實木家具“實”與“不實”第三方可免檢

    近年來，隨著人們對家居生活環(huán)保意識的增強，實木家具因其天然的材質和原生態(tài)的外觀愈發(fā)受到市場青睞。然而事實上，眼下不少家具店銷售的實木家具卻并不那么“實在”，部分所謂的實木家具只是用實木做框架，商家有意無意地把“實木框架”簡稱為“實木”，還有商家將仿實木、實木貼面、實木顆粒家具統(tǒng)統(tǒng)冠以實木之名出售，讓消費者摸不著頭腦。

    上海市消保委組織開展“上海家具材質消費調(diào)查活動”，凡2014年1月份后購買的實木家具，消費者對“實木”家具材質有異議，可通過消保委由第三方檢測機構進行免費檢測。實木家具的實與不實之爭再一次被擺到了公眾眼前。

    標注含糊，商家概念玩不停

    今年3月19日，上海市工商行政管理局公布了對世貿(mào)家具、好美家等家具商場、綜合市場、品牌專賣店和天貓網(wǎng)站銷售的61個批次木制家具質量監(jiān)測報告。此次家具檢測，有21個批次產(chǎn)品不合格登上黑榜，其中有20個批次被檢測出標識一致性不合格，超過95%。主表現(xiàn)為材質類型明示與實測不符，主材或基材明示為柚木、樟木、橡木、胡桃木、海棠木等實木，實測有人造板。

    實木家具市場是否真的亂象叢生?記者在一些網(wǎng)上商城輸入“實木家具”進行檢索，發(fā)現(xiàn)在商品介紹中標注有“實木”的家具產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)，“復古型”、“高貴典雅”、“精品質實木”等宣傳用語也常常被用作搜索的關鍵詞，然而打開商品介紹頁仔細讀來，才發(fā)覺其中自有深意。例如，在美樂樂家具網(wǎng)上，一款實木長茶幾標價2100元，在規(guī)格參數(shù)一欄中說明材料為“亞洲硬木+MDF板貼桃花芯木皮”，而銷售人員也說不清楚到底是哪一種亞洲硬木。而另一款號稱材質為橡木的實木休閑椅，實際上則是實木框架。其他如實木顆粒、實木板木結合、純實木等含糊其辭的說法也比比皆是。

    此外，當記者提出如果購買家具是否能在發(fā)票上注明是“純實木”、“實木”以及具體的木材種類，銷售人員大多表示拒絕，稱發(fā)票上只能開具商品的名稱，“材質的話都是和我們網(wǎng)站上描述的是一樣的，在我們網(wǎng)站上的規(guī)格參數(shù)中您都是可以看的到?！?

    市消保委：家具材料虛假投訴占6成

    雖然商家喜歡“實木”這個頭銜，但實際上能歸為實木類家具的只有三種。根據(jù)2009年5月1日實施的GB/T 3324-2008號國家標準《木家具通用技術條件》中明確規(guī)定，實木類家具可分為全實木家具、實木家具和實木貼面家具三類。全實木家具，是指所有木質零部件(鏡子托板、壓條除外)均采用實木鋸材或實木板材制作的家具;實木家具，基材采用實木鋸材或實木板材制作，表面沒有覆面處理的家具;實木貼面家具：基材采用實木鋸材或實木板材制作、并在表面覆貼實木單板或薄木(木皮)的家具。

    上海市消保委家具專業(yè)辦公室負責人告訴記者，在受理的消費投訴中，約六成的投訴是關于家具材料虛假問題：一、實木不“實”，個別廠家出售家具時介紹是“全”實木，送到消費者家中，卻不是全部為實木材料家具;二、有些名為“實木”家具，其實為“貼皮”材料家具以假充真;三、有些介紹時為“名貴”的實木材料，送貨時變成了較次的實木材料家具，以次充好;四、有些介紹時是實木家具無異味，送貨時卻摻有不少劣質人造板，異味難以消除。

    亂花迷人眼，消費者如何見招拆招?

    實木家具概念玩的歡，消費者卻如步入百花叢中般被迷了雙眼。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)消費者對于名目繁多、分類復雜的實木種類幾乎無從辨別好壞，在選購時，他們參考的標準主要是品牌，“差別大致知道一點，但是因為畢竟不是很懂，所以索性挑了大品牌買?！笔忻駞切〗阏f。

    商家玩伎倆，消費者該如何見招拆招?市消保委家具辦工作人員王國祥解釋了一些在家具銷售時常見的概念名詞，比方說，“全實木”指的是用的是同一種材質，而“純實木”就是商家擺出的迷魂陣，業(yè)內(nèi)根本沒有這種說法。又如，實木顆粒家具實際上使用的是實木顆粒板，其實是以刨花板的工藝生產(chǎn)的板材，是刨花板的一種，嚴格意義上說并不能稱為實木家具。此外，以百分比含量來判斷是否為實木家具也不科學。

    王國祥表示，符合規(guī)范的家具標簽上應注明基料、輔料分別是什么材質，讓消費者一目了然，商家在家具買賣合同上也必須作相應的標注。如果商家對于主要板件等部位未作說明，消費者應在購買前與商家確認不明之處。

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