金九銀十銷售旺季 地板企業(yè)需挖掘賣點(diǎn)“致命一擊”
目前，正是地板金九銀十的銷售旺季，各大地板企業(yè)紛紛開始進(jìn)行相關(guān)的促銷活動(dòng)，為了能夠在這一時(shí)期有效推動(dòng)地板企業(yè)銷量的增長(zhǎng)，地板企業(yè)要想將消費(fèi)者領(lǐng)進(jìn)門的關(guān)鍵對(duì)策還是努力挖掘其需求，加強(qiáng)消費(fèi)者的體驗(yàn)。
金九銀十是銷售旺季 地板企業(yè)挖掘消費(fèi)者需求
“金九銀十”是收獲的季節(jié)，消費(fèi)者的休閑、享受、個(gè)性化消費(fèi)等需求得到更多釋放，優(yōu)秀商家總能根據(jù)“消費(fèi)者特點(diǎn)”挖掘其需求給予不同“組合式滿足”。
對(duì)于“身份彰顯型”消費(fèi)者，多推薦高檔次產(chǎn)品等，并配以高檔介紹享受和個(gè)性化休憩服務(wù)，并作為會(huì)員制重點(diǎn)拓展目標(biāo)人群;對(duì)于“品質(zhì)至上型”消費(fèi)者，多推薦中高檔產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)地板產(chǎn)品的高性價(jià)比，因需而變，設(shè)計(jì)多種組合來滿足。
消費(fèi)體驗(yàn)時(shí)代 地板企業(yè)需注重消費(fèi)者感受
地板銷售已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)主張“消費(fèi)體驗(yàn)”的行業(yè)，“金九銀十”價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)極為激烈，“高價(jià)值消費(fèi)體驗(yàn)”就成為地板商家致勝法寶。做好“買前體驗(yàn)”，將高品質(zhì)商品陳列在明亮展示柜臺(tái)上、將特價(jià)商品多處陳列、將促銷海報(bào)多地點(diǎn)張貼;做好“買中體驗(yàn)”。
因商品價(jià)值、顧客類型而異，配置不同導(dǎo)購員、不同推銷說辭，強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)者的專業(yè)推介、賣點(diǎn)解說和熱情服務(wù);做好買后使用體驗(yàn)，30天回訪重點(diǎn)顧客，及時(shí)解決其地板產(chǎn)品可能存在問題，耐心細(xì)致的關(guān)心顧客，解決裝修過程中出現(xiàn)的種種問題。
金九銀十促銷季 地板企業(yè)亦需做好口碑傳播
高品質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)總會(huì)產(chǎn)生良好口碑，而好的“口碑”總會(huì)帶動(dòng)銷量增長(zhǎng)，商家需要關(guān)注意見領(lǐng)袖、投訴者;意見領(lǐng)袖在消費(fèi)者群體中具有消費(fèi)引導(dǎo)、價(jià)值評(píng)估等作用，同時(shí)傳播正面信息，塑造品牌的良好形象;對(duì)于投訴者，商家須及時(shí)處理問題，及時(shí)上門服務(wù)、退款處理，快捷化、專業(yè)化、靈活化處理各種投訴。
隨著消費(fèi)心理的逐漸成熟，“金九銀十”的市場(chǎng)效應(yīng)已逐步淡化，甚至是名不副實(shí)。對(duì)于地板商家來說，假日經(jīng)濟(jì)給自己帶來的巨大利潤往往容易造成“平時(shí)不燒香，假日搏一搏”的投機(jī)心理，雖然此類商家可以憑借假日經(jīng)濟(jì)整個(gè)行業(yè)的銷售額增長(zhǎng)獲得可觀的平均利潤，但在日常的競(jìng)爭(zhēng)中卻無法發(fā)掘出有效的營銷手段，最終錯(cuò)失長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的良機(jī)。
因此，對(duì)于金九銀十營銷，商家不能掉進(jìn)營銷經(jīng)濟(jì)的誤區(qū)，把“寶”押在金九銀十營銷上。雖然金九銀十搞好了會(huì)有比平時(shí)高出很多甚至幾倍的收獲，但還是屬于戰(zhàn)術(shù)性的事情，而年度營銷計(jì)劃是戰(zhàn)略性的事情，沒有相對(duì)完整、正確、周密的戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)無論怎么用心，要么偏離方向，要么入不敷出，要么就算有比較好的收獲，也存在太多的機(jī)會(huì)因素和偶然因素。
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