家具電商也要廣告費(fèi)成本不低于實(shí)體店

    林海帆介紹，消費(fèi)者也有認(rèn)識(shí)誤區(qū)，總覺(jué)得線上成本低，價(jià)格也低。實(shí)際上，線上的銷(xiāo)售費(fèi)用不亞于線下，也有10%—20%的廣告推廣費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用及預(yù)支的售后費(fèi)用，這樣算下來(lái)如果線下還是高于線上，其實(shí)是實(shí)體店價(jià)格不透明造成的差異，就是虛高的標(biāo)價(jià)。此外，大家看價(jià)格實(shí)際還要看折扣，線上價(jià)格低卻不怎么打折，線下價(jià)格雖然高，但經(jīng)常有很低的折扣。

    對(duì)于廠家而言，電商銷(xiāo)售的商品如果不用實(shí)體店去配送安裝，又會(huì)產(chǎn)生更多問(wèn)題。林海帆認(rèn)為，作為對(duì)家具完全外行的消費(fèi)者，在沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)的情況下，會(huì)對(duì)商品充滿挑剔。同時(shí)，電商渠道還要考慮家居行業(yè)大件和小件產(chǎn)品不一樣，像櫥柜等沒(méi)有實(shí)體店配送和安裝，會(huì)造成更多的售后問(wèn)題。

     另外一位來(lái)自廣東的櫥柜廠商也表示，網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品特別容易“不滿意”，退貨率明顯高于傳統(tǒng)渠道，這都源于沒(méi)有實(shí)體店的服務(wù)。陳鈞表示，一些家具企業(yè)做電商只是拿特價(jià)品和滯銷(xiāo)貨在網(wǎng)上銷(xiāo)售，這容易陷入誤區(qū)，認(rèn)為網(wǎng)上銷(xiāo)售“只能把便宜作為特色”，這樣做電商很難長(zhǎng)久廠家也運(yùn)作得很累，后期面臨更多的問(wèn)題。 

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