定制家具風(fēng)險多 企業(yè)運營需謹(jǐn)慎

    目前家居界什么***？答案不是哪個家具品牌或是營銷活動，而是定制家具。定制家具能在家具業(yè)如此盛行，主要是定制家具極大地滿足了年輕消費者追求自我的需求。

    年輕人作為市場的新生代主流消費群體，他們的喜好自然成為家具企業(yè)發(fā)展的新方向。不過，從定制家具的特性上看，定制家具帶給家具企業(yè)生機的同時，也帶來了其負(fù)面影響。

    根據(jù)消費者需求所生產(chǎn)的定制家具，由于其很難批量生產(chǎn)，且每一位消費者對家具的喜好不同制式定制家具很難發(fā)揮渠道建設(shè)的優(yōu)勢。家具品牌雖然是消費者衡量家具的標(biāo)準(zhǔn)，但是定制家具由于皆是按照消費者的要求制定，生產(chǎn)出的家具合不合消費者的口味并不取決于家具品牌名聲的大小而是產(chǎn)品的工藝。所以，定制家具不僅會阻礙家具品牌發(fā)揮渠道優(yōu)勢還對家具企業(yè)的制作工藝有著更高的要求。

    其次，終端銷售對家具企業(yè)也是不小的挑戰(zhàn)。定制家具需要設(shè)計人員與消費者面對面的溝通，對細(xì)節(jié)的講究程度遠(yuǎn)勝于成品家具。這在網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為主流的時期，面對面的營銷方式顯得不合時宜，也不利于家具企業(yè)發(fā)展電商。

    更重要的是售后問題。定制家具的定制流程分為上門丈量、家具設(shè)計、配送安裝以及售后啟動，其中有一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會在售后中體現(xiàn)出來，而售后一旦出現(xiàn)問題，必然會增加家具的制作成本，甚至導(dǎo)致企業(yè)虧本。因而，如何能夠?qū)⑸a(chǎn)、售中、售后三個環(huán)節(jié)相連并形成良性循環(huán)，考驗的不僅是企業(yè)在家具制作上的精良工藝，更是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者運營的智慧。

    所以，中國木業(yè)網(wǎng)認(rèn)為，定制家具雖是市場走向的主要方向之一，但是其與網(wǎng)絡(luò)營銷的沖突以及對家具企業(yè)的嚴(yán)格要求都是家具企業(yè)要面臨的嚴(yán)峻考驗。如何使之平衡，目前市場上也沒有成功的先例，全憑家具企業(yè)自己摸索，因而定制家具的道路必是困難遍布的，企業(yè)需謹(jǐn)慎前行。

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