大家居目前沒人做成功？——把脈大家居模式

    消費(fèi)者有一站式購物的內(nèi)在需求催生了大家居的概念，然而目前并不是家居建材行業(yè)的主流模式，它只是代表了未來的一個(gè)方向。行業(yè)對(duì)大家居的理解還是停留在產(chǎn)品層面，產(chǎn)品大而全卻缺乏串起珠子的鏈條;有鏈條的卻對(duì)產(chǎn)品不了解，運(yùn)營管理能力也有限;運(yùn)營能力好的的卻做不好產(chǎn)品。

    大家居是方向，不是主流消費(fèi)者有一站式購物的內(nèi)在需求催生了大家居的概念，然而目前并不是家居建材行業(yè)的主流模式，它只是代表了未來的一個(gè)方向。

    大家居概念的兩個(gè)層面

    一般而言，我們理解的大家居概念有兩個(gè)層面，**個(gè)層面是產(chǎn)品集成，也就是包括家具、櫥柜、衣柜、樓梯、吊頂、壁紙、窗簾等家居配套的產(chǎn)品的大集成，其中也包括家電。第二個(gè)層面是渠道整合，廠家提供一站式家居解決方案，把家裝概念也放進(jìn)去。因?yàn)榧揖语L(fēng)格的整體一致必須通過設(shè)計(jì)來完成，于是家居設(shè)計(jì)成為大家居的一個(gè)重要部分。

    消費(fèi)需求催生大家居概念

    大家居概念出現(xiàn)并流行的客觀背景是：消費(fèi)者有一站式購物的內(nèi)在需求。中國整體家居市場擁有巨大的市場潛力，中高端消費(fèi)群是其中一支最重要的力量。由于受購物成本、專業(yè)知識(shí)、文化訴求等諸多因素的影響，一部分中高端消費(fèi)者對(duì)一站式采購有相當(dāng)?shù)男枨?。同時(shí)，這部分群體往往也是所謂的精英階層，不僅消費(fèi)能力強(qiáng)，而且在社會(huì)上有很強(qiáng)的話語權(quán)和影響力，客觀上催生或放大了大家居概念。這就導(dǎo)致櫥柜、家裝、家電、建材等家居關(guān)聯(lián)企業(yè)，都把大家居作為長遠(yuǎn)的目標(biāo)來追求。但總體而言，大家居至少在目前并不是家居建材行業(yè)的主流模式，它只是代表了未來的一個(gè)方向。

    消費(fèi)者有一站式購物的內(nèi)在需求催生了“大家居”的概念，但目前還不是消費(fèi)的主流。

    大家居在實(shí)際操作中有很多問題行業(yè)對(duì)大家居的理解還是停留在產(chǎn)品層面，產(chǎn)品大而全卻缺乏串起珠子的鏈條;有鏈條的卻對(duì)珠子不了解，串珠子的能力也有限;會(huì)串珠子的卻做不好珠子。

    大家居還停在產(chǎn)品層面

    從目前行業(yè)發(fā)展的成熟程度而言，大家居概念還是停留在產(chǎn)品層面。櫥柜行業(yè)的領(lǐng)軍品牌歐派，過去專注櫥柜，現(xiàn)在延伸到廚電、衣柜、衛(wèi)浴、木門等領(lǐng)域，打造大家居產(chǎn)品品類。雖然他們也做裝飾，但所占的比例實(shí)在很小，遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上配稱。而皮阿諾、韓麗等企業(yè)，還停留在櫥柜、衣柜、五金等基本產(chǎn)品層面。

    在櫥柜行業(yè)里，從櫥柜跨界到大家裝，科寶·博洛尼是做得最徹底的。但是科寶·博洛尼本身很多東西(包括商業(yè)模式)都還沒有做得很到位，整個(gè)基礎(chǔ)不堅(jiān)實(shí)，在經(jīng)營管理方面就顯得有些力不從心。目前科寶·博洛尼的大家裝模式在北京市場運(yùn)作得相當(dāng)成熟，但在全國的復(fù)制一直是停停打打，遠(yuǎn)談不上成功。

    家裝企業(yè)運(yùn)營能力差

    另外一類是中高端連鎖家裝企業(yè)，它們通常會(huì)做大家裝體驗(yàn)館。體驗(yàn)館的優(yōu)點(diǎn)是能獲取全單的消費(fèi)群體。但家裝企業(yè)的不足也是非常明顯的，就是他們的運(yùn)營管理能力很差。目前國內(nèi)品牌家裝行業(yè)只發(fā)展了十多年，大品牌寥寥，整個(gè)行業(yè)還極其不成熟。家裝公司的核心競爭力表現(xiàn)在設(shè)計(jì)能力，要求一個(gè)家裝公司非常了解多品類產(chǎn)品的研發(fā)、制造并有效進(jìn)行跨區(qū)域市場的管控，這本來就是一個(gè)大難題。

    家電企業(yè)八字沒一撇

    其實(shí)，運(yùn)營管控能力最強(qiáng)的是家電企業(yè)，但鐵的產(chǎn)品和木的產(chǎn)品在屬性上就不同，家電和櫥柜、衣柜這種定制類產(chǎn)品的營銷模式完全不同，大部分家電企業(yè)對(duì)櫥柜、衣柜的終端消費(fèi)群體很不了解。家電巨頭美的提出"整體家居"和"一站式"家居購物解決方案概念，現(xiàn)在連單品櫥柜都還沒有做好，尚處在一個(gè)為大家居定基的層面。

    成功案例尚待觀察

    尚品宅配是一個(gè)比較特別的例子，通過設(shè)計(jì)軟件等科技手段來打通生產(chǎn)、營銷的整合難題，在城市白領(lǐng)這個(gè)細(xì)分市場打造大家居概念，在廣州等部分區(qū)域市場做的很成功。但作為一個(gè)新企業(yè)，其綜合經(jīng)營管理能力也有待觀察。

    目前大家居還是處于起步階段，基本還沒有哪家企業(yè)能在全國范圍內(nèi)做得比較成功。有一些閃光點(diǎn)，大都體現(xiàn)在一些獨(dú)特的細(xì)分區(qū)域，如科寶·博洛尼在北京，歐派在廣州等。

    行業(yè)對(duì)大家居的理解還是停留在產(chǎn)品層面，產(chǎn)品大而全卻缺乏串起珠子的鏈條;有鏈條的卻對(duì)珠子不了解，串珠子的能力也有限;會(huì)串珠子的卻做不好珠子。

    櫥柜轉(zhuǎn)型做大家居最有優(yōu)勢進(jìn)入大家居的企業(yè)往往都有明顯的行業(yè)背景，要么是櫥柜企業(yè)，要么是家電企業(yè)，要么是家裝企業(yè)，要么是建材企業(yè)，等等。比較而言，櫥柜行業(yè)背景更有優(yōu)勢。

    櫥柜在整個(gè)家居裝修流程中位于家居系列產(chǎn)品的最前端，既能帶動(dòng)上游的建材行業(yè)，又能帶動(dòng)下游的家具行業(yè)、家飾行業(yè)，所以櫥柜在大家居里處于一個(gè)非常有利的位置。

    大家居模式最主要的體現(xiàn)在終端。在大家居概念的背景下，終端賣場會(huì)產(chǎn)生很大的變化。**，賣場會(huì)變得更大;第二，所賣的產(chǎn)品更豐富;第三，對(duì)終端展示的產(chǎn)品、品牌形象的設(shè)計(jì)要求更高;第四，服務(wù)的群體會(huì)更廣，不僅服務(wù)消費(fèi)者，也服務(wù)設(shè)計(jì)師，還要服務(wù)一些媒介和團(tuán)體。而服務(wù)的綜合能力及終端形象的打造，無疑櫥柜背景的企業(yè)會(huì)更擅長。

    結(jié)語做大家居就像建摩天大廈，必先建好堅(jiān)實(shí)的下層基礎(chǔ)，才能構(gòu)建上層建筑。做大家居需要擁有強(qiáng)大的資金實(shí)力和營運(yùn)管理能力，有清晰明確的商業(yè)模式。這個(gè)過程的**路徑是先做專，再做大。真正把大家居模式弄得通透，還有很長的路要走。

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