家具企業(yè)實施標(biāo)準(zhǔn)化的意義和作用

　　當(dāng)今國際上流行一種新的理念，即“三流企業(yè)賣苦力，二流企業(yè)賣產(chǎn)品，**企業(yè)賣專利，超**企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)”。這句話深刻地揭示了當(dāng)今世界群雄紛爭的游戲規(guī)則，誰制定標(biāo)準(zhǔn)，誰就是強(qiáng)者和贏家。這也是實施標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略和實施標(biāo)準(zhǔn)化的緣由和意義所在。

　　中國的家具企業(yè)已經(jīng)別無選擇地站在了世界的舞臺上與其他發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家同臺競技，我們的優(yōu)勢在淡化，而我們的劣勢在凸現(xiàn)。東南亞的勞動力和原材料比我們還便宜，而我們的管理水平和設(shè)計能力又遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家，我們的生產(chǎn)力不到他們的十分之一。我們是跑得很快，出口增幅年年超35%，這種速度會持久嗎？這種速度很合理嗎？我們的資源已經(jīng)不允許再以這種低效的粗放式以犧牲環(huán)境為代價的方式去消耗了，我們的企業(yè)也感到疲于奔命，明顯感到管理能力和水平已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上發(fā)展的步伐和需要了。

　　家具企業(yè)到了該放慢腳步、冷靜思考和修煉內(nèi)功的時候了。為了家具企業(yè)更加穩(wěn)健地進(jìn)入世界家具市場，并能站穩(wěn)腳跟，不斷壯大，就必須依靠標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行全方位的精簡、整理、整頓和整合，然后才能輕裝上陣，有備而戰(zhàn)。

　　標(biāo)準(zhǔn)化水平是一個國家科技與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的反映，也是一個國家與企業(yè)管理水平高低的重要指標(biāo)。尤其是在當(dāng)今信息化社會，作為市場主體的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平，直接影響到企業(yè)競爭力。隨著國際間貿(mào)易的擴(kuò)大和發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)化已成為國際市場競爭的重要工具。因此在家具行業(yè)大力倡導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化意識，深刻認(rèn)識標(biāo)準(zhǔn)化的意義和作用，從而在企業(yè)內(nèi)部和外部實施標(biāo)準(zhǔn)化，本身就意義深遠(yuǎn)，勢在必行。

　　在探討標(biāo)準(zhǔn)化的意義和作用之前，我們有必要先了解一下標(biāo)準(zhǔn)化與標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系，這將對理解標(biāo)準(zhǔn)化更有幫助。

　　1. 標(biāo)準(zhǔn)化與標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系

　　“標(biāo)準(zhǔn)”實質(zhì)上就是“規(guī)則”，大家做事必須遵循的準(zhǔn)則和依據(jù)。按適用范圍分有“國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”；按法律的約束性分有“強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、推薦性標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件”；按標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)分有“技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)”；按標(biāo)準(zhǔn)化的對象和作用分有“基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 、方法標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)”。盡管分類方法不同，適用范圍不同，適用的對象不同，但目的都是一致的，即“為獲得**秩序，促進(jìn)**社會效益”。這里所說的**秩序，則是指通過實施標(biāo)準(zhǔn)使標(biāo)準(zhǔn)化對象的有序化程度提高，發(fā)揮出最好的功能。這里所說的**效益，就是要發(fā)揮出標(biāo)準(zhǔn)的**系統(tǒng)效應(yīng)，產(chǎn)生理想的效果。

　　對現(xiàn)代家具企業(yè)來講，每一個環(huán)節(jié)都會涉及不同的標(biāo)準(zhǔn)，但如果每一個環(huán)節(jié)都沒有標(biāo)準(zhǔn)，或只是局部有標(biāo)準(zhǔn)，或有標(biāo)準(zhǔn)沒有執(zhí)行，都必然導(dǎo)致混亂。就像交通堵塞一樣，很多時候就是路標(biāo)（標(biāo)準(zhǔn)）不明確，或沒有紅綠燈，或有紅綠燈，司機(jī)不遵守，導(dǎo)致嚴(yán)重堵車現(xiàn)象，造成所有人的時間浪費(fèi)和能耗浪費(fèi)。而要解決這些種種問題的法寶和核心就是“標(biāo)準(zhǔn)化”，讓沒有標(biāo)準(zhǔn)的有標(biāo)準(zhǔn)，讓不執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的通過制度讓他執(zhí)行，讓不明確的標(biāo)準(zhǔn)明確起來，這就是標(biāo)準(zhǔn)化的功能和作用。

　　因此，標(biāo)準(zhǔn)化，實質(zhì)上就是標(biāo)準(zhǔn)的制定、發(fā)布和實施過程，即為在一定范圍內(nèi)獲得**秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動。標(biāo)準(zhǔn)化的重要意義是改進(jìn)產(chǎn)品、過程和服務(wù)的適用性，防止貿(mào)易壁壘，促進(jìn)技術(shù)合作。因此，標(biāo)準(zhǔn)化被世界各國公認(rèn)為是“一門重要的工程與技術(shù)科學(xué)的基礎(chǔ)學(xué)科”。沒有標(biāo)準(zhǔn)化的過程，就沒有標(biāo)準(zhǔn)；反過來說，有了標(biāo)準(zhǔn)，沒有標(biāo)準(zhǔn)化的過程使之實施和改進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)也就形同虛設(shè)，失去了意義。同樣，標(biāo)準(zhǔn)化的目的就是為了制定標(biāo)準(zhǔn)，成為相對穩(wěn)定的行動綱領(lǐng)和能與外部世界共享的準(zhǔn)則，從而提高效率和協(xié)作的能力，提高互換性和利用外部資源的能力。

　　對家具企業(yè)而言，客戶的需求是有標(biāo)準(zhǔn)的需求，首先是對產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的綜合要求，而質(zhì)量的依據(jù)首先是標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)化的實質(zhì)就是科學(xué)化、規(guī)范化、經(jīng)濟(jì)化。所以，以標(biāo)準(zhǔn)化為核心才能真正做到以客戶、以質(zhì)量、以經(jīng)濟(jì)效益為中心。標(biāo)準(zhǔn)化還是一個過程。制定、執(zhí)行和不斷完善標(biāo)準(zhǔn)的過程，就是不斷提高質(zhì)量、提高管理水平、提高經(jīng)濟(jì)效益的過程，也就是塑造企業(yè)靈魂的過程，一個不斷優(yōu)化、不斷完善對象和自身的過程，也是一個可以使企業(yè)持續(xù)發(fā)展、社會協(xié)調(diào)發(fā)展的過程。因此，家具企業(yè)管理以標(biāo)準(zhǔn)化為核心是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史必然。

　　2. 標(biāo)準(zhǔn)化的意義

　　盡管有人認(rèn)為21世紀(jì)是質(zhì)量世紀(jì)，是綠色(環(huán)保)世紀(jì)，是知識經(jīng)濟(jì)時代，或是信息社會、文明社會。但這些活動和管理都需要標(biāo)準(zhǔn)化作為其堅固的基礎(chǔ)，尤其在信息、管理和服務(wù)領(lǐng)域中的標(biāo)準(zhǔn)化仍將是21世紀(jì)更被人們所重視的三個主要領(lǐng)域。因此，標(biāo)準(zhǔn)化自然成了企業(yè)管理的核心。家具企業(yè)也不例外。

　　我們知道，企業(yè)的生命在于質(zhì)量，質(zhì)量的保證在于科學(xué)管理，科學(xué)管理的一個重要內(nèi)容和方法就是標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化是人類智慧的結(jié)晶和經(jīng)驗的總結(jié)，是更經(jīng)濟(jì)、更規(guī)范、更合乎事物規(guī)律的不斷優(yōu)化的管理技術(shù)和營運(yùn)方法。放眼全球，哪一個高成長的現(xiàn)代化企業(yè)不是經(jīng)營管理、科研生產(chǎn)銷售服務(wù)等諸多方面標(biāo)準(zhǔn)化程度高的企業(yè)？如果說質(zhì)量是企業(yè)的生命，標(biāo)準(zhǔn)化就是企業(yè)的靈魂。特別是入世以后，加大企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化力度就顯得尤為緊迫。這些年，我們家具行業(yè)、食品、服裝、玩具、各種工業(yè)產(chǎn)品遭受的一系列的反傾銷事件，就給我們上了生動的一課——不懂游戲規(guī)則，只有被動挨打。他們的貿(mào)易壁壘就是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，抓住我們標(biāo)準(zhǔn)方面的劣勢，來制約和打擊我們。

　　加入世貿(mào)組織后，中國遭受國外反傾銷、反補(bǔ)貼、保障措施以及特保立案調(diào)查的數(shù)量不斷上升，案件數(shù)量和涉案金額均呈上升趨勢。中國已連續(xù)９年成為全球遭受反傾銷調(diào)查數(shù)量最多的國家。自1979年至2004年９月底，共有34個國家和地區(qū)發(fā)起了665起針對或涉及中國產(chǎn)品的反傾銷、反補(bǔ)貼、保障措施及特保措施調(diào)查案件，其中反傾銷案件594起，反補(bǔ)貼案件２起，保障措施案件58起，特保案件11起，涉及4000多種商品，影響了中國約191億美元的出口貿(mào)易，其中美國對中國木制臥房家具的反傾銷案是中國歷史上涉及金額**的一起。這對我國家具行業(yè)產(chǎn)生了不小的震動和影響，也迫使我們要主動了解標(biāo)準(zhǔn)，遵守標(biāo)準(zhǔn)和制定標(biāo)準(zhǔn)。

　　縱觀世界成功的企業(yè)，無一例外地是標(biāo)準(zhǔn)化的典范。通用，沃爾瑪，宜家，肯德基，麥當(dāng)勞，松下，豐田等等，舉不勝數(shù)。麥當(dāng)勞的作業(yè)手冊有560頁，其中對如何烤一個牛肉餅就寫了20多頁。試想，制作漢堡包、薯條和炸雞都要寫上560頁，那么生產(chǎn)一部汽車該寫多少頁呢？世界上所有強(qiáng)大的企業(yè)都是在這些地方非常注意，每一個動作、姿勢、流程、制作過程等方面統(tǒng)統(tǒng)都細(xì)節(jié)量化，小到一個螺絲釘，大到一個物流，這樣的細(xì)節(jié)量化，直到手的動作都規(guī)范統(tǒng)一，這家工廠做出來的東西就非常標(biāo)準(zhǔn)了。這才使得你在世界的任何肯德基店吃到的漢堡包都能保持一個味道，在任何地方喝到的可口可樂都是一樣的。這就是標(biāo)準(zhǔn)化的意義。

　　中國的家具企業(yè)，沒有作業(yè)指導(dǎo)書的、沒有設(shè)備操作規(guī)程的、沒有工藝流轉(zhuǎn)單的，沒有工時定額、沒有較詳細(xì)的成本核算的、沒有人事考核制度、沒有績效考核標(biāo)準(zhǔn)、沒有產(chǎn)品圖紙就進(jìn)行生產(chǎn)的、沒有采購的程序和合同標(biāo)準(zhǔn)的、沒有原輔材料檢驗標(biāo)準(zhǔn)的……等等，大有人在?？上攵?，這樣的企業(yè)能做強(qiáng)做大嗎？這樣的企業(yè)如此下去還能支撐多久？雖然有標(biāo)準(zhǔn)，不代表他一定能做大作強(qiáng)，至少還有可能，沒有標(biāo)準(zhǔn)，幾乎就沒有可能性。

　　所以，家具企業(yè)真的到了要抓標(biāo)準(zhǔn)化的時候了，而且我們有太多的空間可以通過標(biāo)準(zhǔn)化給我們帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。豐田汽車之所以成為世界上利潤**的企業(yè)之一，就得益于“標(biāo)準(zhǔn)化”。豐田獨創(chuàng)的“豐田生產(chǎn)方式”就是基于杜絕浪費(fèi)的思想，就是通過精細(xì)的“標(biāo)準(zhǔn)化”來降低成本，增加利潤。2002年豐田增長的收入中，1500億來自于降低成本的努力，900億來自于匯率的變化，只有800億來自于銷售市場的擴(kuò)大?？梢姌?biāo)準(zhǔn)化給企業(yè)帶來了多大的收益。

　　目前的家具市場可以說是供大于求，產(chǎn)品過剩現(xiàn)象很嚴(yán)重。企業(yè)和企業(yè)之間在產(chǎn)品、技術(shù)、成本、設(shè)備、工藝等方面的同質(zhì)化越來越強(qiáng)，差異性越來越小，在某種層面上而言，市場競爭越來越表現(xiàn)為成本上的競爭。因此，家具企業(yè)為了提高競爭力，就必須放棄粗放經(jīng)營，進(jìn)行精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，這已是大勢所趨。無數(shù)個像豐田這樣的企業(yè)已經(jīng)證明了這條路的可行性。

　　3. 標(biāo)準(zhǔn)化的作用

　　在今天這個以制造、信息、服務(wù)為主流的全球化的時代，標(biāo)準(zhǔn)化扮演著重要的作用與角色。它是一切大規(guī)模精益生產(chǎn)和柔性制造的基礎(chǔ)；是構(gòu)建適應(yīng)性企業(yè)策略中的一個重要組成部分；它能夠通過降低成本，創(chuàng)造**化利潤，并通過實現(xiàn)對改變的更快反應(yīng)來增強(qiáng)靈活性；它是盡量減少勞動者的身體疲勞，節(jié)省勞動時間，提高勞動生產(chǎn)率的有力工具；它并非是文化發(fā)展的一種障礙，相反，倒是一種迫切的先決條件，最后結(jié)果應(yīng)當(dāng)是**限度的標(biāo)準(zhǔn)化與**限度的多樣化的愉快協(xié)調(diào)的結(jié)合；它還是成功實施信息化的必要前提和保障。標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代工業(yè)開端的標(biāo)志，其基準(zhǔn)又是持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)，同時它能支持**的操作方法，更有助于解決問題。

　　由此我們可以推斷，無論采用什么樣的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，無論采用什么有效的生產(chǎn)模式和管理理念，無論聘用了多么出色的CEO，也無論購買了世界著名的ERP軟件進(jìn)行信息化改造，你的首要任務(wù)是首先對你的人、機(jī)、物、環(huán)境、管理方法和技術(shù)實施標(biāo)準(zhǔn)化，在簡化、統(tǒng)一化、系列化等形式的改造、整合過程和基礎(chǔ)上，才能使他們有機(jī)的融合到企業(yè)的肌體中發(fā)揮出他們應(yīng)有的威力和作用。

　　在家具工業(yè)化進(jìn)程中，由于生產(chǎn)和管理高度現(xiàn)代化、專業(yè)化、綜合化，這就使現(xiàn)代產(chǎn)品或工程、服務(wù)具有明確的系統(tǒng)性和社會化，一項產(chǎn)品或工程、過程和服務(wù)，往往涉及幾十個行業(yè)和組織及許多門的科學(xué)技術(shù)，如瑞典宜家的“全球采購計劃”、沃爾瑪?shù)摹拔锪飨到y(tǒng)”，從而使標(biāo)準(zhǔn)化活動更具有現(xiàn)代化特征。

　　一個完善的國際標(biāo)準(zhǔn)體系，使得全球的生產(chǎn)得心應(yīng)手。大家都知道日本的汽車已經(jīng)位居世界汽車制造業(yè)的第二位，但很多人不知道，日本并不制造汽車，就像“耐克”不制造“鞋子”，“宜家”不制造家具一樣，它只是組裝汽車。它的汽車零件全部外包，二三百個供應(yīng)商替它生產(chǎn)汽車零部件，日本人只是負(fù)責(zé)組裝、設(shè)計。這種零庫存計劃，就是建立在高度標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上的，否則幾萬個零部件的車是難以組裝的，即使裝配好了也沒有人敢坐。

　　正是有了全球范圍的國際標(biāo)準(zhǔn)體系，才使得有越來越多的廠商嚴(yán)格按國際標(biāo)準(zhǔn)提供商品，使許多零部件、半成品和配套產(chǎn)品達(dá)到了高度國際通用化。據(jù)估計，在機(jī)械制造業(yè)中具有互換性的通用件和標(biāo)準(zhǔn)件已達(dá)到80%～85%，工業(yè)化國家間貿(mào)易的30%就是這類產(chǎn)品的相互提供。在利潤**化原則驅(qū)使之下，企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品的某一部分從市場購買要比自己制造更為經(jīng)濟(jì)，就會放棄自己生產(chǎn)，轉(zhuǎn)向市場采購。通過購買標(biāo)準(zhǔn)零部件，估計可降低生產(chǎn)成本20%～30%。福特汽車公司估計，由于推行全球化生產(chǎn)和經(jīng)營，每年它至少可節(jié)省30億美元。

　　因此我們的家具企業(yè)，應(yīng)該積極了解世界通行的一些標(biāo)準(zhǔn)，摒棄“大而全”的做法，要善于利用全球的資源來為自己的經(jīng)營服務(wù)，通過策略聯(lián)盟，通過全國或全球采購，優(yōu)化產(chǎn)品，降低成本，做到規(guī)?；I(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營，獲得**化利潤的同時，也可以規(guī)避反傾銷。當(dāng)然這首先是建立在設(shè)計、技術(shù)的研發(fā)能力和市場優(yōu)勢、以及有較高的標(biāo)準(zhǔn)化管理水平的基礎(chǔ)上。

　　由于標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性已被越來越多的人所認(rèn)可，在國際市場上的某種商品一旦被納入國際標(biāo)準(zhǔn)或在國際上被廣泛認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，該商品便可獲得較高的信任度，不僅能占領(lǐng)市場，而且有可能一定程度地壟斷市場。許多廠商在開發(fā)全球產(chǎn)品的同時，也開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，并力爭將其標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為國際標(biāo)準(zhǔn)。這一舉措一旦成功，不僅本企業(yè)的產(chǎn)品有可能成為“全球商品”，而且由于標(biāo)準(zhǔn)中所包含的專利技術(shù)，使那些按該標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)品的廠商均須支付相應(yīng)的專利使用費(fèi)用，從而獲得極豐厚的效益，這方面的典型事例有許多。例如：移動通信產(chǎn)品是最典型的全球產(chǎn)品，其市場為生產(chǎn)廠商之眼紅。世界各國的營運(yùn)商在不遺余力地開發(fā)產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時，都把目光集中到第三代移動通信(3G)的國際標(biāo)準(zhǔn)上，特別是日本的大企業(yè)，由于在2G時代只重視產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量競爭而忽視了國際標(biāo)準(zhǔn)的作用，采用了與全世界截然不同的標(biāo)準(zhǔn)，雖然擋住了外國商品，但自己的產(chǎn)品卻進(jìn)不了國外市場，蒙受了重大經(jīng)濟(jì)損失的教訓(xùn)。到了3G時代，日本為搶占先機(jī)，當(dāng)世界其他國家運(yùn)營商的3G計劃尚處于概念階段時，日本的運(yùn)營商已在東京、大阪等地開通了3G業(yè)務(wù)，同時，實力雄厚的日本電氣(NEC)和松下通信株式會社與深圳華為共建合資公司，共同開發(fā)第三代移動通信技術(shù)。日本企業(yè)的這一舉措，除了看準(zhǔn)中國這個世界**的手機(jī)市場之外，還有一個更重要的原因，就是中國開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)(TD—SCDMA)同歐洲的WCDMA和美國的CDMA2000，有可能成為3G時代覆蓋全球電信的三大標(biāo)準(zhǔn)，這一合作舉措，其意義不言而喻。

4. 標(biāo)準(zhǔn)化的對象

　　很多家具企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，雖然對標(biāo)準(zhǔn)化的概念和作用有了一定的認(rèn)識，但就家具企業(yè)，哪些方面和對象可以標(biāo)準(zhǔn)化，總是感到不甚清楚。其實凡是在家具企業(yè)中，凡具有多次重復(fù)出現(xiàn)和使用的現(xiàn)象和對象，已經(jīng)和正在制定標(biāo)準(zhǔn)的具體產(chǎn)品，以及各種定額、規(guī)劃、要求、方法、概念等，都是標(biāo)準(zhǔn)化的對象。如采購的程序、合同；對原材料的要求；員工的績效考核；生產(chǎn)中的每個操作；工件的流轉(zhuǎn)、擺放；搬運(yùn)的工具和方式；成品入庫；成本核算；加盟店的管理和培訓(xùn)；文件檔案管理；設(shè)計文件管理以及新產(chǎn)品開發(fā)等，事無巨細(xì)，包羅萬象，都必須實施標(biāo)準(zhǔn)化。只有按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對各個部分、細(xì)節(jié)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，才可以將整個企業(yè)經(jīng)營過程中的各個事物按照一定的秩序有條不紊地有先有后的合理高效地融合到一起，裝配到一起。只有這樣，最后才可獲得****的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

　　因此，每一個家具企業(yè)應(yīng)該有兩本書：紅皮書，稱為標(biāo)準(zhǔn)，也就是企業(yè)總的行動綱領(lǐng)。藍(lán)皮書，稱為標(biāo)準(zhǔn)化，就像是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序（SOP，Standard operation program)，它是一種戰(zhàn)術(shù)。

　　標(biāo)準(zhǔn)就像企業(yè)的指導(dǎo)綱領(lǐng)和戰(zhàn)略，而標(biāo)準(zhǔn)化這種工具和方法一定要不斷地細(xì)節(jié)量化，才能很明確地表達(dá)戰(zhàn)略的作用。戰(zhàn)術(shù)如果發(fā)揮不出來，戰(zhàn)略就達(dá)不到目標(biāo)。通常，戰(zhàn)略是指導(dǎo)綱領(lǐng)，是一個框架，它的執(zhí)行靠戰(zhàn)術(shù)。戰(zhàn)術(shù)在實現(xiàn)戰(zhàn)略時，每一個流程、動作、支撐和策劃，都是一個細(xì)節(jié)，都需要量化。這就是“標(biāo)準(zhǔn)”和“標(biāo)準(zhǔn)化”的辯證關(guān)系。因此，一個運(yùn)具的設(shè)計，一個搬運(yùn)的方式，都會影響最后的產(chǎn)品，都需要量化和規(guī)范。而家具企業(yè)最缺乏的就是這種理念和管理方法了。

　　通用電氣創(chuàng)造了現(xiàn)代化精益生產(chǎn)方式，在世界十大品牌中位于第四位。它認(rèn)為，看似簡單的標(biāo)準(zhǔn)化實際上包含著眾多方面，諸如工作場地布置標(biāo)準(zhǔn)化、定額工時管理的標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程以及簡單明了的視覺標(biāo)記的運(yùn)用和管理。

　　他們是如何在日常管理當(dāng)中實施標(biāo)準(zhǔn)化的？他們對待工作，無論大小、輕重，都嚴(yán)格實施標(biāo)準(zhǔn)化管理，產(chǎn)生了良好的效果。工具、材料擺放在工位或者崗位的什么地方，是否能使操作的員工最直接、最有效、最便捷取用到相應(yīng)的工具或者材料是工作場地布置標(biāo)準(zhǔn)化所涉及的范圍，一個經(jīng)過科學(xué)測算并且經(jīng)過不斷改進(jìn)的安全、清潔和安排有序的工作環(huán)境必然能帶來準(zhǔn)確的操作、效率和產(chǎn)品質(zhì)量的提高，同時工時和資源浪費(fèi)減少到最小。定額工時的管理則是在確定一個基本產(chǎn)品操作完成時間的基礎(chǔ)上，對產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)如手工操作時間、取料時間、行走時間和機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時間進(jìn)行分析，以減少不必要(不增值)時間浪費(fèi)，進(jìn)而提高工作效率的一種標(biāo)準(zhǔn)，但這個標(biāo)準(zhǔn)又可以是一個經(jīng)過重新測定、持續(xù)改進(jìn)之后的新的動態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)則是指在保持**操作方法之上，不斷改進(jìn)和提升基準(zhǔn)線，進(jìn)一步歸納總結(jié)新標(biāo)準(zhǔn)之后的經(jīng)驗和優(yōu)勢，加以推廣，持續(xù)改進(jìn)，周而復(fù)始，由此得到恒定的產(chǎn)品質(zhì)量和提高現(xiàn)場的安全以及人機(jī)工程的合理性。

　　萬事皆有道，這個道就是標(biāo)準(zhǔn)化。通用的這種思想和做法，是最值得家具企業(yè)學(xué)習(xí)的，重視生產(chǎn)過程的每一個細(xì)節(jié)，并讓它規(guī)范，成為標(biāo)準(zhǔn)，然后執(zhí)行，獲得**秩序。

　　5. 結(jié)束語

　　在過去的一個世紀(jì)里，標(biāo)準(zhǔn)化一次又一次地對制造業(yè)進(jìn)行了徹底改革。從通用件的發(fā)明到裝配線；從自動控制到機(jī)器人技術(shù)；從適時存貨到全球資源——每一個都象征著新一輪的標(biāo)準(zhǔn)化革命，通過以新的方式組織和利用人力、流程和技術(shù)極大地提高了生產(chǎn)力，為全球化采購、生產(chǎn)和營銷創(chuàng)造了極大的便利和效率。

　　通過這篇文章，希望對家具企業(yè)有所觸動，使企業(yè)老總和員工對標(biāo)準(zhǔn)化在概念上有一個較明確的理解，對標(biāo)準(zhǔn)化的意義和作用有較深刻的認(rèn)識，開始分析自己企業(yè)和工作中存在的問題，考慮企業(yè)如何應(yīng)用“標(biāo)準(zhǔn)化”這個“利器”解決存在的各種問題，并思考如何開展這些工作，它會給企業(yè)帶來什么等等一系列問題。這便是我寫本文的目的。

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