大數(shù)據(jù)“逆襲”地板行業(yè)發(fā)展模式

    地板行業(yè)是典型的傳統(tǒng)行業(yè)，由于太過“傳統(tǒng)”，這個(gè)行業(yè)與電商這個(gè)新興業(yè)態(tài)結(jié)合的步伐也是最慢的。當(dāng)其他消費(fèi)領(lǐng)域已經(jīng)被電商改造過若干遍時(shí)，本土地板行業(yè)還沒有真正意義上的電商。

    而現(xiàn)在，大數(shù)據(jù)為地板電商提供了可能，并已經(jīng)開始越來越多地應(yīng)用。地板電商成功升級(jí)的關(guān)鍵在于既要彰顯地板零售的傳統(tǒng)服務(wù)和體驗(yàn)，又要將前端的互聯(lián)網(wǎng)思想植入品牌理念當(dāng)中，在這樣的背景下，地板O2O思維應(yīng)運(yùn)而生，大數(shù)據(jù)則成為了O2O閉環(huán)的一把鑰匙。

    對(duì)于大數(shù)據(jù)如何在地板電商中應(yīng)用，可以舉個(gè)例子，顧客如果想買一款實(shí)木地板，他通常會(huì)使用搜索引擎。當(dāng)他輸入“實(shí)木地板”等關(guān)鍵詞時(shí)，搜索引擎會(huì)將相關(guān)產(chǎn)品信息顯示在搜索的最前端。對(duì)于顧客來說，大數(shù)據(jù)使他非常精準(zhǔn)地獲取到了自己想要的產(chǎn)品，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以更加準(zhǔn)確地對(duì)用戶進(jìn)行行為分析、需求挖掘，利用大數(shù)據(jù)提供分析，對(duì)于關(guān)注度高的產(chǎn)品進(jìn)一步加大推廣投入，這跟服裝行業(yè)“打爆款”的策略思路很相近。

    因?yàn)榈匕宀皇强煜罚匕鍥]有什么重復(fù)購買率。因此，找客戶是最難的，你需要準(zhǔn)確地找到客戶，低成本地找到客戶。

    首先，通過互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎精準(zhǔn)地去找到這些客人;其次，利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，分析各種數(shù)據(jù)，隨時(shí)更新經(jīng)營策略;第三，互聯(lián)網(wǎng)是可以聚焦的，地板企業(yè)可以把產(chǎn)品銷量做得非常高。這樣，一個(gè)單品一個(gè)月就可以做到幾百件、上千件的量。有了量，生產(chǎn)端就可以以流水線的高效率方式來生產(chǎn)。

    大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對(duì)這些含有意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理。大數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)來說，簡言之就是將碎片化的海量數(shù)據(jù)在一定的時(shí)間內(nèi)完成篩選、分析，并整理成為有用的信息，幫助企業(yè)完成決策。在大數(shù)據(jù)的世界中，最靈活和成功的企業(yè)將會(huì)是那些善用大機(jī)遇的公司。

    九正建材網(wǎng)認(rèn)為，傳統(tǒng)地板行業(yè)的兩個(gè)特點(diǎn)：**是暴利，從出廠到最終消費(fèi)者手里，大概要加價(jià)好幾倍;第二是薄利，這個(gè)行業(yè)幾乎都不賺錢，工廠、經(jīng)銷商、賣場都無利可圖。這是一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象，其原因是什么?

    單純從生產(chǎn)成本的角度來說地板并不貴，但租金等各種成本占比很高，因而使價(jià)格背離價(jià)值本身。傳統(tǒng)地板店需要靠地理位置來吸引客流，要開在人流密集的地方，但這些地方租金昂貴。

    大賣場的銷售模式弊端已經(jīng)凸顯——傳統(tǒng)商業(yè)模式下的地板大賣場一方面要掙地產(chǎn)的錢，一方面又要掙零售的錢，最后都體現(xiàn)到地板價(jià)格中，而利潤又總被成本消化掉，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這是很難被企業(yè)所接受的。

    地板和其他一些網(wǎng)上銷售的品類有所不同，其主流消費(fèi)人群在購買時(shí)需要進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)。地板一般比較貴，而且是耐用品，所以購物過程是理智型的，客人需要反復(fù)挑選和體驗(yàn)，才能做出購買決策。而地板的材質(zhì)、手感、氣味等都是圖片沒法體現(xiàn)的。

    單純的線上銷售也沒辦法提供完善的售后服務(wù)。衣服、書籍這類商品，送到客人手里，交易過程就基本結(jié)束了。但地板還需要安裝、維修，下單僅僅是完成了銷售的一部分。

    解決這些問題的關(guān)鍵是回歸地板銷售的本質(zhì)，讓客人看得見、摸得著、聞得出，能真實(shí)體驗(yàn)，體驗(yàn)店在客戶下單決策過程和售后服務(wù)中都起著重要的作用，這兩個(gè)環(huán)節(jié)在地板銷售過程中是最重要的。網(wǎng)絡(luò)營銷絕不僅限于網(wǎng)絡(luò)，讓消費(fèi)者線下體驗(yàn)，線上購買，達(dá)到企業(yè)線上營銷，線下成交的營銷效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的O2O營銷。

    相比地板大賣場商業(yè)模式，O2O可以說是將傳統(tǒng)商業(yè)模式推倒重建。大數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)規(guī)劃出租金性價(jià)比最好的線下布局。

    另一方面，依靠線上推廣將找到一個(gè)客人的成本精確控制在15%左右，今后成本還會(huì)往下降。對(duì)于電商來說，誰抓住了大數(shù)據(jù)的信息把控，誰就更容易引領(lǐng)行業(yè)未來。

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