地板企業(yè)如何繁榮“粉絲經(jīng)濟(jì)”？

    目前，粉絲已經(jīng)成為諸多地板企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷的推動(dòng)力，以前的地板企業(yè)都說(shuō)“客戶就是上帝”，強(qiáng)調(diào)的是“客戶”。地板企業(yè)愈來(lái)愈注重客戶營(yíng)銷，這種價(jià)值導(dǎo)向的改變，是因?yàn)殡S著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，物質(zhì)越來(lái)越豐富，甚至到了泛濫的地步，而互聯(lián)網(wǎng)又打破了各種信息不對(duì)稱，將各種產(chǎn)品拉到了同一平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。

    產(chǎn)品定位需有聚焦力

    在小米出世之前，想買一款又便宜、又有面子、又好的手機(jī)幾乎是不的。有面子的好手機(jī)價(jià)錢太高、便宜的手機(jī)沒(méi)面子，且品質(zhì)也跟著打折扣。而小米手機(jī)的定位就是低價(jià)位、高品質(zhì)，其定位本身就已經(jīng)很能打動(dòng)人了。再比如互聯(lián)網(wǎng)品牌“江小白”白酒的定位：針對(duì)80后90后的時(shí)尚休閑青春小酒。中國(guó)地板的消費(fèi)群主要以中老年為主，所以地板操作手法都是圍繞他們的心理訴求進(jìn)行。

    產(chǎn)品好是基礎(chǔ)，將本條拿出來(lái)單獨(dú)強(qiáng)調(diào)可能有點(diǎn)可笑，但是目前很多地板企業(yè)恰恰欠缺的正是這一點(diǎn)。而現(xiàn)在不僅講究產(chǎn)品要好，還講究做尖叫型的產(chǎn)品，而想打造一款能讓用戶尖叫的產(chǎn)品，關(guān)鍵就是要聚焦，聚焦到一個(gè)點(diǎn)，而這個(gè)點(diǎn)，就是用戶的需求和問(wèn)題。

    產(chǎn)品需有一定的思想價(jià)值

    好的產(chǎn)品應(yīng)該是有思想的，在現(xiàn)實(shí)中，能俘獲大量粉絲的人往往也是因?yàn)樗枷?。像部分地板企業(yè)直接將品牌和產(chǎn)品擬人化，然后賦予其思想等，這一點(diǎn)，從名字上已經(jīng)充分體現(xiàn)。再比如老羅的錘子手機(jī)，其產(chǎn)品如何在這里就不探討了，但是為什么它還是有很多支持者?原因就是老羅的思想在作怪。

    地板企業(yè)需注重體驗(yàn)服務(wù)

    很多人將產(chǎn)品體驗(yàn)歸到產(chǎn)品的一部分，理論上應(yīng)該是這樣，但是在這里我把它們分開(kāi)了，原因是為了便于大家理解。有不少人認(rèn)為地板產(chǎn)品質(zhì)量好、管用就叫體驗(yàn)好，其實(shí)不盡然。首先我們應(yīng)該先明白什么叫體驗(yàn)好，體驗(yàn)好不僅僅是說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量好就可以的，甚至就算是質(zhì)量一般的產(chǎn)品，也可以體驗(yàn)很好。

    有人將服務(wù)歸到了體驗(yàn)里。體驗(yàn)好你可以理解成產(chǎn)品本身的使用過(guò)程，而服務(wù)是產(chǎn)品以外的東西，比如說(shuō)售前、售后、維修等。而好的服務(wù)應(yīng)該是超出用戶心理預(yù)期的。比如說(shuō)海底撈、海爾等。

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