“定制化時代”來襲 板式家具迎來春天

    企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，是這幾年企業(yè)繞不開的話題。尤其是在成品板式家具領(lǐng)域，市場份額逐年下降是不爭是事實(shí)。一些企業(yè)向?qū)嵞镜雀叨似奉惏l(fā)展;一些企業(yè)聚焦于某個細(xì)分市場深耕;還有一些試圖通過新興的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，找到一條新的路子。然而，對于部分企業(yè)而言，表面、缺乏靈魂的轉(zhuǎn)型升級和改革創(chuàng)新并沒有改變他們落敗的局面。板式家具業(yè)的轉(zhuǎn)型升級的確勢在必行，究竟該如何轉(zhuǎn)型?究竟什么才是板式家具業(yè)未來的出路?

    筆者以為，傳統(tǒng)的成品板式家具的沒落，除了企業(yè)自身的實(shí)力以外，還有就是企業(yè)的主導(dǎo)思想的沒有跟隨行業(yè)的趨勢發(fā)生轉(zhuǎn)變。而尚品宅配、索菲亞等板式定制家具的成功，其中一個非常重要的方面，就是順應(yīng)了市場和行業(yè)的發(fā)展趨勢。“定制化時代”的來臨將是板式家具的又一個春天。

    首先是消費(fèi)群體的變化，使得板式家具有機(jī)會從新崛起。目前80后逐漸成為家具消費(fèi)市場的主流。相比偏愛實(shí)木的60后，70后群體。他們更具有鮮明的個性。在選擇家具時，不僅僅是單純的考慮功能上的需求，更重要的是關(guān)注產(chǎn)品的風(fēng)格。而板式家具生產(chǎn)速度快，可以隨著消費(fèi)者的需求而發(fā)生變化。時尚感強(qiáng)的板式家具更符合他們追求新潮的消費(fèi)主張。

    其次“家具定制化”是實(shí)現(xiàn)客戶優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的前提。在現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境之中，最終決定企業(yè)價值的還是產(chǎn)品。用戶的體驗(yàn)決定著產(chǎn)品的價值?，F(xiàn)在家具行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，多數(shù)企業(yè)的重心還是花在了品牌包裝和炒著上。對于產(chǎn)品研發(fā)的認(rèn)知上，還僅僅是停留在國外看到的幾個產(chǎn)品上。事實(shí)上我們一直缺乏像蘋果和小米手機(jī)哪有令人尖叫的產(chǎn)品。我們依然沉迷在賣場展廳形象研究和促銷方式的挖掘之中。

    賣場展廳的效果和客戶家里的實(shí)際裝修效果相距甚遠(yuǎn)。如果客戶購買了一整套家具放在家里和其裝修風(fēng)格不符?；蛘卟贿_(dá)不到客戶對于空間利用或者色彩搭配的要求。試想下這將是多么糟糕的體驗(yàn)。消費(fèi)者的心理落差將會有多大。成品板式家具顯然已經(jīng)不能滿足于消費(fèi)者的體驗(yàn)需要。更難以滿足“一對一”個性化需求。而定制家具的誕生，不單是充分利用并解決了空間浪費(fèi)的問題，還解決了家裝和家具的風(fēng)格不統(tǒng)一問題，更重要的是滿足了消費(fèi)者的個性化需求。這一優(yōu)勢是成品家具無法比擬的。

    在一個用戶為王的時代，需求變得更加個性化。只有以用戶為中心，把更多的精力發(fā)在用戶的服務(wù)與研究上，給予用戶**質(zhì)的體驗(yàn)。才能真正培養(yǎng)品牌在忠誠度，進(jìn)而贏得未來。

    第三、定制家具更符合“輕資產(chǎn)”經(jīng)銷模式的需要。賣場的過剩，并沒有讓商場方降低租金。相反給經(jīng)銷商帶來的反而是不斷攀升運(yùn)營成本和日益萎靡的銷量。無論是在一、二線市場的店中店，還是在三級市場的大型品牌獨(dú)立店。除非是自有物業(yè)的經(jīng)銷商，否則誰也難敵租金上漲的壓力。另一方面，原料供應(yīng)價格的上漲，國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的提高等廠家的成本壓力。也將轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的出貨價格上。在以平效為參考指標(biāo)的前提下，以往的廠家鼓勵經(jīng)銷商多開店或開大店的經(jīng)營思路，必然會被摒棄。取而代之的是一些，小而精的體驗(yàn)店。而這些體驗(yàn)店既可以開在專業(yè)的家具市場，也可以作為一個獨(dú)立的臨街店面或社區(qū)店面存在，甚至是進(jìn)駐萬達(dá)之類的城市綜合體中。

    傳統(tǒng)的經(jīng)銷模式，將更多的資金投入了店面裝修和硬廣、促銷之中。而“輕資產(chǎn)”的經(jīng)營模式，則是通過移動互聯(lián)網(wǎng)媒體來進(jìn)行推廣，利用多媒體技術(shù)展示產(chǎn)品。避開高額的租金費(fèi)用和昂貴的裝修以及廣告投入。

    “定制時代”剛剛來臨，行業(yè)還處在快速的成長期。市場空間巨大。目前在僅有索菲亞、尚品宅配等少數(shù)品牌實(shí)現(xiàn)了全國布局，且大部分的專業(yè)定制企業(yè)產(chǎn)品聚焦在柜類產(chǎn)品上，離全屋定制還有一定的距離。在經(jīng)歷了成熟定制品牌的市場培育后，消費(fèi)者對定制家具已經(jīng)具備了的相當(dāng)高認(rèn)知度。所以國內(nèi)的定制家具行業(yè)還存在著很大的市場空間。那么成品板式企業(yè)現(xiàn)在應(yīng)該怎樣抓住這個高速發(fā)展的契機(jī)呢。

    首先必須要瞄準(zhǔn)市場定位，快速解決產(chǎn)品問題。定制家具消費(fèi)已經(jīng)不是一部分高端人士的專屬，它以后肯定是板式家具行業(yè)的主流。它的價格定位必須要能夠滿足大部分人的消費(fèi)需求。大部分消費(fèi)者在買東西的時候，都會提及性價比，對于家具企業(yè)來講，也同樣適用。消費(fèi)者不單純的是考慮價格這一個因素，還會去關(guān)注到環(huán)保、品牌、質(zhì)量等一系列的因素。以給消費(fèi)者提供高性價比的產(chǎn)品為市場定位，最終將是利量雙收。

    成品板式企業(yè)，配套產(chǎn)品完善、生產(chǎn)工藝成熟這是先天性的優(yōu)勢。切入定制領(lǐng)域的前提就是解決柜類定制產(chǎn)品問題。成品家具與定制家具相比**軟肋就是空間利用和使用功能上。因此在設(shè)計理念上必須變得更有個性化，更能代表現(xiàn)代人對個性家居生活的需求，并真正解決家居使用過程中的實(shí)用問題。只要解決這一問題，在實(shí)現(xiàn)全屋定制上，成品板式企業(yè)將會比專一的定制企業(yè)更有優(yōu)勢。

    其次拓展銷售渠道，快速搶占二三級市場。國內(nèi)一線城市受房地產(chǎn)的調(diào)控限制程度**，家具行業(yè)也隨之低迷。而二三線城市其所蘊(yùn)藏的極大市場潛力，已受到各大家具企業(yè)的普遍關(guān)注，并作為企業(yè)新的布局重點(diǎn)。定制家具領(lǐng)域目前在二三級市場，尤其是三級市場尚有大部分空白市場。而成品家具企業(yè)，渠道成熟，銷售網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型優(yōu)化容易。企業(yè)只需做好定制產(chǎn)品的推廣模式解決傳統(tǒng)經(jīng)銷商終端設(shè)計能力缺失的問題。即可快速占領(lǐng)市場。

    第三、發(fā)展電商，開辟新路。2014年家居行業(yè)中電商與實(shí)體賣場間的競爭更加激烈。美樂樂、林氏木業(yè)的成功，使得企業(yè)對于電商的關(guān)注度也將上升到一個新高度。無論是生產(chǎn)企業(yè)還是流通企業(yè)，不管是用那種模式，都必須不斷完善自身的電商業(yè)務(wù)。否則就必將喪失移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮帶來的契機(jī)。盡管現(xiàn)在電商的產(chǎn)品以標(biāo)準(zhǔn)化成品為主流。但是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟，消費(fèi)者可以通過3D虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)進(jìn)行定制模擬體驗(yàn)，設(shè)計師能及時與消費(fèi)者互動，消費(fèi)者體驗(yàn)感增加。產(chǎn)品的定制效果得到提升。未來幾年定制化家具企業(yè)將在電商渠道集中爆發(fā)，并步入成熟期。

    尚品、索菲亞等定制家具企業(yè)的成功，把握行業(yè)趨勢和消費(fèi)潮流是關(guān)鍵。更重要的是他們具備強(qiáng)大的設(shè)計研發(fā)能力和制定標(biāo)準(zhǔn)的能力。在市場是高速成長期的時候“風(fēng)大了，豬都能飛起來”。以前過慣了站著撿錢的日子板式家具企業(yè)，在經(jīng)歷了這次“定制化”的變革之后，更應(yīng)該注重企業(yè)內(nèi)功的修煉，尤其是在產(chǎn)品研發(fā)與標(biāo)準(zhǔn)制定上。只有這樣，才能真正迎來春天。

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