**專訪：德國柯諾茵萊陽光地板新聞發(fā)言人楊志明

[搜房網(wǎng)]：從去年開始，E0事件抄的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，萊茵這個(gè)楊總可謂是風(fēng)頭浪尖者。我們回顧EO事件，我們今年有什么話說？

楊志明：我們的企業(yè)作為品牌來推廣，是一個(gè)企業(yè)真正現(xiàn)象，像包括迅馳是他一個(gè)品牌，也是一大個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，我們的中國商標(biāo)在其他地方購買，這一種牌子有知識產(chǎn)權(quán)的意識，商標(biāo)意識比較強(qiáng)，我們后期在中國差，在E0的時(shí)候，E0這個(gè)生態(tài)網(wǎng)這個(gè)主題商標(biāo)，被內(nèi)蒙的一個(gè)人注冊，他們在客觀條件下，首要尊重自主知識產(chǎn)權(quán)。意識不僅僅是自己，還要拒絕與國外要尊敬他。因?yàn)樵谒麄兊馁徺I，購買了以后發(fā)現(xiàn)市場，大量的E0地板，一些人從商標(biāo)，還是關(guān)于一些標(biāo)準(zhǔn)，太多，我們在去年05年10月13號，我們就通過陸續(xù)發(fā)出了律師信，因?yàn)樵谑袌龃嬖诹撕芏嗄７禄蛘呤遣环諩0商標(biāo)的情況，因此他們對部分企業(yè)，遞交的律師函，后律師函企業(yè)，大家都知道我們本身一個(gè)行業(yè)一個(gè)知名品牌，他們也組建了研討會，微少E0生態(tài)是公權(quán)還是私權(quán)的問題，進(jìn)行了研討，后期我們請了商標(biāo)法的專家，包括一些律師，畢竟我們這個(gè)商標(biāo)是通過合法途徑注冊的商標(biāo)。他是不容否定，后期我們也通過一些其他的法律層面解決這個(gè)問題，現(xiàn)在這我們從生態(tài)網(wǎng)向全國網(wǎng)民發(fā)布一個(gè)信息，搜房網(wǎng)也是比較的廣泛，鑒于目前對行業(yè)不信任，央視有退出一些品牌，導(dǎo)致對行業(yè)不信任這個(gè)局面，為了結(jié)束這個(gè)局面，我們企業(yè)作為一個(gè)行業(yè)首先要消費(fèi)者對我們行業(yè)有信任，同時(shí)也要我們的企業(yè)自己規(guī)范起來，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)互信的基礎(chǔ)，結(jié)束了這些不和諧的因素，因此我們決定從今天開始把我們E0可以授權(quán)所有的地板商，家具商，我們注冊商標(biāo)19個(gè)嗎？13個(gè)企業(yè)都有使用，使用我們知識產(chǎn)權(quán)達(dá)2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

**個(gè)標(biāo)準(zhǔn)這些企業(yè)使用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)它的產(chǎn)品要達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。其次在甲醛釋放量，它的甲醛應(yīng)該是低于0.5毫克/升。這個(gè)是我們自主知識專有權(quán)的商標(biāo)，其次我們又退出了一個(gè)藍(lán)色E0有著作權(quán)的這樣一個(gè)商標(biāo)。一個(gè)藍(lán)色背景，藍(lán)色地球?yàn)楸尘耙粋€(gè)E0一個(gè)圖形吧！也有我們的知識產(chǎn)權(quán)，不要說制作權(quán)，我們的知識產(chǎn)權(quán)。因?yàn)橄嚓P(guān)部門認(rèn)證，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)也向所有的企業(yè)，達(dá)到的上面2項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，我們的目的是呼吁行業(yè)能夠團(tuán)結(jié)起來，共同度過這個(gè)危機(jī)。特別是消費(fèi)者對我們不信任，我們的領(lǐng)軍企業(yè)應(yīng)該站起來。首先要面對消費(fèi)者，要全透明。首先是生產(chǎn)過程我們也希望我他出讓這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，也可以讓他把自己好的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)給消費(fèi)者。給消費(fèi)者提供更我產(chǎn)品價(jià)值。

[搜房網(wǎng)]：這個(gè)就是您通過媒體向廣大消費(fèi)者和行業(yè)傳遞的信息。

楊志明：如果辦理手續(xù)，有意向的企業(yè)可以和我們柯諾木質(zhì)地板有限公司市場部瞿小姐，我們會出具永久的授權(quán)書。

[搜房網(wǎng)]：我問您2個(gè)問題，我剛才理解所有的企業(yè)達(dá)到我們的標(biāo)準(zhǔn)可以得到E0商標(biāo)使用權(quán)，還有克諾新做的藍(lán)色地球的標(biāo)的使用權(quán)，你意圖我們的行業(yè)達(dá)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)非常優(yōu)質(zhì)，用這個(gè)商標(biāo)讓消費(fèi)者獲得行業(yè)誠信一個(gè)信心，一個(gè)規(guī)范。我們這些企業(yè)，除了向您說獲得這個(gè)使用權(quán)，一個(gè)注冊到你們這登記就可以，需要交人任何費(fèi)用嗎？

楊志明：不需要交任何費(fèi)用。我們要根據(jù)情況，還不如自己打電話授權(quán)給他。而且這個(gè)消費(fèi)者可能也會比較規(guī)范，我們的目的呼吁行業(yè)，我們的每個(gè)企業(yè)從自身規(guī)范做起，做事情更加規(guī)范起來，可信一些?？梢曰謴?fù)消費(fèi)者對行業(yè)一個(gè)信任。

[搜房網(wǎng)]：去年E0一個(gè)實(shí)踐包括用法律看問題，你們關(guān)鍵點(diǎn)在于E0行業(yè)內(nèi)更認(rèn)為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，您作為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)注冊，其他沒有使用這個(gè)東西，從法律角度有沒有一個(gè)判斷？
楊志明：在2002年之前沒有這樣，到現(xiàn)在為止還沒有這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

[搜房網(wǎng)]：沒有人認(rèn)定E0是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)沒有被注冊。
楊志明：我想商標(biāo)局他處于商標(biāo)基于當(dāng)時(shí)的情況，我們的經(jīng)過自由的知識產(chǎn)權(quán)這樣一種保護(hù)。使用并不是標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用技而是整個(gè)E0體系。法律體系對E0商標(biāo)是所謂是完全占據(jù)，我們的購買E0現(xiàn)在這個(gè)商標(biāo)目的，主要是E0生態(tài)組合商標(biāo)主要是因?yàn)椴桓傔x，我們注重知識產(chǎn)權(quán)，不侵人家的權(quán)，所以才購買。

[搜房網(wǎng)]：但是別的企業(yè)使用的話，希望有一個(gè)合理合法的程序，共同全行業(yè)對社會一個(gè)公信力的表現(xiàn)。
楊志明：我們的企業(yè)首先要拋開其他的成見，我們應(yīng)該攜起手來，特別是領(lǐng)軍企業(yè)，拋開爭斗，我們并駕齊驅(qū)。我們共同做業(yè)的事情。我想整個(gè)行業(yè)更是消費(fèi)者愿意見到地我們可以花更多精力，提供消費(fèi)者的價(jià)值。

[搜房網(wǎng)]：半年前有E0風(fēng)波起來，你當(dāng)初要不要開發(fā)E0的商標(biāo)使用。還是歐典的危機(jī)。主要是歐典，沒有歐典實(shí)踐，還是做這個(gè)。

楊志明：主要是基于行業(yè)團(tuán)結(jié)。

[搜房網(wǎng)]：我們在歐典事情對行業(yè)沖擊，和我們下一步，我們的地板這一塊怎么應(yīng)對這個(gè)事情。
楊志明：我想歐典事情4個(gè)方面，一個(gè)是方面歐典可能引起政府，工商局對這個(gè)產(chǎn)業(yè)，不僅僅是歐典是一個(gè)現(xiàn)象，把有可能對家族企業(yè)，產(chǎn)生影響，政府加強(qiáng)監(jiān)控，讓企業(yè)更加規(guī)范的現(xiàn)有這個(gè)法律下面，進(jìn)行合法合同，我們也看到工商質(zhì)監(jiān)在迅速的行動再加強(qiáng)工作。
    第二個(gè)行業(yè)企協(xié)會，每一個(gè)產(chǎn)品發(fā)展的先比較熟悉，他們現(xiàn)在的話也會積極努力技術(shù)疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)工作，讓企業(yè)積極引導(dǎo)企業(yè)讓企業(yè)盡快回到正確的軌道上。并且自查字究，把整個(gè)行業(yè)因素希望能夠團(tuán)結(jié)起來，共同渡過這樣一個(gè)難關(guān)。
    其次消費(fèi)者對品牌越來越苛刻，所有的品牌“買的不如賣的精”，通過歐典繼續(xù)放大，奧運(yùn)會越來越多，不相信品牌，這樣的話對品牌宣傳投入會造成的影響，從這個(gè)層面來講，我們的當(dāng)前一些很多企業(yè)，誠信方面的缺失，但是可能在中國發(fā)展過程中一個(gè)客觀角度，我認(rèn)為是正在發(fā)展的一個(gè)企業(yè)，很普通一個(gè)現(xiàn)象，當(dāng)然是這個(gè)是發(fā)展的問題。
    第四點(diǎn)對企業(yè)影響，我們要恢復(fù)消費(fèi)者對行業(yè)信心，我們要作更多工作。不要認(rèn)為歐典攻關(guān)，我們家具要做科技攻關(guān)，我們，萊陽地板就率先在行業(yè)做全透明消費(fèi)模式。
    **個(gè)方面是生活過程全通，讓消費(fèi)者到我們的生產(chǎn)基地來根據(jù)參觀，看他們的需要的產(chǎn)品合格產(chǎn)品怎么生產(chǎn)出來。
    第二個(gè)產(chǎn)品的監(jiān)督過程這個(gè)權(quán)利。這個(gè)監(jiān)督過程，包括研究局定期來抽查，本身是我們免檢產(chǎn)品，我們?nèi)匀徽埾嚓P(guān)專家對我們的庫房進(jìn)行抽查，我輕消費(fèi)者還有媒體還有一些協(xié)會，作為我們地板的監(jiān)督員，定期提供意見，還有總裁的信箱和總裁溝通，便于我們接受消費(fèi)者意見。
    第三個(gè)是產(chǎn)品質(zhì)量，我們把抽檢的報(bào)告，即使放在比較有影響力網(wǎng)站，這樣的話讓消費(fèi)者定期看看我們這個(gè)質(zhì)量，怎么樣各個(gè)方面的參數(shù)。
    第四個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，希望能夠有一個(gè)合理的價(jià)值夠消費(fèi)者。消費(fèi)者關(guān)注2個(gè)方面，一個(gè)是產(chǎn)品品質(zhì)本身，第二個(gè)是產(chǎn)品的價(jià)值。我們認(rèn)為地板要4個(gè)方面及要好地板，好配件，好的安裝，還需要一個(gè)好的價(jià)值。
    第五個(gè)叫做售后服務(wù)的權(quán)重。我們會通過我們的服務(wù)體系，包括我們的800服務(wù)熱線，通過我們售后服務(wù)的保證，我們產(chǎn)品投了保險(xiǎn)。我們還建立地板的消費(fèi)基金，一旦出現(xiàn)有什么問題，可以隨時(shí)和我們總部通電話。通過一系列活動效果也不錯(cuò)，消費(fèi)者也意識到真正大的企業(yè)，責(zé)任實(shí)力企業(yè)，和消費(fèi)者，我們應(yīng)該敞開心扉，放棄這一種隱私權(quán)，包括我們的勝利開放日等等。因?yàn)槲覀儗@個(gè)行業(yè)影響還是蠻大。企業(yè)的話還是要積極應(yīng)對，我們的產(chǎn)品每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該積極引導(dǎo)消費(fèi)，真正誠信面對消費(fèi)，給消費(fèi)者營造一個(gè)健康夠購物的環(huán)境。
    另外一個(gè)問題，歐典現(xiàn)象說明是什么？**個(gè)整個(gè)社會發(fā)展，整個(gè)社會信用的缺失。
    第二個(gè)是我們的消費(fèi)者。消費(fèi)者可能認(rèn)可，覺得德國的東西的確比較好當(dāng)然德國品質(zhì)的確不錯(cuò)。歐典是德國，歐典是品質(zhì)和質(zhì)量沒有什么問題。
    其三，大家相信德國的產(chǎn)品。德國生產(chǎn)已經(jīng)成為了一個(gè)品牌，德國生產(chǎn)意味著一個(gè)高質(zhì)量高品質(zhì)這樣一個(gè)代名詞，德國生產(chǎn)已經(jīng)成為了一個(gè)品牌，我們講家具論壇，涉及品牌東西比較多，德國已經(jīng)成為一個(gè)品牌，德國生產(chǎn)為什么可以成為品牌。
    我想**個(gè)是德國政府，一直很注重知識產(chǎn)權(quán)。并且在不遺余力通過法律通過各個(gè)方面讓娛樂層面包括企業(yè)的非常注重創(chuàng)新，非常注重知識產(chǎn)權(quán)。建立一個(gè)行業(yè)一個(gè)國家整個(gè)制造產(chǎn)業(yè)信譽(yù)的體系，為什么德國生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品，都是非常高品質(zhì)這樣一個(gè)代名詞，因此我認(rèn)為這個(gè)歐典現(xiàn)象，也是希望我們國家盡早建立這一種機(jī)制體系，當(dāng)前國家有一個(gè)創(chuàng)新中國，要注重知識產(chǎn)權(quán)，*****，包括胡錦濤主席、溫家寶主席在不同場合自主知識產(chǎn)權(quán)的重要性，因?yàn)閬碇v通過政府達(dá)成這平臺，包括我們行業(yè)協(xié)會和媒體不斷的引導(dǎo)，我們的企業(yè)內(nèi)部不斷規(guī)范自己，提升自己的實(shí)力，真正讓消費(fèi)者來認(rèn)識到，我們是誠信，我們的品質(zhì)是可靠，再走出國門，我們在國外仍然也是一個(gè)品牌化的東西，我覺得在反映發(fā)展中很多信用的約束。我也希望消費(fèi)者要理性，現(xiàn)在歐典還造成一個(gè)影響。對于德系不信任。凡是德系是一個(gè)假東西，我說德國的東西的確使不錯(cuò)，我們的萊茵陽光是德國系統(tǒng)，我們的企業(yè)背景是全球**物業(yè)。我們是克隆集團(tuán)子公司，包括我們的生產(chǎn)設(shè)備，包括我們的技術(shù)，包括我們的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工人，都是我們國外總部的專家，我們才有信心，做了一個(gè)率先推出一個(gè)消費(fèi)模式。
主持人：其實(shí)話說回來，作為家居領(lǐng)域，其實(shí)國內(nèi)非常迅速，也是在地板、在家居發(fā)展非?？欤瑫r(shí)地板行業(yè)大概10幾家非常指明的品牌企業(yè)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，如果說歐典一段事情不管對家居和品牌的危機(jī)，反而在我們的現(xiàn)有的一些優(yōu)秀企業(yè)，包括我們的消費(fèi)者也未必是一件壞事，可能因?yàn)檫@個(gè)事件我們的領(lǐng)先地板品牌推出一系列全透明監(jiān)控的體系，同時(shí)對消費(fèi)者非常有幫助的做法，讓我們消費(fèi)者和產(chǎn)品零距離的接觸，通過交流，很多也宣傳更加務(wù)實(shí)，更加貼近消費(fèi)者，這個(gè)事情反過來更加促進(jìn)這個(gè)行業(yè)健康發(fā)展。
德國柯諾集團(tuán)中國區(qū)營銷總監(jiān)茵萊陽光地板新聞發(fā)言人楊志明：
    我想這個(gè)也很正常，對這個(gè)品牌相對不是很正常，我們的產(chǎn)品規(guī)模不是很大。地板產(chǎn)業(yè)，每一年的產(chǎn)業(yè)還不到400個(gè)億，可能不及聯(lián)想集團(tuán)一個(gè)公司一年的銷售額，還是比較小。因此的話行業(yè)里面，目前是品牌多，規(guī)模小，集中度不高。比較散，比較亂。我們存在各種不和諧競爭，包括E0對消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的競爭。我想歐典這個(gè)事件可能行業(yè)加強(qiáng)自律，完了以后消費(fèi)者可以得到認(rèn)同，可以加速行業(yè)起牌，加快大的企業(yè)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，行業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)行業(yè)自律，只有行業(yè)國家政府有這么一個(gè)引領(lǐng)作為，通過歐典事件，更加從質(zhì)量方面，從銷售體系，從宣傳角度更走向一個(gè)成熟的發(fā)展，是這樣。

[搜房網(wǎng)]：你說這個(gè)事件我們首先把EO的商標(biāo)開放所有的社會和所有的企業(yè)。
楊志明：把你的私權(quán)變化大家享用的公權(quán)。

[搜房網(wǎng)]：目的也是推進(jìn)行業(yè)整體的發(fā)展。
楊志明：技術(shù)我們主要是行業(yè)離不開消費(fèi)者支持，首先來講好的差別提供給消費(fèi)者。EO很多瞧不起認(rèn)為是一個(gè)高品質(zhì)代名詞，因?yàn)槟壳皼]有國家標(biāo)準(zhǔn)，既然大家這么想，我們不防讓大家真正能夠達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)，并且甲醛釋放低于0.5噸。能力讓消費(fèi)者產(chǎn)生信任，我們也希望行業(yè)里面能夠相互信任，共同促成這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。你把EO**價(jià)值化讓社會來共享！

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