地板定制化 星星之火能否燎原?

    定制手機，定制沙發(fā)，定制櫥柜，定制衣服……是的，定制已經成為了時下消費者最鐘愛的消費方式，這對于已經發(fā)展了三十幾年的中國地板行業(yè)來說，可能是一次新的機會，或許會讓地板行業(yè)迎來下一個春天。但縱觀現在中國的地板市場，走定制化道路的，寥寥無幾。據眾多地板企業(yè)反映，成本問題是他們考慮的主要因素。

    消費者個性化追求“催生”地板定制化

    近年來，隨著80、90后逐漸成為消費市場的主力，這些人對于個性化的追求讓定制備受熱捧，愈演愈烈。與消費者生活密切相關的定制家居企業(yè)更是因為其“每個家都有屬于自己的家居”的天生優(yōu)勢，而被很多業(yè)內人士所看好。他們認為，個性化消費時代到來，定制已經成為一個趨勢，發(fā)展空間較大。

    地板作為家居裝修中必不可少的一部分，自然也不例外。消費者現在對于地板的購買，除了考慮基材、價格，慢慢的開始追求花色、樣式等裝飾部分。不僅要好看，更要“不重復”，和別人不一樣。這就需要地板企業(yè)為消費者量身定制。

    星星之火，能否燎原?

    面對“私人訂制”的熱浪，不少國內大牌地板企業(yè)紛紛推出了實木地板高級定制業(yè)務，圣象、大自然、德拉克就是其中的佼佼者，尤其是德拉克，在高端定制業(yè)務中不僅推出了消費者自由選擇花式的服務，甚至還推出了專門設計的至尊級服務。

    不過，不難發(fā)現，一方面，這些少有的推出定制業(yè)務的地板企業(yè)都是實力雄厚的“大腕兒”;另一方面，目前的地板高級定制業(yè)務都是針對高端人群?！按笸髢骸币埠?，高端人群也罷，共同的特點就是有錢。實木地板定制無論是在產品質量還是售后服務上都需要強大的資金來支撐，也需要足夠的資金來購買。那么，問題來了，如果地板定制只能走高端路線，能否成為主流?

    選擇與不選擇，理由都有很多

    其實，不僅僅是高端的人群喜歡追求個性、舒適的家居體驗，普通的消費者也是如此，否則也不會出現定制手機、定制玩具、定制櫥柜、定制衣柜、定制衣服等市場。所以，定制化消費是必然的趨勢。但是對于地板行業(yè)來說，要考慮的因素太多。

    通過了解，普通消費者在對定制地板選擇上，考慮的重要因素是價格、質量、時間成本、以及成品與預想的吻合度。這就要求定制地板企業(yè)不僅要在產品上符合預期，還需要運營效率和服務質量跟得上。

    某地板企業(yè)負責人表示，地板企業(yè)做定制過程中，面對的**挑戰(zhàn)在于如何把控產品品質和交貨期。消費者選擇定制地板產品很大程度看中的是個性化的優(yōu)質產品，若產品品質低劣則難以符合消費者預期，但如果只選擇優(yōu)質木材，企業(yè)的生產成本將會大大提高。交貨期同樣關系著企業(yè)信譽，若說好三個月交貨卻延遲了，對部分消費者如要結婚的新人來說非常致命。這種種的因素都需要地板企業(yè)有強大的資金實力、技術創(chuàng)新能力以及安裝、售后服務能力等。但這顯然是不現實的，至少對于現在眾多的國內地板企業(yè)來說，它們尚不具備這樣的能力。

    總之，走地板定制化，無疑會增加地板企業(yè)的生產和運營成本，同時導致產品的價格上漲，至于能否得到相應的回報，也需要考慮國家的宏觀經濟形勢以及消費者的收入水平等不可控因素。所以，筆者認為，當下地板定制已經出現了一些苗頭，但能否擴散開來，成為市場的主流，只能說，或許吧!但有一點，地板企業(yè)需明白，追求個性化消費是大勢所趨，地板企業(yè)只有不斷地創(chuàng)新，研發(fā)出更多不同種類的產品，滿足不同的人的需求，才能在未來走得更好。

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