困境下，家居賣場需尋求新的突破

    家居賣場的這種怪象對行業(yè)帶來的影響是深遠(yuǎn)的，帶來的復(fù)雜變局和未知數(shù)也是很多企業(yè)、消費(fèi)者所無法預(yù)知的。家居賣場的困境與經(jīng)銷商們的窘迫，折射了家居業(yè)當(dāng)前的苦難。企業(yè)盈利能力下降，將直接影響到產(chǎn)品競爭力及企業(yè)核心競爭力，對于企業(yè)健康發(fā)展非常不利，更是對形成具有核心競爭力的大企業(yè)、大品牌造成了巨大阻礙，改變模式、改變觀念已經(jīng)不可避免的開始發(fā)生。

    合理布局賣場，差異化發(fā)展

    一方面，企業(yè)應(yīng)該不再以搶占市場為目的，盲目擴(kuò)張，而應(yīng)該以實(shí)際情況來設(shè)置賣場，合理布局。如多數(shù)經(jīng)銷商認(rèn)為，一二線城市的消費(fèi)群體更容易劃分。其實(shí)，在三四線城市的消費(fèi)群體更加簡單明了，無非就是“城鄉(xiāng)”這兩類人群，其中城鎮(zhèn)居民消費(fèi)理念更注重性價(jià)比;而農(nóng)村居民更注重價(jià)格，且相對敏感。同時(shí)，要加強(qiáng)賣場的監(jiān)管，提供正規(guī)的收費(fèi)和有力的管理，給經(jīng)銷商與消費(fèi)者營造一個(gè)良好的環(huán)境。

    另一方面，在競爭日益激烈的情況下，賣場要存活下去，就要做出自己的特色，改善賣場環(huán)境增加消費(fèi)體驗(yàn)以吸引消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)等;在產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)、功能上做到差異化等。

    如紅星美凱龍的定制產(chǎn)品嚴(yán)格尊崇“五重標(biāo)準(zhǔn)”，提升賣場和企業(yè)的市場競爭力。其全國各大賣場也將向消費(fèi)者提供更多個(gè)性化選擇和服務(wù)。紅星美凱龍副總裁車建芳表示，紅星美凱龍?jiān)谫u場開展定制產(chǎn)品試點(diǎn)工作，目的是幫助消費(fèi)者選擇、購買放心的產(chǎn)品，排除消費(fèi)者的購物困擾。

    延伸產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展大家居

    目前，家居行業(yè)面臨種種的困難，出現(xiàn)了各種各樣的質(zhì)疑，但是“大家居”仍是行業(yè)的夢想，所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡量延伸產(chǎn)業(yè)鏈和銷售鏈。紅星美凱龍?jiān)趯?shí)施“百M(fèi)all”計(jì)劃以來，仍然不棄商業(yè)地產(chǎn)的模式，并另辟蹊徑建造“智慧型”家居賣場;而家裝、家飾越來越成為“大家居”模式的重要組成部分，廣州本土的好運(yùn)來、紅樹灣、百世家居等也盡量豐富自己的產(chǎn)品線。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，傳統(tǒng)家居建材企業(yè)向產(chǎn)業(yè)鏈下游的領(lǐng)域擴(kuò)張，將是下一步家居企業(yè)發(fā)展的不錯(cuò)選擇。

    改變經(jīng)營模式，合理有效發(fā)展

    經(jīng)營模式的單一使家居賣場的路子越走越窄是行業(yè)的共識。目前，除了宜家等少量品牌，幾乎所有國內(nèi)家居賣場都是“二房東”的經(jīng)營模式。

    所謂“二房東”模式就是賣場經(jīng)營者從業(yè)主手中租下物業(yè)，然后分租予各個(gè)家具店商，或者收取租金，或者根據(jù)店商的銷售按比例提成。這一發(fā)展模式，一方面可以使家居集體呈現(xiàn)，吸引購買人流;另一方面當(dāng)時(shí)國內(nèi)家具廠商普遍規(guī)模較少，借助這些平臺對外銷售最為有利。然后，十年過去了，這一發(fā)展模式也不再適合市場的發(fā)展需要了。

    家居賣場只有改變這種單一的經(jīng)營模式，才能合理有效發(fā)展。如東莞盈鋒家居廣場，從年初就開始對經(jīng)營模式進(jìn)行了大幅調(diào)整，在原先主營的家居、酒店、餐飲、電器等業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)上，新引進(jìn)了豪華KTV、電影院、游樂場等經(jīng)營項(xiàng)目。盈鋒家居廣場總經(jīng)理陳鋼柱表示，“此次調(diào)整升級，目的是為了完善整個(gè)賣場的復(fù)合型業(yè)態(tài)布局，讓買家具的顧客同時(shí)可以享受‘吃喝玩樂一條龍’的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！?

    重視細(xì)分市場的開拓

    目前，家居行業(yè)的發(fā)展形勢雖不太妙，但仍有市場可開拓。老年人家居、兒童家居、辦公家居等針對各種不同的消費(fèi)群體的細(xì)分市場的空間還很大，所以家居企業(yè)要區(qū)分高中低端市場，有層次地選擇經(jīng)銷商和家居品牌，開始往三四線城市發(fā)展，開拓市場，洞察先機(jī)，搶占市場。同時(shí)，家居賣場也要有意識地引進(jìn)細(xì)分市場的相關(guān)產(chǎn)品，以吸引消費(fèi)群體購買，提高門店的銷售額。

    發(fā)展電商，積極開拓渠道

    在電商的熱潮下，家居人開始意識到“如何利用好新興與傳統(tǒng)兩條渠道”是需要馬上解決的頭等大事。相對于傳統(tǒng)渠道而言，電子商務(wù)沒有區(qū)域性限制，受眾群體廣，且縮短中間流通環(huán)節(jié)等優(yōu)勢。因此，對于家居賣場來說，電商可以作為一種升級的服務(wù)模式，是實(shí)體店?duì)I銷的新元素。

    但就電子商務(wù)來說，目前僅有少數(shù)專業(yè)平臺商走出了一條特色的道路，而傳統(tǒng)家居渠道的電商化尚沒有看到成功者，第三平臺也面臨著線下線上難融合的問題。事實(shí)上，對任何傳統(tǒng)行業(yè)來說，轉(zhuǎn)型與升級都不是件容易的事，傳統(tǒng)家居流通業(yè)能否走出困境，與其是否能盡快找到與自身經(jīng)營模式相匹配的市場戰(zhàn)略關(guān)系緊密。

    “實(shí)體零售商必須要做出改變，這包括定位與渠道兩方面。一方面向高端、特色的方向轉(zhuǎn)變，這也符合了消費(fèi)者需求的改變與升級;另一方面，加大對三、四線城市的投入轉(zhuǎn)移以及擁抱電子商務(wù)，這是未來國內(nèi)家居消費(fèi)增長的潛力所在?！币浑娚虒I(yè)人士如是說。

    重視人才培養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

    人才對企業(yè)的重要性不言而喻，而家居行業(yè)專業(yè)人才的問題由來已久。在行業(yè)困難重重的大環(huán)境之下，能否擁有優(yōu)秀的專業(yè)人才就成為了家居賣場能否在競爭中存活下來的關(guān)鍵因素。

    柳州一家居賣場總經(jīng)理分析說，想要不被淘汰出局，關(guān)鍵還是要靠專業(yè)的人才。開一個(gè)賣場不再是仰仗雄厚資本通過對市場終端的充分搶占來逼垮對手，而競爭也不再是價(jià)格的競爭，而是品牌管理與市場策劃的競爭。因此，商家開辟新賣場或經(jīng)銷商增加門店時(shí)，賣場規(guī)模很重要，但專業(yè)的運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)更顯重要。

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