木門電商隱諱“網(wǎng)絡(luò)**” 品牌口碑仍是根本
目前的家居行業(yè)，不論是產(chǎn)品還是渠道同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，與同質(zhì)化相反的則是差異化，部分企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到同質(zhì)化不利于企業(yè)的成長，開始尋求差異化，在產(chǎn)品方面則立足于原創(chuàng)創(chuàng)新，而在渠道上面則要進(jìn)行多元化策略。
談到渠道多元化，正呈火熱勢(shì)頭發(fā)展的電商渠道自然是不能忽視的，但是從目前做木門電商的企業(yè)情況來看，電商這身“衣服”并非適合。從相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，大部分做電商的企業(yè)仍舊處于“燒錢”階段，多半的投入已經(jīng)付之東流，真正撈到“金子”的實(shí)在是少之又少。緣何會(huì)如此，這還需從渠道說起。
電商或成后起之秀
目前，木門企業(yè)主要的銷售渠道包括家居賣場(chǎng)、專賣店、電商以及工程渠道，而其中電商作為一個(gè)新興渠道，其已成為一個(gè)不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)。一方面，隨著崇尚網(wǎng)購的80、90后消費(fèi)群體的崛起，作為木門企業(yè)就需直面這些消費(fèi)習(xí)慣的變化，加速電商化的進(jìn)程。另一方面，家居賣場(chǎng)租金高漲，人力資源成本亦呈直線遞增，木門企業(yè)若硬著頭皮迎上這一成本壓力，只會(huì)撞個(gè)頭破血流，還不如以曲線方式繞過，通過電商的引入，而縮減中間環(huán)節(jié)成本。但對(duì)于部分木門企業(yè)來說，電商并非節(jié)約了成本開支，反而成為了一個(gè)燒錢的“爐子”。
關(guān)于電商這一方面的發(fā)展，目前有很多企業(yè)仍舊處于進(jìn)退維谷的狀態(tài)，雖然電商是一塊鮮美誘人的大蛋糕，但是如何啃依舊還是一大難題，尤其對(duì)于經(jīng)營實(shí)體店的傳統(tǒng)經(jīng)銷商來說，因?yàn)閷?duì)于電商模式認(rèn)識(shí)模糊，無法確定線上銷售額的具體數(shù)字，而企業(yè)也很難打理線上運(yùn)營與線下經(jīng)銷商之間的矛盾糾紛。此外，網(wǎng)購木門也衍生出諸多問題，比如木門產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量瑕疵、貨不對(duì)板等一系列的消費(fèi)投訴情況。
除了線上，部分木門經(jīng)銷商為了逃避賣場(chǎng)高額“稅收”，也在嘗試別的模式，在賣場(chǎng)開大店，在各大樓盤小區(qū)開小店，如此，消費(fèi)者還沒到賣場(chǎng)就把他攔截了。如果消費(fèi)者嫌社區(qū)店的產(chǎn)品不全，銷售員則馬上把消費(fèi)者帶到賣場(chǎng)的大店，賣場(chǎng)也瞬間變?yōu)榱梭w驗(yàn)店。這種模式也被各大木門企業(yè)采用，而這主要是考驗(yàn)?zāi)鹃T企業(yè)與地產(chǎn)商的合作關(guān)系。
品牌口碑仍是根本
目前，大部分的傳統(tǒng)木門企業(yè)在經(jīng)歷了電商發(fā)展的重重磨難之后，最后得出真知：除了成本、推廣、線上線下價(jià)格統(tǒng)一等難題外，最關(guān)鍵的是沒辦法平衡各方的利益。為了解決這一問題，部分木門企業(yè)專門針對(duì)電商開發(fā)新的產(chǎn)品系列，以達(dá)到與經(jīng)銷商進(jìn)行分流的目的，但是持續(xù)一段時(shí)間之后，效果并不明顯，反而被消費(fèi)者謾罵成為“網(wǎng)絡(luò)**品”，不但沒有達(dá)到預(yù)期效果，也讓品牌蒙上了“灰塵”。
關(guān)于線上線下的利益糾紛，由此分析出不同的銷售隊(duì)伍做同一件事，會(huì)造成很大浪費(fèi)，更何況線上線下的銷售隊(duì)伍都要保持自己的利潤，如果幾個(gè)不同的銷售隊(duì)伍在做一件事情，利潤分成方面也存在很大問題。此外，若是幾個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)做一件事可能帶來的結(jié)果是不能把性價(jià)比高的產(chǎn)品提供給消費(fèi)者，甚至走向惡性循環(huán)。所以一些木門品牌在網(wǎng)絡(luò)這塊提供“**”，在材料和工藝方面都打了折扣，這對(duì)品牌也是一種傷害。
木門行業(yè)確實(shí)沒有一個(gè)電商方面的好例子，目前都處于探索階段，但電商是大趨勢(shì)，傳統(tǒng)企業(yè)與電商緊密結(jié)合才有發(fā)展前景。但不管是采用何種銷售渠道，都需要通過品質(zhì)闖過層層關(guān)卡，而并非是投機(jī)取巧。
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