無視消費者需求 衣柜企業(yè)終難制勝市場

    誰能滿足消費者需求，誰能為消費者創(chuàng)造價值，誰就可以成功。消費者為王，這是不變的競爭法則。然而，部分衣柜企業(yè)卻沒有意識到這一問題，在發(fā)展過程中單純凸顯自我，而忽視了消費需求。伴隨衣柜市場競爭日趨激烈，企業(yè)若想存活下去，緊跟消費者需求至關(guān)重要。

    切勿無視消費者需求

    無論中外古今，真正能做大做強的企業(yè)大多極為重視消費者的意見，包括一些貌似不合理的投訴。而消費者之所以相信大品牌和大企業(yè)，寧可忍受其高出普通同行一截的“高價”，也是出于對其質(zhì)量與服務(wù)的信任，相信這樣的產(chǎn)品更適合自己。這些企業(yè)也沒有辜負消費者的期望，竭盡所能地滿足消費者的各種合理與“不合理”的要求，這樣才能一步步做大做強。而那些市場競爭的失敗者，教訓(xùn)固然很多，但無視消費者的需求肯定會是重要的一條。

    因此，在個性化時代，衣柜企業(yè)若想在激烈的市場競爭中贏得一席之地，需要滿足消費者的個性需求，但消費者個性化需求的滿足不僅僅是推出個性化定制產(chǎn)品和隨時接受個人訂單，而是多從消費者角度想問題，推出更有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)，更要多傾聽消費者的意見，改進生產(chǎn)與服務(wù)。

    切勿忽略員工真實感受

    衣柜企業(yè)人才的管理，需要從管理層開始，擁有一顆積極向上的心，不過度放大員工的優(yōu)缺點，不苛刻對待員工的不足，特別對企業(yè)發(fā)展有潛在意義的新生代員工，衣柜企業(yè)管理者更需要以娛樂的精神來管理。因為時代的發(fā)展已昭示：以娛樂化的方式，用娛樂的精神來管理員工是非常必要且科學(xué)的。智聯(lián)招聘副總裁趙鵬回憶說，當(dāng)公司有時因為業(yè)務(wù)繁忙而不得不調(diào)整員工的工作內(nèi)容時，一位“80后”員工曾在事后向其發(fā)郵件直訴不滿：“雖然你是個大人物，而我是個小員工，但你也要尊重我時間的價值?！?br />
    由此看來，衣柜企業(yè)管理者對新生代員工要更多地采取激勵、領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，而不是傳統(tǒng)的硬性管理方式，管理者也要努力成為一個具有號召力的領(lǐng)導(dǎo)者。在這里有號召力的領(lǐng)導(dǎo)者是魅力型的企業(yè)家，而不是智謀式的管理者。這個魅力型的企業(yè)家不能正襟危坐，高高在上，而是要做教練和導(dǎo)師型的。讓員工快樂地工作，關(guān)系到衣柜企業(yè)效益的問題。

    總之，隨著消費者自主意識加強、衣柜企業(yè)若不想被市場競爭洪流淘汰，亟需緊跟市場消費需求。另外，在內(nèi)部人才管理上，也需講究方法。

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