木門(mén)企業(yè)做服務(wù)不是用“嘴”

    門(mén)的價(jià)值，更在于它的實(shí)用性。它既作為出入口，又給居住者帶來(lái)溫暖、安全以及諸多的方便。自古以來(lái)，作為房屋外檐裝修的門(mén)，更是建筑形式美的注目所在。門(mén)形美之中展示著造門(mén)者的智慧，也反映各個(gè)時(shí)代的審美情趣、理想追求，那裝飾多樣的隔扇門(mén)還是眾多文化符號(hào)的承載體。

    有巢，實(shí)現(xiàn)了人類(lèi)居住史的一次偉大變革，西安半坡遺址，顯示的正是這種形制的“有巢”遺跡。構(gòu)巢筑屋是門(mén)意識(shí)的真正的開(kāi)始。

    木門(mén)行業(yè)發(fā)展至今，歷經(jīng)種種時(shí)代，現(xiàn)如今商業(yè)時(shí)代，木門(mén)行業(yè)的發(fā)展時(shí)快時(shí)慢，木門(mén)行業(yè)要始終把服務(wù)做好。有句人盡皆知的話就是顧客就是上帝，如果“上帝”不滿了，木門(mén)企業(yè)該如何面的“上帝”的不滿呢？

    如今，木門(mén)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，不僅產(chǎn)品質(zhì)量是取勝的關(guān)鍵，“顧客是上帝”的服務(wù)理念更是企業(yè)取勝的根本。因?yàn)槟鹃T(mén)行業(yè)的品牌眾多，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，消費(fèi)者的選擇面非常廣，所以木門(mén)企業(yè)首先必須注重售前服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的引導(dǎo)，最終才能促成購(gòu)買(mǎi)行為。這種溝通的過(guò)程非常重要，也能夠充分展現(xiàn)一個(gè)品牌木門(mén)企業(yè)對(duì)于用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度。

    我們知道，服務(wù)型木門(mén)企業(yè)必須是以客戶需求為中心的，經(jīng)營(yíng)者所有的活動(dòng)都必須是圍繞客戶需求而展開(kāi)的，如今，服務(wù)型企業(yè)已經(jīng)從單純的企業(yè)信息化，到信息化的企業(yè)的轉(zhuǎn)變，這對(duì)于木門(mén)企業(yè)管理提出了新的挑戰(zhàn)。

    其次，應(yīng)完善售中服務(wù)細(xì)節(jié)。木門(mén)作為定制產(chǎn)品，僅僅是客戶下單并沒(méi)有完成整個(gè)銷(xiāo)售流程，等到木門(mén)完成配送安裝，才是真正意義上完成了銷(xiāo)售流程。而這個(gè)過(guò)程中，木門(mén)企業(yè)需要與消費(fèi)者進(jìn)行充分溝通，不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié)，避免造成最終用戶的損失。

    最后木門(mén)企業(yè)還要做好售后服務(wù)工作。要切實(shí)保護(hù)客戶的利益，質(zhì)量保證方面要做到嘴對(duì)著心說(shuō)話。服務(wù)作為木門(mén)產(chǎn)品的延續(xù)和有機(jī)組成部分，其作用和地位正在不斷提高，已經(jīng)成為木門(mén)品牌形象體現(xiàn)最充分、最長(zhǎng)久的一個(gè)環(huán)節(jié)。

    在產(chǎn)能過(guò)剩的今天，在木門(mén)行業(yè)門(mén)檻低的今天，木門(mén)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是相當(dāng)?shù)募ち?。木門(mén)企業(yè)需始終如一的堅(jiān)持優(yōu)秀的服務(wù)，為自身的發(fā)展立下根基。

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