軟實力漸成櫥柜企業(yè)發(fā)展“短板”

    軟實力是企業(yè)未來發(fā)展的動力引擎，企業(yè)只有將軟實力當(dāng)做企業(yè)的核心靈魂，長期堅持累積，才能獲得源源不斷的生命力，鑄就企業(yè)長盛不衰。以往看一個企業(yè)的實力，人們通常是關(guān)注該企業(yè)的投放資金、企業(yè)規(guī)模、設(shè)施設(shè)備、人員配置、生產(chǎn)水平、產(chǎn)品品質(zhì)及銷售量等這些外在條件，這些均是企業(yè)的硬實力。而軟實力則是整合和使用硬實力的能力，是櫥柜企業(yè)未來發(fā)展中不可或缺的核心要素。

    軟實力漸成櫥柜企業(yè)發(fā)展“短板”

    “軟實力”的概念是1990年由哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院的約瑟夫·奈教授提出，相較于硬實力，軟實力是一種內(nèi)在的素質(zhì)，是一種無形的能力。約瑟夫·奈將其概括為導(dǎo)向力、感召力、吸引力、感染力、效仿力和親和力等多種無形但影響深刻的力量。這一觀點不僅是分析一個國家的綜合國力的重要要素之一，同時也適用于現(xiàn)代企業(yè)。

    隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，每一個行業(yè)中的各個企業(yè)的競爭會越來越激烈，當(dāng)各企業(yè)的硬實力旗鼓相當(dāng)時，軟實力的強弱就成了企業(yè)發(fā)展中制勝的關(guān)鍵因素。既然軟實力是如此重要，櫥柜企業(yè)又應(yīng)該從何處著手，以達到增強自身的軟實力，提高企業(yè)的綜合競爭能力呢?

    企業(yè)軟實力在企業(yè)內(nèi)部主要體現(xiàn)在以下幾個方面：企業(yè)文化、創(chuàng)新能力、管理模式和企業(yè)價值觀;在外部則體現(xiàn)為：知名度、美譽度、影響力、服務(wù)能力、應(yīng)變能力。俗話說，三流的企業(yè)賣產(chǎn)品，二流的企業(yè)賣品質(zhì)，**的企業(yè)賣文化。企業(yè)文化是企業(yè)的核心凝聚力，這也是企業(yè)軟實力的一種體現(xiàn)。

    如何構(gòu)建櫥柜企業(yè)軟實力

    這是美好的時代，這是糟糕的時代;這是智慧的時代，這是愚蠢的時代;這是希望的春天，這是失望的冬天。目前，櫥柜行業(yè)日趨成熟，市場各項機制逐漸完善，行業(yè)格局也將面臨重新洗牌，很多競爭力處于劣勢的企業(yè)將會被市場淘汰。因櫥柜行業(yè)入行的門檻較低，在產(chǎn)品、營銷、活動等同質(zhì)化嚴重的當(dāng)下，業(yè)內(nèi)專家表示，櫥柜企業(yè)間的競爭已逐步從硬實力的較量轉(zhuǎn)變?yōu)檐泴嵙Φ妮^量。在軟實力逐漸成為企業(yè)綜合競爭力的核心元素，櫥柜企業(yè)的老板應(yīng)該要好好反思，如何提升自己企業(yè)的軟實力。

    從營銷到管理，再到多個品牌打造，櫥柜企業(yè)軟實力的優(yōu)劣，可以從幾個方面看出來，其一是軟件，客服使用的銷售下單軟件應(yīng)該能夠讓跟單人員和客戶清晰地查詢到訂單的進度，生產(chǎn)所使用的拆單軟件則要清晰顯示完整的生產(chǎn)信息，如柜體和門板的料單尺寸、相同尺寸相同工藝的板件數(shù)量、五金件的拆分，只有信息完整準(zhǔn)確，銷售、設(shè)計、生產(chǎn)、安裝和售后各個環(huán)節(jié)就不會混亂。其二是終端展示，打造高端品牌形象店，店面的設(shè)計、產(chǎn)品的擺放與軟裝的陳列要統(tǒng)一，終端店面的人員須培訓(xùn)合格后才可上崗，為消費者提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)及人性化的服務(wù)。其三是信息溝通平臺的可視化，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息可視化平臺將會應(yīng)用到未來櫥柜企業(yè)的各個方面，當(dāng)客戶想查詢自己的訂單的生產(chǎn)進度，從可視化信息系統(tǒng)即時可轉(zhuǎn)接到生產(chǎn)車間查看，客戶想查看生產(chǎn)所用的板材或五金件，可視化信息系統(tǒng)會顯示該訂單所用材料的來源渠道、質(zhì)量檢測、訂單的使用情況等等。

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