專業(yè)服務，彰顯品質 ——巴倫斯生活家打造大師級售后服務體系

    當今社會是信息高速發(fā)達的“快”時代，實木整體定制家具作為品味生活的消費品，其產品質量與售后服務也越來越受到消費者的重視。企業(yè)需要考慮更多的是如何讓消費者買的放心、用的安心，享受不斷升級的增值服務。

    今年是巴倫斯生活家實木全屋定制拓展西南部廣大市場，正式分線運營后奠定基礎、加快發(fā)展步伐、全面升級服務體系的一年。公司全力打造涵蓋售前、售中、售后的大師級服務體系，形成了“省心、放心、舒心、貼心”的全方位立體服務體系，為廣大消費者免費提供空間整合設計解決方案。享譽全國的巴倫斯生活家實木全屋定制家具，不僅僅有至臻品質的產品、經典時尚的設計、更有專業(yè)敬業(yè)的服務。

    好產品才能有好服務，產品品質的控制是售后服務的基礎，有好的品質控制和管理才為后期使用保障奠定基礎。巴倫斯生活家全線實現(xiàn)自主生產，核心生產設備全套由德國、韓國引進，配套完善。在實際操作中，巴倫斯完備數據統(tǒng)計，詳細專業(yè)分析，務求把服務全面科學化。巴倫斯針對產品品質進行嚴加把控，提高工作效率，滿足經銷商、工程單和零售客戶的需求點。巴倫斯生活家實木全屋定制還有強大而現(xiàn)代化的信息處理技術，采用專業(yè)設計軟件、訂單系統(tǒng)，能迅速實現(xiàn)產品空間效果、系統(tǒng)下單、自動拆單報價、下單生產、物流跟蹤、售后服務等全過程，為全國銷售提供強大的后臺支持與服務。據悉，今年上半年，巴倫斯在品質鏈上進行改善，把7S體系導入到工廠的日常經營中，更是極大地提升了產品質量和工作效率。

    其次是巴倫斯兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的服務態(tài)度。巴倫斯生活家實木定制家具一直提倡大師級專業(yè)服務，只要出現(xiàn)售后問題，企業(yè)一定會無條件去到消費者的現(xiàn)場，傾聽消費者的心聲，幫客戶解決問題。巴倫斯從客服人員、評檢人員，再到包裝人員，都進行了專業(yè)系統(tǒng)的職業(yè)訓練和定期培訓。公司組建精英梯隊，24小時電話在線，打造終端優(yōu)質服務網絡，為消費者快速有效地解決問題提供保障。一旦出現(xiàn)售后問題，巴倫斯會**時間進行處理，但是在平時，我們也會從不同的環(huán)節(jié)來來把關，減少出現(xiàn)售后問題的幾率，切實保護消費者的權益。

    千里之行，積于跬步；萬里之船，成于羅盤！精湛于產品、立足于服務，巴倫斯始終把真心實意為每一個客戶做好產品，做好服務的理念植根于企業(yè)靈魂之中。

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