廠商關系如同“魚和水” 地板企業(yè)需加強情感溝通

    地板經(jīng)銷商與廠家之間的關系對地板企業(yè)的銷量產(chǎn)生著重要的影響，不管是實力雄厚的大地板企業(yè)還是初出茅廬的小地板企業(yè)，都期待有優(yōu)秀的經(jīng)銷商能夠加入，尤其是在當下地板市場形勢較為冷淡的當下，地板企業(yè)還需抓緊經(jīng)銷商的選擇以及培養(yǎng)。

    廠商合作需秉持求同存異的原則

    在合作前廠商之間一定要統(tǒng)一思想，正確認識合作的重要性，雙方以“求同存異”為原則達成意向，以協(xié)議為框架，達成真正意義上的諒解。只有這樣，才能保證在合作期間，雙方都重視并履行這個基本的行為規(guī)范，規(guī)避后期將發(fā)生的各類矛盾，甚至是對人不對事的誤解。

    地板行業(yè)每年都有很多的企業(yè)召開各種各樣的經(jīng)銷商會，以此來了解經(jīng)銷商們的需求，和他們一起交流共享成功的經(jīng)驗，并要向他們傳達廠家的真誠和執(zhí)著，看到廠家的成績和進步。更要聽到經(jīng)銷商的心聲，了解他們存在的問題，才能更好地改進廠家的工作。

    廠家完善經(jīng)銷商服務 需確保其情感溝通

    完善對經(jīng)銷商的的服務是廠家發(fā)展的重中之重，經(jīng)營者要樹立全心全意為經(jīng)銷商服務的經(jīng)營宗旨，真正認識到維護經(jīng)銷商的利益也就是維護自己的利益，忽視乃至侵害經(jīng)銷商權益的短現(xiàn)行為無異于自殺行為。除了為經(jīng)銷商提供質(zhì)量更好、品種更多的產(chǎn)品之外，更要**限度地滿足經(jīng)銷商需求，不斷提高經(jīng)銷商的滿意程度。在不斷擴大市場需求的同時，要為客戶提供更加便利的服務。

    在與經(jīng)銷商溝通時，一定要保持廠家和經(jīng)銷商間的信息及時互通，并保持信息的真實準確性。一些企業(yè)沒有把握住這個基本原則，傳遞不準確信息或沒有及時傳遞信息，由于信息誤導造成經(jīng)銷商和廠家之間的矛盾升級，經(jīng)銷商不滿意，容易萌生退意。

    產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、價格等固然是吸引客戶經(jīng)銷產(chǎn)品的重要因素，與客戶之間培養(yǎng)情感也是保證客戶關系穩(wěn)固的重要因素，才能真正讓合作雙方走的更順、更遠。

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