信息化浪潮紛爭之下 地板企業(yè)需加強品牌危機管理

    目前，隨著地板行業(yè)的發(fā)展逐漸趨向成熟，地板品牌之間的競爭也開始愈加激烈，尤其是當下地板品牌危機也是諸多中小地板企業(yè)面臨的問題，地板企業(yè)亦應加強自身品牌危機管理，順著信息化浪潮，加強品牌形象的建設。
 

  　信息化浪潮導致品牌易發(fā)危機 企業(yè)需加強管理
 

　　近幾年，信息化浪潮在豐富和沖擊人們?nèi)粘Ｉ畹倪^程中，也不容分說地極大地改變著市場環(huán)境，使品牌危機進入了易發(fā)多發(fā)階段。特別是隨著信息技術不斷發(fā)展，網(wǎng)絡環(huán)境出現(xiàn)了很多新變化，博客、微博、微信、網(wǎng)絡社區(qū)等自媒體的迅速膨脹，極大降低了信息傳播與獲取成本。
 

　　在這種更加扁平化的壓縮虛擬空間里，“好事不出門”的情況終于有所改變，口碑效應會把很多正能量注入品牌;而“壞事傳千里”的速度更是幾何級增長，自身管理粗放、缺乏危機管理能力的地板企業(yè)，很容易因為某一導火索“躺著中槍”，在引爆媒體后陷入品牌危機而難以自拔。
 

　　品牌危機解決方案 地板企業(yè)需采取措施
 

　　地板企業(yè)要有危機管理架構。多大規(guī)模的地板企業(yè)都應該有危機管理措施，可以通過設立危機管理小組研究制定危機處理方案及有關安排。
 

　　地板企業(yè)要有危機監(jiān)測評估機制。絕大多數(shù)危機是有征兆的，而且問題由出現(xiàn)到演化為危機必然有一個發(fā)生發(fā)展的過程。所以，一定要有對危機苗頭的監(jiān)測機制，力爭做到早發(fā)現(xiàn)、早處置、早主動，把危機化解在萌芽狀態(tài)。
 

　　地板企業(yè)要有危機應對預案。要預判可能出現(xiàn)的情況，研究出現(xiàn)危機后應該采取的措施、程序及分工，制定詳細的品牌危機管理計劃及媒體溝通渠道，避免出現(xiàn)危機后手忙腳亂、貽誤“戰(zhàn)機”。

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