地板行業(yè)電商化出現(xiàn)“后遺癥”!
在互聯(lián)網(wǎng)大行其道的今天,各行各業(yè)紛紛爭(zhēng)先恐后地踏上了電商化的道路。近年來(lái),地板行業(yè)也不甘落后,開(kāi)始了電商化的進(jìn)程??墒?,伴隨著電板電商化出現(xiàn)的一系列“后遺癥”,也讓我們開(kāi)始思考地板電商化真的可行嗎?
后遺癥一:色差是誰(shuí)的錯(cuò)?
有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的人都會(huì)了解,在網(wǎng)絡(luò)上照片所呈現(xiàn)的產(chǎn)品會(huì)跟實(shí)物存在著一定的差別。這種情況同樣出現(xiàn)在木地板的網(wǎng)購(gòu)中。地板實(shí)物呈現(xiàn)在照片中會(huì)有部分的色彩改變,同時(shí)每一臺(tái)電腦對(duì)地板照片呈現(xiàn)色彩的體現(xiàn)效果也是不同的,因此,我們?nèi)庋劭吹降匕鍖?shí)物的色彩與網(wǎng)購(gòu)地板產(chǎn)品存在一定的色差。這種色差在實(shí)木地板上尤為明顯。
地板行業(yè)電商化出現(xiàn)“后遺癥”!
色差問(wèn)題不僅讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)地板時(shí)特別猶豫,也讓地板企業(yè)特別頭疼,一方面,地板產(chǎn)品圖片的呈現(xiàn)總是讓地板企業(yè)覺(jué)得不盡如人意。另一方面,色差問(wèn)題會(huì)造成消費(fèi)者對(duì)地板品牌的不信任,對(duì)地板品牌建設(shè)產(chǎn)生不利影響。
后遺癥二:網(wǎng)購(gòu)地板誰(shuí)安裝?
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的方式完美地拓寬了地板銷(xiāo)售的地理范圍,同時(shí)也帶來(lái)了不小的難題。地板企業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)范圍有限,消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)地板企業(yè)的產(chǎn)品,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)地板企業(yè)在當(dāng)?shù)貨](méi)有經(jīng)銷(xiāo)商的狀況,這時(shí)地板安裝問(wèn)題成了難題。
地板電商化的后遺癥問(wèn)題不是只有兩個(gè),其后遺癥問(wèn)題包含了營(yíng)銷(xiāo)、售后的多個(gè)方面,都需要地板企業(yè)提供積極的解決措施。
而新型電商化OSO概念,其本質(zhì)就將消費(fèi)者拉回門(mén)店。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)吸引消費(fèi)者進(jìn)入門(mén)店,在門(mén)店進(jìn)行后續(xù)一系列的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)僅僅成為了地板企業(yè)提供咨詢(xún)和宣傳的平臺(tái)。
地板想要順利電商化,將其做為有利銷(xiāo)售渠道,就要解決“后遺癥”問(wèn)題。否則,只會(huì)加劇消費(fèi)者與地板企業(yè)的不信任,最后導(dǎo)致電商化的“難產(chǎn)”。
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