金九銀十地板業(yè)需挖掘賣點“致命一擊”

    目前，正是地板金九銀十的銷售旺季，各大地板企業(yè)紛紛開始進行相關(guān)的促銷活動，為了能夠在這一時期有效推動地板企業(yè)銷量的增長，地板企業(yè)要想將消費者領(lǐng)進門的關(guān)鍵對策還是努力挖掘其需求，加強消費者的體驗。

    金九銀十是銷售旺季 地板企業(yè)挖掘消費者需求

    “金九銀十”是收獲的季節(jié)，消費者的休閑、享受、個性化消費等需求得到更多釋放，優(yōu)秀建材家居商家總能根據(jù)“消費者特點”挖掘其需求給予不同“組合式滿足”。

    對于“身份彰顯型”消費者，多推薦高檔次產(chǎn)品等，并配以高檔介紹享受和個性化休憩服務(wù)，并作為會員制重點拓展目標人群;對于“品質(zhì)至上型”消費者，多推薦中高檔產(chǎn)品，強調(diào)地板產(chǎn)品的高性價比，因需而變，設(shè)計多種組合來滿足。

    消費體驗時代 地板企業(yè)需注重消費者感受

    地板銷售已經(jīng)進入一個主張“消費體驗”的行業(yè)，“金九銀十”價格競爭極為激烈，“高價值消費體驗”就成為地板商家致勝法寶。做好“買前體驗”，將高品質(zhì)商品陳列在明亮展示柜臺上、將特價商品多處陳列、將促銷海報多地點張貼;做好“買中體驗”。

    因商品價值、顧客類型而異，配置不同導(dǎo)購員、不同推銷說辭，強化對消費者的專業(yè)推介、賣點解說和熱情服務(wù);做好買后使用體驗，30天回訪重點顧客，及時解決其地板產(chǎn)品可能存在問題，耐心細致的關(guān)心顧客，解決裝修過程中出現(xiàn)的種種問題。

    金九銀十促銷季 地板企業(yè)亦需做好口碑傳播

    高品質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)總會產(chǎn)生良好口碑，而好的“口碑”總會帶動銷量增長，商家需要關(guān)注意見領(lǐng)袖、投訴者;意見領(lǐng)袖在消費者群體中具有消費引導(dǎo)、價值評估等作用，同時傳播正面信息，塑造品牌的良好形象;對于投訴者，商家須及時處理問題，及時上門服務(wù)、退款處理，快捷化、專業(yè)化、靈活化處理各種投訴。
隨著消費心理的逐漸成熟，“金九銀十”的市場效應(yīng)已逐步淡化，甚至是名不副實。對于地板商家來說，假日經(jīng)濟給自己帶來的巨大利潤往往容易造成“平時不燒香，假日搏一搏”的投機心理，雖然此類商家可以憑借假日經(jīng)濟整個行業(yè)的銷售額增長獲得可觀的平均利潤，但在日常的競爭中卻無法發(fā)掘出有效的營銷手段，最終錯失長遠發(fā)展的良機。

    因此，對于金九銀十營銷，商家不能掉進營銷經(jīng)濟的誤區(qū)，把“寶”押在金九銀十營銷上。雖然金九銀十搞好了會有比平時高出很多甚至幾倍的收獲，但還是屬于戰(zhàn)術(shù)性的事情，而年度營銷計劃是戰(zhàn)略性的事情，沒有相對完整、正確、周密的戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)無論怎么用心，要么偏離方向，要么入不敷出，要么就算有比較好的收獲，也存在太多的機會因素和偶然因素。

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