新裝地板未“滿月”就脫漆變形

    大自然地板南昌區(qū)域經(jīng)理承諾拿出“令消費(fèi)者滿意”方案

    “10月就要用的房子，現(xiàn)在卻因?yàn)榈匕鍐?wèn)題‘傷心又傷神’?！?月10日，南昌市民鄧先生無(wú)奈地向本報(bào)投訴，他買(mǎi)大自然地板后遭遇的麻煩事：“新裝地板就出現(xiàn)脫漆、變形，而經(jīng)銷商和廠家卻相互推諉，各說(shuō)各的理?！?

    不少地板出現(xiàn)拱起現(xiàn)象

    今年5月，鄧先生裝修新房前，在新建縣長(zhǎng)麥路大自然地板專賣店訂了地板。8月初，鄧先生通知經(jīng)銷商8月中旬開(kāi)始安裝地板。8月16日早上，經(jīng)銷商送來(lái)地板，從標(biāo)簽上得知，他所安裝地板是8月12日出廠的產(chǎn)品。鄧先生說(shuō)，裝完后就關(guān)門(mén)回家了，期間也沒(méi)有使用。

    隨后，他偶爾回新房看看，慢慢發(fā)現(xiàn)地板有些不太平整，接縫處腳踏時(shí)有明顯凸起的感覺(jué)?！爱?dāng)時(shí)覺(jué)得新地板剛安裝上去，可能會(huì)有這種情況，也就沒(méi)有太在意。”鄧先生說(shuō)，8月30日，他們?cè)倩丶铱磿r(shí)，發(fā)現(xiàn)有幾塊地板很明顯已經(jīng)脫漆了，而且凸起的現(xiàn)象越來(lái)越多了。不久后，一些地板脫漆，幾乎所有房間地板都出現(xiàn)“U型”的變化。見(jiàn)情況嚴(yán)重，鄧先生先后與經(jīng)銷商和廠家聯(lián)系。但經(jīng)銷商和廠家卻相互推諉，各說(shuō)各的理。

    新建縣長(zhǎng)麥路大自然地板專賣店的老板鄒先生說(shuō)，他們到鄧先生家去看了剛安裝的地板，確實(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，而且不是小問(wèn)題，所以就一起和大自然地板南昌區(qū)的區(qū)域經(jīng)理聯(lián)系。9月7日，區(qū)域經(jīng)理徐先生來(lái)到鄧先生家，他們撬起地板檢查，并拍照取證、測(cè)試含水量，還帶走了兩塊變形的地板?！耙偷匕迦?shí)驗(yàn)室檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果出來(lái)會(huì)有一個(gè)令消費(fèi)者滿意的解決方案?！?月9日，鄧先生電話聯(lián)系徐經(jīng)理。這時(shí)徐經(jīng)理卻認(rèn)為，這個(gè)地板沒(méi)有質(zhì)量原因，是安裝工藝的問(wèn)題。

    昨日，記者與徐經(jīng)理取得聯(lián)系時(shí)，徐經(jīng)理說(shuō)，鄧先生所反映的問(wèn)題，他們已經(jīng)向公司總部報(bào)告了，公司總部決定妥善處理此事，這兩天會(huì)拿出一個(gè)令消費(fèi)者滿意的答案。

免責(zé)聲明：凡注明稿件來(lái)源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶注冊(cè)發(fā)布，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的；如轉(zhuǎn)載稿和圖片涉及版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)作者聯(lián)系我們刪除，同時(shí)對(duì)于用戶評(píng)論等信息，本網(wǎng)并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。