地板企業(yè)需加強終端銷售力量 發(fā)揮導(dǎo)購員的作用

    現(xiàn)階段，隨著地板行業(yè)的發(fā)展逐漸成熟，但是地板銷量仍舊還是當(dāng)下的一個問題，地板企業(yè)除了要加強自己產(chǎn)品的核心研究以外，還需加強終端銷售的培訓(xùn)，畢竟終端導(dǎo)購員才是最直接面對市場的。
 

　　導(dǎo)購員需有效提高成交率

 
　　首先要了解自己所售產(chǎn)品的材質(zhì)、風(fēng)格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎(chǔ)知識是導(dǎo)購必須掌握的!并且是倒背如流，張口就來的，否則顧客問價格、尺寸導(dǎo)購員還去看看價格牌，拿把尺子量的話，顧客對導(dǎo)購**印象就是不專業(yè)，后面導(dǎo)購的說服力也會大打折扣!

 
　　摸清消費者購買需求，找準營銷點。了解客戶需求最簡單的方法是“站在對方的位置想問題”，剩下的銷售環(huán)節(jié)，不過是給客戶一個購買的理由。地板導(dǎo)購員必須時時記住的要點就是，一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案，給到顧客專業(yè)、負責(zé)的意見。千萬不能只為賣產(chǎn)品而賣產(chǎn)品，不要只會推薦些貴的，只會拼命往顧客家塞貨，這是行不通的。合適的才是最好的，只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意，才會為你推薦更多的親朋好友來購買。

 
　　地板導(dǎo)購員需加強消費者信任

 
　　世界上最好聽的聲音是充滿關(guān)切的聲音，地板企業(yè)最為推崇的服務(wù)理念，是親切自然的微笑、細心周到的服務(wù)、無時無刻的關(guān)懷。情感的溝通、關(guān)切的聲音是建立信任度最為有效的方法，讓顧客為你而感動。微笑、贊美和欣賞是建立信任度常用方法，用好心情去感染顧客。

 
　　因為心情好，一切都美好，用充滿關(guān)切的聲音了解客戶需求，采用顧客見證(內(nèi)容有客戶購買資料、報刊評論、獲獎證書、檢驗報告、圖冊等)的力量，讓顧客信服。

 
　　地板企業(yè)需為消費者構(gòu)筑美好意念

 
　　最為有效的方法是通過塑造和提升地板產(chǎn)品的感性價值，并采用“美好意念”的方法，讓地板品牌走進顧客心里。導(dǎo)購員在銷售過程中，應(yīng)當(dāng)巧妙地引導(dǎo)顧客，讓顧客展開想象力，去體會家居美學(xué)和藝術(shù)，去感受那種他想擁有的生活方式和舒適感受，從而形成一種美好的意念，可把“家庭空間氛圍”和地板結(jié)合起來介紹。優(yōu)秀導(dǎo)購員都經(jīng)常運用這種方法，讓顧客充滿對未來家居生活的無限期盼，讓客戶感受“選擇品位地板產(chǎn)品，就是設(shè)計您未來的家”的心理體驗。
 

　　優(yōu)秀的導(dǎo)購員，不僅是賣產(chǎn)品，更重要的是賣產(chǎn)品對顧客的好處，賣的是一份信賴感、賣的是一份關(guān)愛。要成為優(yōu)秀導(dǎo)購員，必須將銷售的重點永遠放在客戶身上，最重要的工作任務(wù)是：快速地成立和顧客的信任程度;尋找和挖掘客戶的需求點。

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