名牌被曝虛假宣傳 工商查封歐典地板

“沒想到，太震驚了?！碑斞胍暋埃场ぃ保低頃逼爻鰵W典地板根本不是“德國制造”而是由吉林森工的產(chǎn)品貼牌而來時，很多人都表示有點不敢相信。但當西城工商部門昨天責令停止歐典產(chǎn)品銷售后，人們又不得不相信。

誰都知道在北京的建材市場上，“歐典”是一個耀眼的品牌：它號稱“歐典地板，真的很德國”；它是惟一一家連續(xù)六年使用中消協(xié)“３·１５”標志的地板品牌；它還在前幾天被評為２００５年度北京人喜愛的消費品牌。

歐典公司到底是一家怎樣的公司？為什么一個涉嫌商業(yè)欺詐的企業(yè)和產(chǎn)品能獲得“３·１５”標志，并被評為北京人喜愛的消費品牌？記者昨天進行了追訪。KK

【歐典事件之反應(yīng)】

市工商局密切關(guān)注立即調(diào)查

“歐典地板”被曝出德國歐典總部其實根本不存在，其品牌產(chǎn)品很多是貼牌產(chǎn)品后，昨天上午，西城工商分局德勝工商所對轄區(qū)內(nèi)福麗特家具建材城進行了檢查，“歐典地板”專賣店內(nèi)所有型號產(chǎn)品被責令暫停銷售。

在福麗特家具建材城二層２４５號攤位前，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)“歐典地板”經(jīng)銷商正在經(jīng)營，便立即責令這個專賣店經(jīng)銷的６個系列、６２種型號“歐典地板”全部暫停銷售，并對已訂購但未安裝的９起（截至３月１６日中午）經(jīng)營者投訴事件進行登記，同時組織力量對轄區(qū)內(nèi)福麗特家具建材城二層２４５號“歐典地板”經(jīng)銷商進行調(diào)查。

同時，市工商局有關(guān)負責人表示，將密切關(guān)注事件動態(tài)，并立即展開調(diào)查。如果經(jīng)調(diào)查證實確有違法行為，將會依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及時進行處理。KK

建材市場大多開始下架

記者在居然之家玉泉營店看到，位于地下一層地板專營區(qū)的歐典地板柜臺已經(jīng)被商家拉上了布簾圍住，但仍可以透過布縫看到里面擺放的地板。一位辦公室工作人員稱，他們已經(jīng)自行把歐典地板暫時撤下架，至于賠付問題，還要等總部的通知。

據(jù)記者了解，除了居然之家，紅星美凱龍等大型家居建材城也已經(jīng)下架歐典地板，福麗特家居建材城則已經(jīng)開始給訂購該地板的顧客退還訂金。

消費者：是進口才買它

在北三環(huán)馬甸橋邊立著一個巨型海報“歐典 ２００８元／平米”，這樣的價格完全可以買房。采訪中大多數(shù)消費者表示被這個品牌吸引的主要原因是，“價高”、“進口貨”、“廣告多”。

消費者朱先生家里用的就是歐典地板，他說自己挑選歐典地板就是看中了是進口貨。

朱先生說，現(xiàn)在出了這樣的事，他覺得自己很冤，花了進口產(chǎn)品的價，卻買了一個“子虛烏有”還不知道是哪兒產(chǎn)的產(chǎn)品。

歐典：在德國有注冊

歐典公司對此事有何反應(yīng)呢？記者昨天下午３時撥通了歐典的客服電話，接線人員稱：“央視只是說我們的廣告夸張，但是我們的質(zhì)量沒有問題。”

下午４時３０分，記者又來到位于南四環(huán)西路１８８號６區(qū)１６號樓的歐典地板總部進行了采訪。

歐典企業(yè)市場推廣中心市場部經(jīng)理龐恩升只告訴記者：“我們的產(chǎn)品在１６個國家注冊過，其中包括德國，只要有德國的產(chǎn)品，就能稱為‘德國品質(zhì)’?！睂τ谄渌麊栴}，則一概不作答。

【歐典事件之追問】

歐典怎么成了“最喜愛品牌”

是否會拿掉歐典“２００５年北京人最喜歡的品牌”稱號？

市消協(xié)緊急調(diào)查“歐典”事件

讓眾多消費者質(zhì)疑的是剛剛被央視曝光的涉嫌商業(yè)欺詐的“歐典地板”，竟然還被北京市消協(xié)評為了“２００５年北京人最喜歡的品牌”。就此事，記者采訪了北京市消協(xié)。市消協(xié)投訴部郎副主任表示，目前正在聯(lián)系各行政部門調(diào)查此事，并在行政管理部門認定、定性后向社會公布結(jié)果。

“‘最喜愛品牌’的評選活動，主要是企業(yè)自薦、互薦的形式形成，最后由消費者公開評選的?！崩筛敝魅握f。至于這些自薦互薦企業(yè)的認定，他作了這樣的比喻：“作為我們這個部門，嚴格要求企業(yè)提供真實有效信息，這跟身份證一樣，我們要看它的身份證，如果它拿了假的，我們也沒權(quán)利驗證它的真實性啊！”

至于是否將已經(jīng)列入“北京人最喜歡的品牌”的歐典地板從排行榜上拿下來，郎副主任表示目前不會草率行事。

到底什么樣的企業(yè)可以拿到“３·１５”標志？

企業(yè)自愿申請 消協(xié)直接審定

“３·１５”標志是中國消費者協(xié)會代表消費者授予企業(yè)的信譽標志，可為什么這樣一個涉嫌欺詐的品牌竟然能連續(xù)六年貼上“３·１５”標志呢？

昨天，記者試圖采訪中消協(xié)相關(guān)負責人，但不是占線，就是說正在開緊急會議，結(jié)果出來后再給社會一個說法。

為此，記者就申請３·１５標志的企業(yè)條件查詢了中消協(xié)的網(wǎng)站。記者看到使用《３·１５標志》同樣也是企業(yè)自愿申請，不過要經(jīng)過中國消費者協(xié)會直接審定確認，并與被許可企業(yè)簽訂許可使用協(xié)議。

【律師說法】

若情況屬實 可要求賠償

北京市昌久律師事務(wù)所呂峰律師稱，如果情況屬實，歐典公司就屬于以虛假的商品說明、商品標準銷售商品；利用大眾傳媒對商品做虛假宣傳；銷售偽造產(chǎn)品，涉嫌違反《消法》和國家工商總局發(fā)布的《欺詐消費者處罰辦法》，對消費者構(gòu)成欺詐。消費者有理由據(jù)此要求賠償。

不過他建議，因為涉及面廣，如果消費者要求退貨或者賠償，應(yīng)等到相關(guān)部門作出鑒定并通過消協(xié)來進行交涉，由他們代表廣大消費者向廠家追討自己的合法利益。（記者 王萌 李靜 實習生 甘浩）

【熱點之聲】

歐典 你是誰的最愛

“歐典地板熣嫻暮艿鹿。”要不是央視３·１５晚會揭開彌天大謊，許多消費者還在享受所謂的“德國品質(zhì)”。

連續(xù)六年授權(quán)使用３·１５標志，并入選消費者最喜愛的品牌，如今看來這頗像一幕鬧劇。

地板制造商固然可恨，消費者協(xié)會也難辭其咎?，F(xiàn)在消費者除了想聽制造商的聲音，更期待著消協(xié)站出來說話。消費者想知道，什么樣的產(chǎn)品才能被授權(quán)使用３·１５標志？什么樣的產(chǎn)品能入選消費者的最愛？什么樣的消費者在參與評選？

人們最想問：歐典地板到底是消費者的最愛還是消協(xié)的最愛？（劉金龍）

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