定制家具漸成市場(chǎng)新寵 定制謹(jǐn)慎防退換

    定制家具已經(jīng)成為一種流行趨勢(shì)，相比較大眾化的成品家具，現(xiàn)在的年輕人更喜歡定制具。受歡迎是一回事，但定制的家具能不能讓你滿(mǎn)意又是另一回事。要想得到滿(mǎn)意的定制家具，一方面，消費(fèi)者在定制前，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真選擇家具板材、移門(mén)等，最好是能與設(shè)計(jì)師進(jìn)行一個(gè)溝通，聽(tīng)取設(shè)計(jì)師專(zhuān)業(yè)建議，再結(jié)合自己的喜好選擇;另一方面，尺寸方面，也應(yīng)嚴(yán)格按照家里的尺寸進(jìn)行測(cè)量，當(dāng)然，如果自己擔(dān)心會(huì)出差錯(cuò)的話，可以讓定制家具的專(zhuān)業(yè)工作人員上門(mén)測(cè)量，這樣，精準(zhǔn)度更高。當(dāng)然，細(xì)節(jié)上的要求也要在定制前向商家提出，還應(yīng)在合同上認(rèn)真標(biāo)注，這樣一旦出現(xiàn)問(wèn)題，有利于消費(fèi)者后期的維權(quán)。

    近期，我們常常能在媒體上發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者定制家具，但是出現(xiàn)問(wèn)題后維權(quán)艱難，商家基本以“定制家具不退不換”為由拒絕各項(xiàng)售后。

    那么，“定制”了就真的不能退換了么?在新《消法》中，我們也看到定制家具并不包括在7天無(wú)理由退換貨之內(nèi)。也就是說(shuō)，如果你收到的是定制好的衣柜櫥柜啥的，即使不太滿(mǎn)意，也只能收了。

    這主要是考慮到定制家具具有唯一性，其尺寸、細(xì)節(jié)什么的都根據(jù)顧客需求而定，如果無(wú)理由退貨，定制品也不會(huì)有新的買(mǎi)主，吃虧的只有廠商。所以，把定制產(chǎn)品排除在“7天無(wú)理由退貨”范圍之外，更多的是為了體現(xiàn)法律的公平，既保護(hù)消費(fèi)者，又保護(hù)廠商。但在各種網(wǎng)購(gòu)?fù)对V事件中，定制家具往往是“重災(zāi)區(qū)”。因此，定制家具也不能完全沒(méi)有約束，“無(wú)理由”不能退貨，“有理由”還是可以的。

    定制家具選購(gòu)不同與普通成品家具，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)一定要謹(jǐn)慎對(duì)待，盡量防止退換貨問(wèn)題的發(fā)生。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)定制家具務(wù)必注明具體的尺寸和細(xì)節(jié)要求，如果出現(xiàn)差錯(cuò)，可以按照合同退改貨或是索賠

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