(chǎn)品可享受7日內(nèi)無理由退款”引人注目，但是這個(gè)條款明確規(guī)定，消費(fèi)者定做的產(chǎn)品除外。這就意味著，消費(fèi)者網(wǎng)購定制家具時(shí)，不能享受7日內(nèi)無條件退款的權(quán)利。在家具賣場(chǎng)里，定制家具不能享受無條件也已經(jīng)成為了行業(yè)里的潛規(guī)則，多數(shù)商家只同意維修但是拒絕退貨。

    由于缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)師業(yè)務(wù)不熟練、設(shè)計(jì)效果與實(shí)際產(chǎn)品有出入、安裝送貨不及時(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量不如廳展優(yōu)良以及“簽單時(shí)既要全額付款”等合同條款都是消費(fèi)者的投訴熱點(diǎn)，只修不退，消費(fèi)者有后顧之憂，這大大降低了消費(fèi)者的購買信心，也是阻礙定制家具市場(chǎng)進(jìn)步的一個(gè)屏障。

    在談及定制家具的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，北京市質(zhì)監(jiān)局副局長張巨明曾向媒體表示，國內(nèi)定制家具沒有專門的標(biāo)準(zhǔn)，但無論定制與否，家具生產(chǎn)廠商都應(yīng)依據(jù)家具通用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。然而，由于雙方信息不對(duì)稱，廠家提供的材料以次充好、夸大環(huán)保性能、隨意抬高或壓低價(jià)格等情況仍時(shí)有發(fā)生，既令消費(fèi)者利益受損，又讓整個(gè)行業(yè)出現(xiàn)惡性競爭、質(zhì)量參差不齊的亂象。

    定制家具目前的市場(chǎng)形勢(shì)亟需國家出臺(tái)相應(yīng)的政策標(biāo)準(zhǔn)加以統(tǒng)一規(guī)范，讓定制家具的品質(zhì)與售后都“有法可依”，讓行業(yè)朝更加健康的方向發(fā)展。消費(fèi)者在購買定制家具時(shí)應(yīng)該貨比三家，查看檢測(cè)報(bào)告，一旦家具的質(zhì)量出現(xiàn)問題，一定要積極維護(hù)權(quán)利。

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