宜家前員工出書揭秘家具帝國多處暗傷
原標(biāo)題：家具帝國是怎樣煉成的？
宜家鑄就了瑞典的商業(yè)傳奇，它發(fā)跡于一個(gè)僅有8500人的阿姆霍特小鎮(zhèn)，在20年時(shí)間里，以相對優(yōu)質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品席卷了眾多國家和地區(qū)的家具市場，營業(yè)額從250億瑞典克朗躍升至2500億瑞典克朗，其創(chuàng)史人英瓦爾·坎普拉德也成為了瑞典人心中的英雄。
一位曾供職于宜家20余年，擔(dān)任過坎普拉德私人助理，并負(fù)責(zé)過多項(xiàng)重要業(yè)務(wù)的前員工約翰·斯特內(nèi)博，在《宜家真相》一書中，一再聲稱自己對宜家以及宜家創(chuàng)始人坎普拉德有著深厚的感情，但他在書中所揭示的一系列宜家隱情又似乎顯示他是宜家王朝的背叛者。在書中作者揭下的不僅僅是關(guān)于坎普拉德多面性的面紗，也抖開了宜家王朝精心設(shè)計(jì)看守的環(huán)保秘密及吸金大法，而至于那些能夠誘引消費(fèi)者在宜家的門店里流連忘返、不斷消費(fèi)的機(jī)關(guān)埋伏，以及“3A一王”的產(chǎn)品矩陣，似乎又僅僅成了宜家秘密里的小陪襯。
斯特內(nèi)博從宜家組織架構(gòu)、運(yùn)營系統(tǒng)、企業(yè)文化、代際危機(jī)等多方面闡述了一個(gè)龐然大企的多處暗傷，將一個(gè)“光輝”企業(yè)的不道德之處公諸與眾。
在企業(yè)經(jīng)營問題上，坎普拉德以溫和的長者之風(fēng)，不斷地求助于企業(yè)高管，請求他們發(fā)揮創(chuàng)造力，積極想辦法，夸贊他們聰明睿智，幫了他的大忙，而實(shí)則一切早在坎普拉德的掌握之中，過程可以由企業(yè)高管主導(dǎo)，但事情的結(jié)果一定會(huì)是坎普拉德想要的結(jié)果。在人權(quán)和財(cái)權(quán)上，坎普拉德始終保持了強(qiáng)硬作風(fēng)，他多疑的性格使它無法將核心權(quán)力下放，而控制人和控制財(cái)，是他掌控宜家的**途徑。
在書中，作者述及坎普拉德為了全球避稅、轉(zhuǎn)移資金，一手建立起了超級復(fù)雜的企業(yè)組織衍生圈?？财绽侣暦Q他及他的家人沒有從宜家拿取一分錢利潤，這些錢全部交由了相應(yīng)的基金組織，但這些基金組織實(shí)際上僅僅是坎普拉德的守財(cái)門神，完全聽命于坎普拉德家族，那才是真正的坎普拉德蓄金池。作者認(rèn)為宜家對外有著熱心公益事業(yè)，而實(shí)際上宜家只是“假裝關(guān)心氣候變化”，企業(yè)與公益聯(lián)姻有著不可告人的目的。一旦企業(yè)出現(xiàn)聲譽(yù)危機(jī)，這些公益環(huán)保組織就會(huì)自動(dòng)站出來為宜家辯護(hù)，用宜家例年的捐款總額及未來的捐款計(jì)劃混淆宜家當(dāng)年的捐款額度，操控公眾輿論的風(fēng)向標(biāo)。在平日里宜家對這些“公益”活動(dòng)緘口不語，儲(chǔ)備起來作危機(jī)攻關(guān)的殺手锏。
坎普拉德還是打太極的高手。宜家作為食物鏈頂端的巨無霸企業(yè)，它主載了太多下游企業(yè)的命運(yùn)。作者認(rèn)為宜家的“低價(jià)”策略是導(dǎo)致下游企業(yè)雇傭童工、活鵝拔毛、跨境砍伐森林等一系列惡劣行為的源頭，而一旦面對此類質(zhì)疑，宜家會(huì)做出無辜狀，將責(zé)任推給那些下游企業(yè)和消費(fèi)者，絕口不提自己通過壓低供應(yīng)商供貨價(jià)格賺取大額利潤的事實(shí)。作為一家不上市的家族企業(yè)，宜家沒有義務(wù)向公眾公開企業(yè)財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營狀況，這為宜家和坎普拉德隱藏利潤提供了**的庇護(hù)外衣。如果事實(shí)真如書中所述，人們知道宜家的創(chuàng)始人通過推行低價(jià)策略，成為世界首富富可敵國，那些謹(jǐn)小慎微、拼命加班僅賺取微薄報(bào)酬的宜家員工、那些利潤空間不斷被壓縮的下游企業(yè)又將做何感想？
關(guān)于書中所述的宜家藍(lán)黃色高墻內(nèi)的故事，是否全盤可信尚需更多的事實(shí)印證，在永恒的商業(yè)利益王國里，與其相信道德，不如相信市場的力量；與其相信創(chuàng)業(yè)者舞臺(tái)上表演的神話，不如探尋英雄背后的智囊團(tuán)隊(duì)；與其相信利益相關(guān)方的一面之辭，不如跳出語言迷陣，轉(zhuǎn)而尋找事實(shí)支撐。不知一向低調(diào)、謹(jǐn)慎的宜家企業(yè)，面對來自一個(gè)前員工貌似言之鑿鑿的《宜家真相》書，又將如何圓回自己的公益慈善形象？
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