信息時代：地板企業(yè)轉(zhuǎn)型需借助互聯(lián)網(wǎng)思維

    如今在信息時代，互聯(lián)網(wǎng)深刻改變著人們的生活方式。地板行業(yè)作為建材家居行業(yè)中發(fā)展相對較早的產(chǎn)業(yè)，自然也在這一時期下迎來了嶄新的發(fā)展。傳統(tǒng)的家居建材行業(yè)也急需在這一形勢下，迎來量變到質(zhì)變的拐點。如何在互聯(lián)網(wǎng)時代實現(xiàn)高效發(fā)展，地板企業(yè)還需通過轉(zhuǎn)型來實現(xiàn)蛻變。

　　互聯(lián)網(wǎng)思維助力地板企業(yè)前行

 
　　就當下的地板市場而言，地板企業(yè)的蛻變需要依仗某些思維，互聯(lián)網(wǎng)思維作為時下最熱門的思維方式，對于地板行業(yè)來說有著一定的借鑒意義?！』ヂ?lián)網(wǎng)思維，**個，也是最重要的，就是用戶思維。用戶思維，是指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題。用戶購買一件商品，從最早的功能式消費，到后來的品牌式消費，到近年來流行起來的體驗式消費。

 
　　然而，能否勝出的決定性要素，其實就是用戶體驗，而用戶體驗也是一個綜合性的概念，報刊感官體驗、信任體驗、情感體驗、交互體驗等，做得好就能讓消費者擁有參與感，獲得好口碑和更多關(guān)注度。作為傳統(tǒng)的地板企業(yè)，必須從整個價值鏈的各個環(huán)節(jié)，建立“以用戶為中心”的企業(yè)文化，只有深度理解用戶才能生存。
 

　　地板企業(yè)需充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)模式的優(yōu)勢

 
　　除此以外，地板企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)展之際，也不能忽視對產(chǎn)品的把關(guān)。在當下的地板市場上，極致思維，就是把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗做到極致，超越用戶預(yù)期。對產(chǎn)品的極致追求需要把握三個原則：抓住直擊消費者需求的產(chǎn)品痛點;做到品牌自身能力的極限;重視產(chǎn)品經(jīng)理的價值，盯緊管理。

 
　　目前，在地板行業(yè)把服務(wù)做到極致的企業(yè)還鮮少存在?；ヂ?lián)網(wǎng)模式重要的是企業(yè)對于服務(wù)的把關(guān)，而客服24小時輪流上班，使用科技記錄工作對用戶瀏覽產(chǎn)品進行記錄，對于企業(yè)洞悉市場需求方向也同樣重要。另外，每天的用戶留言中尋找潛在的推銷員或?qū)＜?，對于企業(yè)的銷售也能起到一定的幫助。

 
　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，一切產(chǎn)業(yè)皆媒體，地板企業(yè)把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致，做到超越用戶想像，自然就會形成好的口碑傳播，助力品牌影響力的進一步提升。

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