木門(mén)行業(yè)信息時(shí)代應(yīng)“雙線”結(jié)合
很多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型線上時(shí),都走了彎路。產(chǎn)品、價(jià)格“雙軌制”的電商路已經(jīng)被證明是行不通的。隨著時(shí)間的推移,各種類型的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或工具不斷出現(xiàn),媒體或大眾似乎都喜歡新事物,加之眾多的輿論導(dǎo)向下,人的注意力好像發(fā)生了“根本性”的改變。
在信息大爆炸和碎片化時(shí)代,人們的心理和行為也呈現(xiàn)著隨時(shí)隨地靈活多變化的特性,豐富的工具為大家提供快捷便利的同時(shí),讓大家也更有主動(dòng)性。為此,傳統(tǒng)木門(mén)企業(yè)應(yīng)該視“IM、論壇、SNS、博客、微博、微信”等平臺(tái)為營(yíng)銷渠道,并且具有持續(xù)性,一旦停用,就意味著之前所積累的信息數(shù)據(jù)和用戶群將會(huì)廢棄。
木門(mén)行業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷上是落后的,其中一個(gè)顯著的標(biāo)志,就是木門(mén)產(chǎn)品一不明碼標(biāo)價(jià),二不全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格。應(yīng)該說(shuō),木門(mén)行業(yè)是目前少有幾個(gè)尚未實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的行業(yè)之一。價(jià)格的不透明,使得營(yíng)銷變得十分復(fù)雜和勞累?,F(xiàn)在行業(yè)公認(rèn)的狀況是“不促銷不購(gòu)買(mǎi)”。其中主要原因就是價(jià)格的不透明。
**的信息不透明,還是來(lái)自傳統(tǒng)商場(chǎng)對(duì)家居商品品牌的庇護(hù)。傳統(tǒng)木門(mén)行業(yè)是弱品牌,強(qiáng)渠道。所以只要家居品牌愿意付傳統(tǒng)商場(chǎng)的場(chǎng)地租金,就能立即成為一個(gè)品牌,一個(gè)有傳統(tǒng)商場(chǎng)背書(shū)的品牌。線上線下一體化的信息展示,應(yīng)該是一個(gè)虛擬商鋪與實(shí)體店鋪相互融合的展示體系所謂虛實(shí)交互展示,就是充分利用線上線下各自的特點(diǎn),**限度地向用戶展示商品的特性和所需信息。
然而,電商的發(fā)展將徹底打破這種信息不透明的狀況:不但明碼標(biāo)價(jià),而且全國(guó)必須統(tǒng)一價(jià)格;商品信息,不但文字描述應(yīng)有盡有,而且還必須“有圖有真相”;各種信息透明,最終落實(shí)到商鋪的評(píng)價(jià)上。未來(lái)的家居渠道絕大多數(shù)應(yīng)該是線上線下一體化。相對(duì)于線上線下一體化,我們聽(tīng)到更多的,可能是O2O。不管你是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展線下體驗(yàn)店,或是傳統(tǒng)渠道發(fā)展線上商城,最終的結(jié)果,一定是趨向于業(yè)務(wù)線上線下彼此交融,最終難分線上線下。
用戶在線上瀏覽虛擬空間的家居商品,根據(jù)圖片和其他信息,選擇自己較滿意的商品。這時(shí)實(shí)體店的導(dǎo)購(gòu)人員是以虛擬商城“店小二”的身份在線上做導(dǎo)購(gòu)咨詢,約好了到實(shí)體店親自體驗(yàn)一下所選的商品;然后,用戶在實(shí)體店里親身體驗(yàn)商品,但是他們需要更詳盡的商品信息,他們還需要了解那些沒(méi)有在實(shí)體店展出的商品。所以他們又回到了線上虛擬商城。
隨著大互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展,傳統(tǒng)企業(yè)在線上渠道方面的搭建和運(yùn)營(yíng)推廣,并非階段性單打一的工作,而是長(zhǎng)期性任務(wù)。線上與線下融合發(fā)展將是未來(lái)趨勢(shì)。木門(mén)行業(yè)發(fā)展電子商務(wù),就必須要充分地整合線上線下資源,深化渠道布局,各取其優(yōu)勢(shì),解決各自在發(fā)展中存在的不足。無(wú)論出于何種目的,木門(mén)企業(yè)自身應(yīng)該始終清醒地認(rèn)識(shí)到得到客戶群的價(jià)值和客群能量的威力,這比任何短期性的收益都更具有戰(zhàn)略意義。
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