家電家具"以舊換新"的背后

    舊家電、舊家具……您是否曾經(jīng)為家里的這些舊物煩惱?如今，市場上各種“以舊換新”活動，為解決這一煩惱開辟了一條途徑：不僅可以省去處理舊物的費用，還能抵扣一部分購物款，可謂一舉兩得。

    然而，面對眾多由企業(yè)主導的“以舊換新”活動，您可要算清費用，別做了賠本買賣;擦亮眼睛，認清商家伎倆;多個心眼，簽好書面協(xié)定，讓“以舊換新”真正給您的生活帶來實惠和便利。

    ——編 者

    家電：輕信宣傳換回“山寨貨”

    一些不法商家虛高提價，甚至以“舊藥換新瓶”欺騙消費者

    前不久，黑龍江哈爾濱居民于藍在小區(qū)附近散步時，碰上一個售賣微波爐和電磁爐的流動售貨攤。攤前懸掛的“以舊換新大優(yōu)惠”宣傳語，讓于藍非常感興趣。

    售貨攤的工作人員介紹，只要把家里的舊微波爐或者電磁爐帶過來，再加上幾十元錢，就可以得到全新的微波爐和電磁爐。

    家電家具"以舊換新"的背后

    一開始，于藍有點懷疑：“怎么可能有這么好的事情?”但工作人員解釋說，這是商家在搞促銷活動，主要目的是“推廣品牌”。聽完工作人員的這些話，于藍放心地拿來家里的舊微波爐和電磁爐，換了一套攤販推銷的新產(chǎn)品。

    沒想到，使用了一段時間之后，于藍發(fā)現(xiàn)新微波爐的加熱效果越來越差，電磁爐也總感覺燒起火來“勁兒不足”。她聯(lián)系了附近家電維修服務人員，檢查后才知道，自己換回的這套電磁爐和微波爐，竟然是翻新的“山寨貨”。

    “幸虧發(fā)現(xiàn)得早，沒有出現(xiàn)安全事故?！庇谒{心有余悸地說。

    早在2009年，國家出臺家電“以舊換新”政策，對彩電、冰箱等大家電給予10%的補貼比例。2011年底，全國范圍內(nèi)的以舊換新政策結束。隨后，部分省市及企業(yè)自發(fā)地開展了多種形式的“家電以舊換新”活動，以求繼續(xù)拉動銷量。但在實際操作過程中，“以舊換新”良莠不齊，一些商家推出的“以舊換新”活動給消費者帶來實惠，但一些不法商家乘機以虛高提價，甚至以“舊藥換新瓶”欺騙消費者。

    “之所以相信售貨攤的宣傳，是因為自己曾經(jīng)嘗到‘以舊換新’的甜頭?！庇谒{說。

    去年，于藍在附近一家電器商城參加“以舊換新”活動購買了新空調(diào)。一臺用了10年的舊空調(diào)，在電器商城抵了400元的購貨款。“這臺舊空調(diào)賣給廢品收購站估計不到200元，參加以舊換新還能得到免費拆裝服務，流程也非常方便?！?

    兩次“以舊換新”活動下來，于藍有些“拿不準”：對于家電“以舊換新”活動，以后到底還參不參加呢?

    我們在走訪中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的家電“以舊換新”大多是企業(yè)自發(fā)的促銷行為，而這種行為往往缺乏有效的監(jiān)管。

    哈爾濱一家電器市場部的負責人說，對于家電企業(yè)“以舊換新”的促銷活動，消費者還是要提高警惕和分辨力：如果是政策支持的“以舊換新”，消費者可以在當?shù)卣T戶網(wǎng)站查詢，同時還可以查詢指定商家名單;如果是企業(yè)自發(fā)組織的“以舊換新”活動，消費者最好貨比三家，盡量到大品牌的家電商城，不要被虛假宣傳蒙蔽。

    家具：補貼金額不抵“搬運費”

    算上多跑一趟的路費和搬運舊家具的費用，“以舊換新”補貼金所剩無幾

    “家具以舊換新聽起來不錯，但實際操作起來卻沒那么容易?！?剛剛把新房裝修好的北京市朝陽區(qū)居民張瑩，最近忙著添置新家具。在朋友的推薦下，她嘗試了一次家具以舊換新，發(fā)現(xiàn)很折騰，不實惠。

    去年7月1日至12月31日，北京市推出“家具以舊換新”政策，給家具消費市場注入一股新動力。數(shù)據(jù)顯示，“以舊換新”實施期間，北京市家居行業(yè)銷售額達到13.05億元，各類家具銷售額同比增長18%。盡管今年該政策已經(jīng)結束，但有不少商家仍打著“以舊換新”的名義搞促銷，吸引消費者。

    今年夏天，張瑩通過電視廣告得知，北三環(huán)某家具商城推出“以舊換新補貼5%”的優(yōu)惠活動，覺得很合適：“一來可以處理沒地方擱置的舊家具，二來還能省點錢?！?

    在家具商城，張瑩選好新家具后，提出了家具“以舊換新”申請。家具商城的工作人員承諾，將在兩個星期內(nèi)免費送貨上門，同時回收舊家具，折扣5%的費用。

    可是，接下來張瑩遇到不少麻煩。

    第二天，張瑩接到了商城工作人員的電話，說：“參加家具以舊換新活動，消費者購買新家具的送貨地址必須與回收舊家具的地址完全一致，否則就需要消費者自行把舊家具送到商場指定倉庫?！睆埇摰呐f家具放在老房子，而新家具要送到新房，兩個地址并不一致。沒辦法，張瑩只能找朋友幫忙，把舊家具搬到了新家。

    兩個星期后，商城送貨人員把新家具送到了張瑩的新家，并回收了舊家具。送貨人員告訴張瑩：按照5%的補貼標準，張瑩可以拿到175元的補貼金。但補貼金并不是送貨人員直接支付給消費者，而是需要等待商城電話通知，然后到商城服務臺領取。

    3天后，張瑩接到通知，又跑了一趟家具商城，才領到這筆補貼金。

    目前，北京家具賣場“以舊換新”補貼比例不盡相同，主要有5%和10%兩種。但是，補貼10%的家具賣場大多不承諾免費送貨：收貨地址在市區(qū)五環(huán)內(nèi)，要多交200元運費;如果在五環(huán)外，需要交300元。

    “算上多跑一趟的路費和搬運舊家具的費用，這筆補貼金基本上所剩無幾?！睆埇撜f，“家具賣場‘以舊換新’能夠激發(fā)消費者的購買熱情。希望操作流程更簡單、更便利，效果才會好。”

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