建材地板商家推“功能”莫念歪了經(jīng)

    如今的建材領(lǐng)域已是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，尤其是涂料、地板、瓷磚等建材產(chǎn)品，幾乎沒有哪個(gè)品牌可以占據(jù)壟斷地位，甚至市場(chǎng)中知名度較高的品牌也為數(shù)不多，其余的均為生產(chǎn)規(guī)模不大的中小品牌，他們?yōu)榱伺c大品牌競(jìng)爭(zhēng)，往往夸大宣傳產(chǎn)品，賦予產(chǎn)品一些神奇的功能，這既給消費(fèi)者的選購(gòu)造成了麻煩，也擾亂了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展秩序。

    以抗菌地板為例，10多年前提出這一概念的是一家相當(dāng)有實(shí)力的企業(yè)，但由于當(dāng)時(shí)該企業(yè)并未在抗菌技術(shù)方面取得突破，只是在地板表面刷上一層抗菌劑，因此這種所謂的抗菌地板很快在市場(chǎng)上得以普及，而“抗菌”這一概念也迅速走紅，并被部分商家演變成可以有效殺死大腸桿菌、葡萄球菌等細(xì)菌的 “利器”。而對(duì)于這些五花八門的宣傳，消費(fèi)者更不知如何選擇，加上最近有媒體報(bào)道稱，抗菌地板可能會(huì)導(dǎo)致兒童皮膚過敏，使得消費(fèi)者陷入了買也不是、不買也不是的兩難境地。

    造成這一亂象的根本原因是商家的無序炒作概念行為。商家一般會(huì)按以下的思路進(jìn)行炒作：首先提出一個(gè)消費(fèi)者最為關(guān)心的功能，如抗菌、除甲醛等，然后給這個(gè)功能披上一個(gè)高科技的外衣，如納米、銀離子、光觸媒等，并附上各種國(guó)家專利證書、行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證等，內(nèi)容多為 “殺菌率達(dá)到99%以上”“能夠降低空氣中甲醛含量90%以上”等，以證明其功能的強(qiáng)大性，之后經(jīng)過商家的營(yíng)銷渠道和在互聯(lián)網(wǎng)、媒體上的炒作，這款功能產(chǎn)品便正式誕生。

    有關(guān)部門對(duì)建材商炒作功能產(chǎn)品概念的做法監(jiān)管之難，在于其并非沒有抗菌、抗甲醛功能，只是功效沒有那么顯著和強(qiáng)大。同時(shí)，由于是新提出的功能概念，既無法律的規(guī)制，也沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的約束，所以也無從監(jiān)管。而想要制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的難度很大，需要聯(lián)合醫(yī)療、建材、環(huán)保等多個(gè)部門，須跨領(lǐng)域合作才能出臺(tái)相關(guān)規(guī)范，這是一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的周期，至少需要兩年左右的時(shí)間。等新標(biāo)準(zhǔn)千呼萬喚出臺(tái)之時(shí)，這個(gè)概念早已過時(shí)，此時(shí)部分廠家又推出了新概念產(chǎn)品。因此，這也是很多領(lǐng)域每過一段時(shí)間都會(huì)有新概念推出的原因所在，商家并不是找到了技術(shù)上的突破口，而是為了商品銷售的需要。
對(duì)于企業(yè)而言，炒作產(chǎn)品的新功能對(duì)短期內(nèi)銷量的提升作用非常明顯，同時(shí)也可以提高企業(yè)的知名度，因?yàn)榻o產(chǎn)品披上“高科技的外衣”，更有利于在消費(fèi)者心目中樹立威信，因此很多企業(yè)甚至是一些行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)都樂此不疲地采用這種方式。然而，這只是短期效應(yīng)，其對(duì)產(chǎn)品銷量的拉動(dòng)作用有限，但對(duì)整個(gè)行業(yè)的損害卻是長(zhǎng)期的，對(duì)自身品牌信譽(yù)的影響也是根本性的。

    筆者認(rèn)為，建材行業(yè)要想尋求健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，行業(yè)協(xié)會(huì)就必須引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)自律，要求其摒棄炒作概念的營(yíng)銷思路，莫把營(yíng)銷經(jīng)念歪，而是回歸到技術(shù)突破的正道上來，這樣才能贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。

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