櫥柜服務(wù)相對滯后 做好配套可應(yīng)對同質(zhì)化格局

    雖然櫥柜行業(yè)發(fā)展形勢一片大好，但是仍然受到許多因素的制約，中小企業(yè)眾多，行業(yè)發(fā)展同質(zhì)化，假冒偽劣產(chǎn)品層出不窮，企業(yè)缺乏核心的競爭能力等等都是現(xiàn)在面臨的難題。以較低的成本應(yīng)對好同質(zhì)化難題，櫥柜企業(yè)不妨依托服務(wù)來突圍。

    服務(wù)相對滯后導(dǎo)致“拖后腿”

    近幾年來，在低碳、環(huán)保經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮中，各種創(chuàng)新的櫥柜產(chǎn)品不斷推出。然而，由于櫥柜行業(yè)的定制特性，并非產(chǎn)品好就能有好市場，服務(wù)的相對滯后導(dǎo)致成為“拖后腿”的一大因素。

    行業(yè)有句俗語說：“三分產(chǎn)品七分服務(wù)”。再好的產(chǎn)業(yè)也只能通過服務(wù)才能使產(chǎn)品得以實(shí)際應(yīng)用，展示其實(shí)用性和美觀性。因此，不論是市場還是企業(yè)，對完善市場服務(wù)環(huán)節(jié)的呼聲越來越高，櫥柜行業(yè)在發(fā)展中也需注重服務(wù)的配套與對接，實(shí)現(xiàn)一條龍服務(wù)，最終提升產(chǎn)業(yè)的競爭力與對接能力。

    選好經(jīng)銷商是做好服務(wù)關(guān)鍵

    做好服務(wù)是企業(yè)的一個(gè)制勝法寶。櫥柜行業(yè)是最適合解決方案的一個(gè)行業(yè)。如果你企業(yè)的經(jīng)銷商只做“銷售”不做“營銷”，再好的產(chǎn)品也難以出俏。

    因此，選好經(jīng)銷商才是的關(guān)鍵。舉一個(gè)例子，某櫥柜品牌進(jìn)入中國市場不過五年的時(shí)間，但憑借著對其櫥柜經(jīng)銷商的嚴(yán)格篩選和培育，做好售前售中售后服務(wù)，很快在高端市場上打開了一個(gè)缺口。

    如果經(jīng)銷商店面又小又破，經(jīng)銷商服務(wù)態(tài)度又差勁，即使是一個(gè)大品牌，消費(fèi)者在購買時(shí)可能也會心有疑惑。因?yàn)闄还癫⒉幌裰T如食物或服裝類的產(chǎn)品，好不好一嘗或者一看就能分辨出來，**體驗(yàn)感覺很重要。除了經(jīng)銷商店面和經(jīng)銷商的服務(wù)之外，最重要的當(dāng)然是售中和售后。如果企業(yè)肯花時(shí)間和資金培養(yǎng)一批專業(yè)的經(jīng)銷商，為消費(fèi)者做好“一條龍服務(wù)”，那何嘗煩惱做不好櫥柜銷售呢?

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