紅木商品管理規(guī)范將填補行業(yè)售后空缺

　　
    紅木行業(yè)發(fā)展至今，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，紅木也一直都是鎂光燈下的焦點，紅木商品的品質(zhì)、價格以及售后是支撐紅木企業(yè)發(fā)展的根基，但是，紅木的售后問題一直處于紅木行業(yè)的灰色地帶。
　　
　　
    售后服務(wù)是一個企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，而沒有售后保障的銷售，則是缺少信用的，也會拉低整個紅木行業(yè)的水準(zhǔn)。在紅木市場上，紅木商品出現(xiàn)質(zhì)量等問題后，商家相互推諉責(zé)任，最終不了了之的事件屢屢發(fā)生。但是對于紅木的售后問題，之前卻并沒有國家的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，無法可依就會導(dǎo)致市場售后的混亂。
　　
　　
    除此之外，缺少規(guī)范的所帶來的紅木市場以次充好的現(xiàn)象時有發(fā)生，使得行業(yè)陷入惡性循環(huán)的怪圈。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，消費者對紅木商品的投訴率也很高，一些城市的投訴率甚至達到了40%。沒有售后保障，一些消費者即使有紅木商品購買的需求也會望而卻步，從而抑制了消費，因此，紅木市場的這一塊暗黑角落亟待掃除。
　　
　　
    基于這一現(xiàn)象，經(jīng)國家商務(wù)部于2014年5月批準(zhǔn)立項，并由中國木材與木制品流通協(xié)會紅木流通專業(yè)委員會編制的《紅木類商品銷售及售后服務(wù)管理規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)正式啟動，并將于2015年正式頒布實施。
　　
　　
    據(jù)中國木業(yè)網(wǎng)了解，《紅木類商品銷售及售后服務(wù)管理規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)將從五個重點方面對紅木類商品的銷售、售后服務(wù)等提出具體的規(guī)范性要求。五個方面具體為：一，紅木類商品銷售的基本要求；二，紅木類商品銷售技術(shù)要求；三，紅木類商品售后服務(wù)要求；四，紅木類商品回購、租賃銷售規(guī)范；五，紅木類商品銷售與售后服務(wù)的評價體系。
　　
　　
    售后管理規(guī)范的啟動，標(biāo)志著無序、無法可依的紅木市場的終結(jié)，紅木企業(yè)必須根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進行銷售以及提供售后保障，消費者進行維權(quán)也有依有據(jù)，紅木市場得到了良好的規(guī)范。
　　
　　
    中國木業(yè)網(wǎng)認為，售后服務(wù)是紅木企業(yè)的軟實力的體現(xiàn)，消費者可以直觀地體會，因此，木門企業(yè)應(yīng)該嚴格按照管理規(guī)范的要求來實施，并且嚴以律己，提升消費者的品牌忠誠度。
　　
　　
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